The Worst Product Quality and After-Sales Service I paid £2,280 for an Astra Bowling Bag and used it only twice, always with great care and under normal day-to-day conditions. The bag developed p... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
I've been buying clothes, bags, shoes and belts from The Row for quite some time now and I have recently been really disappointed because the quality, which was one of the main reasons for me buying t... Vis mer
Not only is The Row fully unsustainable, but their brand is mostly copying the big brands like Hermes and Gucci. What is left to their ‘unique imagination?’ You would believe that this young generat... Vis mer
I bought two Stepny wool turtle neck sweaters from a store in Seattle that were $700 a piece. I only wore them a couple times and they started pilling terribly. Very disappointed in the quality for... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder
The Row est. in 2006 by Ashley Olsen and Mary-Kate Olsen. Timeless ready-to-wear, handbags and accessories. Visit the official website and shop the online store.
Kontaktopplysninger
New York, USA
- www.therow.com
1,8
Under middels
25 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
je n'achèterai plus chez The Row
J'ai retourné un article qui est arrivé chez The Row le 15 juin
Nous sommes le 6 juillet et je n'ai toujours pas mon remboursement
Le service n'est d'aucune aide
je trouve cela scandaleux
Si le 10 juillet je n'ai rien , je porte plainte
6. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Customer Service is a nightmare
I wish i could give a negative score for the Customer Service.
I received a bag with defect on the 25th of June, which was over a month ago. The return/exchange process has been the worst nightmare. First Email requesting for Exchange - completely ignored. Since then i've sent countless Emails, I've made countless phone calls - most of the time it was ignored.
It's over a month and i've sent back the bag. Still nothing.
The Row is a beautiful brand. Excellent design, quality, and branding. It's a pity such standard did not reflect in your customer service.
28. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Be warned!
I requested a return on the website almost a week ago and expected to hear back within 24 hours as stated on their return page. I have since sent two reminders and still nothing. I am out more than 1800 Euros and I will NEVER shop with The Row again. Unacceptable.
7. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
The refund has been pending since 11 of…
The refund has been pending since 11 of April . the whole process of ordering ( order 1560), sending it back and receiving the refund has been a complete nightmare. I have already contacted your company several times. For an order placed on the 03/03 I had to wait for a month to receive shipping label and now for over two weeks to get refund. Why is it still pending? What’s your company problem? You never even apologise or try to help. I need my money immediately. You also had a nerve to detract shipping cost, for such a service your customer service team should all be dismissed. I have been a loyal customer for years not only through European and UK websites but also through other luxury retailers, but this experience is definitely going to negatively affect the way I see the brand.
18. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
elegant and simple
Bourgeoise Heel is amazingly beautiful! fall in love with their luxury leather, tailoring is neat and clean.
8. juni 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.