Thermotyke Anmeldelser 

Meine Freundin und ich hatten nach gite neue Baby Flaschen gesucht mit Thermo Anzeige und da wurde mir Thermotyke empfohlen. Flasche bestellt und sieht schön aus und das Baby hatte sich gefreut auf die neue Flasche bin zufrieden.

Die Produkte sind super. Der Händler lässt jedoch zu wünschen übrig.

Lieferdatum wurde nicht eingehalten und der Händler hat nie auf Nachfrage reagiert.
Nach 4 Wochen Verspätung, habe ich meine Bestellung erhalten.. ohne irgendeine Info vom Händler.

Wie schon in anderen Bewertungen beschrieben wurde, ist der Kundenservice miserabel. außerdem war nicht die abgebildete Bürste dabei.
Auf Emails ( wenn sie überhaupt ankommen) keine Reaktion, wie auch auf der Hp nur Computer antworten. Die aber nicht hilfreich sind. Schade
Soweit ist das Produkt ja eine super Erleichterung, aber der Support muss auch stimmen.
Lieferung war flott innerhalb 6 Tagen.

Habe den flaschenwärmer retourniert da er sein Geld absolut nicht wert ist. Es kommen keine Antworten und schon gar kein Geld zurück.
Verbrecher !

Leider bin auch ich auf dieses StartUp reingefallen! Vor über einer Woche bestellt und bezahlt, leider noch immer KEIN VERSAND! Auch auf mehrmalige Rückfragen kommt einfach keine Reaktion…..

Ganz klar Finger weg davon!!!

Schade dass gerade junge Eltern so betrogen werden.

Nun kam eine Rückmeldung, aber leider auch nur über dieses Portal. Eine direkte Mail an mich gab es leider bis jetzt nicht.
Angeblich wurde 2x eine Mail an mich verschickt, diese kam aber nicht an. Auch nicht im Spamordner. Nur hier wenn man eine schlechte Bewertung abgibt.

Der DHL Status hat sich auch leider noch nicht verändert. Und wenn man sich weitere Bewertungen ansieht, bin ich anscheinend nicht der erste Fall. Sehr schade, denn ich denke es ist wirklich ein tolles Produkt

Produkt kommt nicht an.

Kundenservice absolut Unterste Schublade.
Mehrfach reklamiert ohne jegliche Rückmeldung von dem „ Kundenservice“.
Servicewüste Deutschland noch schlimmer als in manchem Baumarkt.
Das macht absolut kein Spaß und ist für ein junges StartUp absolut gefährlich.

Artikel ist seit einer Woche bezahlt und bis heute keine Bestätigung erhalten dass Paket versendet wurde.

Auf Rückfragen wird absolut nicht geantwortet.

Also 0 Sterne von mir

Das Gerät hat gut funktioniert, aber leider nach 4 monate schon defekt. Habe eine Email zur Reklamation geschickt, und habe daraufhin das Gerät geschickt, doch jetzt liegt es schon seit 2 Wochen dort und ich höre nichts. Also Kundenservice ist echt Katastrophe. Würde nie wieder dort was bestellen.

Ich bestellte den Flaschenwärmer, da er mich ansprach. Ich habe nie eine Bestellbestätigung erhalten, gezahlt hatte ich direkt online. Aufgrund eben der fehlenden Bestellbestätigung nutzte ich einige Tage später den Chat auf der Homepage und bekam auch direkt eine Antwort mit einer Sendungsnummer. Als ich das Produkt erhielt, war ich erst positiv überrascht.
Ich testete direkt den Flaschenwärmer.
Mein Fazit: tolle Produktidee, jedoch stimmten die Temperaturen überhaupt nicht überein. Es gab IMMER Abweichungen von 4-5 grad. Um 40 grad zu erreichen musste ich mindestens 45 grad einstellen.
Zudem war der Akku super schnell leer.

