Kære Lise
Tak fordi du deler din anmeldelse med os.
Det er korrekt, at du modtager en bekræftelse på, at vi har modtaget din bestilling, lige efter du har foretaget den. I denne bekræftelse står der dog også, at vi vender tilbage med en endelig bekræftelse i form af en faktura i løbet af 1-2 hverdage. Jeg beklager meget, hvis dette ikke er fremgået tydeligt nok af din bestillingsbekræftelse. Vi vil straks kigge på formuleringen af denne og se om det kan præciseres yderligere.
Derudover oplever vi en stor efterspørgsel på ferier på Bornholm i øjeblikket - hvilket jo er superdejligt, men desværre også betyder, at vores system ikke altid når at lukke ned, når den sidste enhed på et givent feriested bestilles, inden der kommer en ny bestilling. I disse tilfælde er vi nødt til at kontakte de bestillinger, der er kommet sidst, og finde andre alternativer. Jeg beklager meget, at vi ikke kunne tilbyde det, du oprindeligt ville have.
Hvis du har yderligere kommentarer eller ønsker, hører jeg gerne fra dig på info@teambornholm.dk eller 56 95 85 66.
God sommer!
Med venlig hilsen
Nicoline // Team Bornholm