Habe hier schon mehrmals bestellt, unter anderem ein gutes WIG Schweissgerät, Werkzeug und auch Farbe. Die Lieferung war immer schnell, und die Preise sind gut. Ich hatte mal ein kleines Problem mit e... Vis mer
Selskapet har svart
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Gute Preise, schnelle Lieferung. Herr Kleine-Tebbe kümmerte sich persönlich um einen Garantiefall. Sehr gut gelaufen. Gerne wieder !!!
Alle super gelaufen. Die Lieferzeit war länger als angegeben, es wurde aber auf Nachfrage schnell und professionell geantwortet. Vielen Dank
Just received my first order from Tbs Aachen, it arrived on time and I must say very very well packaged. That they have competitive pricing is just an added bonus. I'm sure I'll come back to their s... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
TBS Aachen: Qualität und Vielfalt seit 1987 Die TBS GmbH wurde im Jahr 1987 gegründet und hat seitdem eine bemerkenswerte Entwicklung durchlebt. Ursprünglich als kleines Geschäft gestartet, begannen wir unsere Reise mit einer Anzeige in der renommierten Zeitschrift "Oldtimer Markt" und dem Verkauf unserer Produkte auf Oldtimermessen in Orten wie Bockhorn, Mannheim und Ludwigshafen. Heute sind wir stolz darauf, Ihnen über 100.000 Artikel über unseren gut etablierten Onlineshop anbieten zu können. Unser Ladengeschäft im Grünen Weg 37 in Aachen ist ein Ort, an dem lokale Kunden nicht nur unsere breite Produktpalette entdecken, sondern auch technische Gase, Kohlensäure und Trockeneis erwerben können. Wir sind fest davon überzeugt, dass unser breites Sortiment die Bedürfnisse von Handwerkern, Industriebetrieben und Hobbyschraubern gleichermaßen abdeckt. Bei der TBS GmbH setzen wir auf Qualität und Zuverlässigkeit. Neben einer Auswahl hochwertiger und preisgünstiger Marken führen wir vor allem Werkzeug von renommierten deutschen Herstellern wie Gedore, Hazet und Stahlwille. Darüber hinaus bieten wir Schweißgeräte, Kompressoren und Druckluftgeräte an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden für jede Aufgabe das richtige Werkzeug zur Hand haben. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Qualität zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Wir sind stolz auf unsere langjährige Tradition, unsere Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit und unser Engagement für Exzellenz. Bei uns sind Sie nicht nur ein Kunde, sondern Teil unserer Geschichte. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Ladengeschäft in Aachen zu begrüßen oder Sie in unserem Onlineshop willkommen zu heißen. Entdecken Sie die Vielfalt und Qualität, die TBS Aachen ausmachen.
Kontaktopplysninger
Grüner Weg 37, 52070, Aachen, Tyskland
- +49 241 559713
- info@tbs-aachen.de
- www.tbs-aachen.de
4,4
Enestående
56 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Nach 2 Wochen immer noch keine…
Nach 2 Wochen immer noch keine Bestellung erhalten. Nachdem ich den Kaufvertrag zurückgetreten bin aufgrund der Unzuverlässigkeit kann ich den Betrieb nicht empfehlen.
5. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TBS GmbH Werkstatteinrichtung
Für den von Ihnen am 24.10. bestellten Artikel war bereits bei der Bestellung ein Liefertermin in KW 47 (Mitte November) angegeben.
Dass Ihnen diese Lieferzeit zu lang war, ist selbstverständlich in Ordnung, Ihrem Rücktritt vom Kauf sind wir daher umgehend nachgekommen.
Viele Grüße
Ihr Team von TBS-Aachen 🔧
Schnell
Schnell, auf Kundenanfrage direkt eingegangen,
jederzeit wieder.
2. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TBS GmbH Werkstatteinrichtung
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Lieferung und Service zufrieden waren, genau so soll es sein.
Viele Grüße
Ihr Team von TBS-Aachen 🔧
Bisher hat alles geklappt....habe bei…
Bisher hat alles geklappt....habe bei TBS schön öfter bestellt....es gab einmal eine kleine Lieferverzögerung aber ansonsten alles gut.....
Hat auch nicht so gängige Ware.....
Weiter so....
5. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TBS GmbH Werkstatteinrichtung
Vielen Dank für Ihre Treue und die schöne Bewertung!
Dass Sie immer wieder bei uns bestellen, freut uns besonders. Die kleine Lieferverzögerung sehen wir sportlich als Ansporn für den fünften Stern. 😉
Viele Grüße
Ihr Team von TBS-Aachen 🔧
Promte Lieferung!