Ich war unzufrieden mit dem Ergebnis, vor allem wenn es um so viel Geld geht.
Ich kontaktierte den Shop per Mail am 11.03.2024 und bat um Retoure. Am 13.03.2024 erhielt ich eine Antwort mit dem weiteren Vorgehen. Somit schickte ich die Ware auf eigene Kosten zurück. Das Paket wurde am 19.03.2024 zugestellt.
Am 22.03.2024 schrieb ich erneut eine Mail, in der ich höflich anfragte, wann ich ungefähr mit einer Erstattung rechnen kann.
Es kam keine Antwort.
Am 27.03.2024 erinnerte ich höflich.
Es kam wieder keine Antwort.
Ich habe bis heute weder eine Antwort, noch mein Geld erhalten.
Ich schrieb sodann heute erneut eine Mail in dem ich Fristen setzte.
Der Kundenservice ist katastrophal!
Man kann zumindest seinen Kunden antworten.
Selbst wenn die Überprüfung der Waren etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt, kann man das dem Kunden so mitteilen.

Ich werde jetzt noch eine gewisse Zeit abwarten, andernfalls werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Trotz toller Idee kann ich den Shop u.a. aufgrund des katastrophalen Kundenservices nicht weiterempfehlen.

Super nettes Start Up. Kann ich nur empfehlen. Qualität ist super und der Kontakt sehr freundlich.

Sehr Kompetenter und freundlicher Service. Top Produkte zum fairen Preis. Die Pakete werden sehr ordentlich und liebevoll verpackt, was man leider sehr selten sieht, bei anderen.

Der Flaschenwärmer an sich ist eine echt gute Idee. Jedoch dauert es viel zu lange aufzuwärmen und der Akku hält auch nicht lange. Zudem hab ich auch eine bekommen bei der der Deckel undicht ist, war nett beim ersten Mal testen den ganzen Wickelrucksack überflutet zu haben. Der sogenannte "Kundenservice" hat bisher immer noch nicht reagiert auf Retourenanfrage, Email mit dem Betreff WICHTIG oder andere E-Mails.

Kann ich nicht empfehlen.
Nehmt lieber bisschen mehr Geld in die Hand und holt euch bewährte Wasserwärmer.

Werde es auf eigene Kosten zurückschicken und werde dort nicht wieder bestellen.

Nachtrag:

Paket ist nun schon seit dem 6.04 dort angekommen.
Mal abwarten wann sich da was tut.

Die Antwort nun auf meine aller erste Nachricht: Das Problem war dass "ich" keine Dichtung eingesetzt hätte-war auch keine dabei ?- und das sie mir eine neue einsetzen würden. Das Paket wurde mir wieder zugesendet obwohl ich darauf geantwortet habe dass ich es nicht mehr haben möchte.
Natürlich habe ich die Annahme verweigert und das denen auch wieder geschrieben. Natürlich wieder einmal ohne Antwort bisher.

Sowas hatte ich echt noch nie bei einer Retoure. Werde auch jeden davon abraten da zu bestellen

Kundenservice katastrophal. Meine Bestellung kam nicht vollständig an. Ich habe mich dann via Chat gemeldet und irgendwann per Mail aber werde komplett ignoriert. Meine Bewertung direkt auf der Thermotyke Seite wurde schon 2x gelöscht...