Hab' hier öfter bestellt, kann TBS sehr empfehlen! Freundliche Beratung, gute Preise und Lieferung bis jetzt immer am nächsten Tag, besser gehts nicht, - Hut ab! Danke!
19. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TBS GmbH Werkstatteinrichtung
Herzlichen Dank für dieses tolle Lob, das geben wir direkt weiter ans ganze Team, von der Beratung bis zum Versand!
Dass bei Ihnen bisher jede Lieferung am nächsten Tag ankam, freut uns riesig.
Viele Grüße
Ihr Team von TBS-Aachen 🔧
Habe hier schon mehrmals bestellt
Habe hier schon mehrmals bestellt, unter anderem ein gutes WIG Schweissgerät, Werkzeug und auch Farbe. Die Lieferung war immer schnell, und die Preise sind gut. Ich hatte mal ein kleines Problem mit einem "Schweisserhelm" da war der Ablauf auch etwas holprig, aber im grossen und ganzen habe ich hier immer gute Erfahrungen gemacht.
25. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TBS GmbH Werkstatteinrichtung
Vielen Dank für Ihre Treue und die ehrliche Bewertung! Schön, dass Sie vom WIG-Schweißgerät über Werkzeug bis zur Farbe immer wieder bei uns fündig werden und Lieferung wie Preise überzeugen.
Dass der Ablauf beim Schweißerhelm etwas holprig war, nehmen wir uns zu Herzen, das soll beim nächsten Mal runder laufen. Umso mehr freut uns, dass Ihre Erfahrungen insgesamt gut waren.
Viele Grüße
Ihr Team von TBS-Aachen 🔧
Nicht empfehlenswert
Würde am liebsten gar keinen Stern geben haben die nicht verdient.
Mein Partner hat etwas bestellt und es kam nicht das richtige, dann schickt man es zurück und man bekommt sein Geld nichtmal zurückerstattet…
Ich empfehle es euch nicht…
18. august 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TBS GmbH Werkstatteinrichtung
Wir haben unsere Vorgänge sorgfältig geprüft: Die einzige Bestellung, die wir zuordnen können, stammt vom Dezember 2020, sie wurde Anfang Januar storniert und trotz der Feiertage umgehend vollständig erstattet. Eine Rücksendung wegen eines falsch gelieferten Artikels finden wir in unseren Unterlagen dagegen nicht. Möglicherweise liegt hier daher eine Verwechslung vor.
Sollte es doch um einen anderen Vorgang bei uns gehen, melden Sie sich bitte mit der Bestellnummer per E-Mail.
Viele Grüße
Ihr Team von TBS-Aachen 🔧
Liefert nicht trotz Zahlung
Bestellung am 11.02., Antwort auf die Rückfrage am 23.02.: Noch 10 Tage. Am 08.03. nach Terminsetzung Geld zurück. Produkt lt. Website: 5 Tage Lieferzeit! Absolut unglaubwürdiges Verhalten. Nie wieder.
8. mars 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TBS GmbH Werkstatteinrichtung
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Der Vorgang liegt inzwischen mehrere Jahre zurück und lässt sich im Detail leider nicht mehr vollständig rekonstruieren. Was auch aus Ihrer Schilderung hervorgeht: Der Betrag wurde Ihnen nach Ihrer Fristsetzung vollständig erstattet.
Dass die angegebene Lieferzeit damals nicht gehalten werden konnte, bedauern wir, bei Verzögerungen informieren wir unsere Kunden und erstatten auf Wunsch selbstverständlich, wie auch in Ihrem Fall geschehen.
Viele Grüße
Ihr Team von TBS-Aachen 🔧
Vor Ort im Laden eine Dose…
Vor Ort im Laden eine Dose Brantho-Korrux gekauft. Preis im Netz 17,06 und auf der eigenen Website 17,50 €.
Geforderter Preis dann 20 € !!!
Auf den Einwand, warum jetzt 20 €,
die Antwort “bei den Online-Preisen verdienen wir ja nichts“....
Dort nie wieder persönlich, online nur wenn der billigste ....
War früher mal ein Top-Laden...
8. august 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TBS GmbH Werkstatteinrichtung
Vielen Dank für die ehrliche Kritik, die damals berechtigt war. 2020 lagen unsere Ladenpreise aus Kostengründen (Ladenlokal, persönliche Beratung) tatsächlich teils über den Onlinepreisen.
Das kam bei unseren Kunden zu Recht nicht gut an, deshalb haben wir es schon nach wenigen Monaten wieder zurückgenommen: Seitdem gilt bei uns durchgängig ein einheitlicher Preis, online wie vor Ort im Ladenlokal.