Finger Weg!!! Verdient nicht mal 1Stern!!!!
Bestellt habe ich am 17.09 es ist kamm erst am 04.10 an. Wo ich noch sage oke.
Das Produkt ist angekommen habe es nur zu Hause getestet also Ware ausgepackt voll geladen erstmal über nacht danach Wasser rein nach länger als 8min. War das Wasser dann warm Akkustand von 100% auf 71% was nicht so prickelnd war aber oke habe es bekommen getestet und gemerkt es ist nichts für mich also Wasser ausgekippt *getrocknet* und eingepackt (beim einpacken ladekabel vergessen)
Dann fing es an…
Kundendienst angeschrieben keine Antwort
Kontaktformular ausgefüllt 2/3 mal keine Antwort über Instagram geschrieben eine Antwort mit der frage wurde Ihnen noch nicht geantwortet… ehmm nein sonnst würde ich ja nicht aus allen ecken schreiben. Dann eine E-mail und nach tagen kam dann eine Antwort das der Rückversand selbst bezahlt werden muss!
Oder ein gegendeal ware behalten und 40% nur rückerstatten *ich bin nicht zufrieden* also möchte ich mein Geld zurück und die ware nicht haben
Nach 3tage. War die Ware wieder beim Hersteller zudem ich den Rückversand selbst bezahlen musste.
Über Instagram wurde mir 100% versprochen wenn ich den Rückversand zahle dann bekomme ich alles zurückerstattet habe zeitgleich auch geschrieben das ich das Ladekabel vergessen habe und natürlich nachschicken werde das bräuchte ich nicht…
Nach mehrmaligen nachfragen wo den mein Geld bleibt verging ca. 1Monat es kam nichts daraufhin habe ich es über Klarna versucht die haben den Hersteller kontaktiert und dann habe ich nur 60€ zurückbekommen also habe ich den herstellen nochmal angeschrieben warum denn nur 60€ dann Bekommte ich die beste aussage von denen
Bekomme keine volle Rückerstattung des Gesammten Betrages weil Schimmel in der Flasche ist 😂 also super Produkt muss ich sagen wenn es innerhalb 3 tagen schimmelt was zudem von mir getrocknet wurde und eingepackt wurde!
und das wenn es glas ist was natürlich reinste Geld abzocke ist.

Denen ist kein cent gegönnt das Geld was eingehalten wurde kann er sich sonnst wohin stecken das macht nicht nicht ärmere aber ihn anscheinend reich wenn er es so nötig hat.

Natürlich zählt hier Mundpropaganda eine große rolle jeder der Kinder bekommt und fragt Erfahrungen mit Thermotyke gemacht Finger Weg!!!

Es mag sein das das Produkt für mich nichts war aber Villt. für jemanden andere in meinem Bekanntenkreis was ich weiter empfohlen hätte auch wenn es nichts für mich war!!!

Ach fast vergessen da wurde mir noch gedroht wenn ich keine Gute Bewertung abgebe dann bekomme ich kein Geld erst die Bewertung machen und ein Screenshot zusenden dann bekomme ich mein Geld
Also er hat’s echt nötig

Super Gerät ! :)
Ich habe den Thermotyke pro bestellt und bin begeistert !
Total einfache Handhabung absoluter Gamechanger für nachts und unterwegs !
Wir möchten ihn nicht mehr missen ! :)

Klasse Flaschenwärmer!
Wir haben kürzlich den Thermotyke Pro bestellt und sind sehr zufrieden.
Das Gerät funktioniert einwandfrei und auch das Design gefällt uns sehr gut.
Eine richtig gute Erfindung, insbesondere der Sterilisationsmodus überzeugt uns und das Wasser bleibt wirklich 22-24h auf Temperatur.
Auch der Kundenservice war total freundlich und hilfsbereit - die Antwort auf unsere offene Frage kam prompt.
Können das Unternehmen und Produkt nur empfehlen!

Wir sind voll zufrieden mit dem thermotyke pro benutzen ihn jetzt seit ein paar wochen und sind voll und ganz zufrieden

Wir haben den Thermotyke Pro bestellt.
Dieser war innerhalb von 2 Tagen da und funktioniert bisher einwandfrei.
Ist sehr praktisch und vor allem der "Anti-Keim-Modus" ist eine praktische Funktion für unterwegs,wenn man kein abgekochtes Wasser zur Hand hat.
Zudem passt hier gegenüber vergleichbaren Modellen ca. 500ml Wasser rein.