Schauen Sie also gern wieder persönlich bei uns vorbei, wir würden Sie gern davon überzeugen, dass der „Top-Laden von früher“ noch da ist.
Ihr Team von TBS-Aachen 🔧
Kompetente und freundliche Beratung
Kompetente und freundliche Beratung. Hier kaufe ich gerne!
16. desember 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TBS GmbH Werkstatteinrichtung
Danke für die schöne Bewertung, auch wenn wir uns erst mit einiger Verspätung dafür melden.
Dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben, freut uns sehr. Genau darauf legen wir Wert, damals wie heute.
Viele Grüße
Ihr Team von TBS-Aachen 🔧
Absolut nicht empfehlenswert !!!
Bietet Artikel an, die nicht lieferbar sind !!!
15. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TBS GmbH Werkstatteinrichtung
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Fall liegt inzwischen viele Jahre zurück und lässt sich leider nicht mehr nachvollziehen.
Für alle, die heute bei uns bestellen: Unsere eigenen Lagerbestände werden im Shop jederzeit live angezeigt und die Bestandsdaten unserer großen Lieferanten mindestens einmal täglich aktualisiert. Was Sie sehen, entspricht also dem aktuellen Stand.
Bei Fragen zur Verfügbarkeit eines Artikels helfen wir jederzeit gern per E-Mail oder Telefon weiter.
Viele Grüße
Ihr Team von TBS-Aachen 🔧
Sehr gute Auswahl und angenehmer Kontakt
11. juli 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TBS GmbH Werkstatteinrichtung
Vielen Dank für die schöne Bewertung! Große Auswahl und persönlicher Kontakt, genau diese Kombination liegt uns am Herzen.
Schön, dass beides bei Ihnen angekommen ist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße
Ihr Team von TBS-Aachen 🔧
Versandhandel in Ordnung aber Geschäftsführer mit indiskutablem Verhalten.
Wir haben ähnliche Erfahrungen wie Herr Marquis gemacht:
Ein ungeprüftes vollkommen funktionsloses Gerät wurde geliefert.
Die Reklamation wurde nicht gelesen, statt dessen hält man den Kunden für dumm und schreibt ihm Hinweise die sich bei aufmerksamer Lektüre seiner Anfrage schon erledigt hätten. Einen sachlichen Hinweis auf diese Vorgehensweise, bezeichnet der Geschäftsführer von TBS dann einfach als "unverschämt". Keinerlei Einsicht in das mangelhafte eigene Verhalten.
Zwei Sterne trotzdem, weil in unserem Fall die Lieferung schnell und korrekt war. Nach bisherigem Kenntnisstand ist auch der Überwiegende Teil der Ware in Ordnung. An den Mitarbeitern von TBS kann man nichts kritisieren. Das Problem sitzt dort offensichtlich in der Geschäftsführung.
19. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TBS GmbH Werkstatteinrichtung
Nun ja. Herr Günzl reklamierte einen defekten Druckminderer. So weit so gut. Da es bei diesem Artikel in den letzten Jahren nur Reklamationen aufgrund einer Fehlbedienung gab, fragte ich per email die 2-3 Punkte ab; schließlich ist ein Austausch für beide Seiten immer etwas Aufwand.
Seine Antwort kam prompt. Er wiederholte seine erste email und dann (Zitat): "Bei aufmerksamer Lektüre meiner e-Mail wäre Ihnen also bekannt gewesen,
dass Ihre Hinweise sich bereits erübrigt hatten." und weiter: "dass Sie nicht willens oder in der Lage sind, die e-Mail eines Kunden mit der nötigen Lesekompetenz zu verarbeiten. Stattdessen bezweifeln Sie lieber die Kompetenz des Kunden."
Ich mache den Job seit 30 Jahre, ich weiss, dass Reklamationen nicht immer freundlich sind, schließlich ist mancher Kunde schlicht enttäuscht oder auch einfach nur sauer, weil er vielleicht auch dringend arbeiten will.
Herr Günzl ging nach meinem Empfinden jedoch darüber hinaus, weswegen ich sein Verhalten auch als Unverschämt bezeichnet hatte.
Dazu stehe ich weiterhin, manche Leute sollten beim Schreiben ihrer Mails bedenken, dass es Menschen sind, die diese lesen (müssen).
Only 6 months warranty on German quality tools?
Well packaged and competitive prices. But their interpretation of German warranty for quality tools is only 6 months. Refuses repair or replacement after 6 months even if the original manufacturer states lifetime warranty.
I would think twice before ordering again
3. oktober 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TBS GmbH Werkstatteinrichtung
Thank you for your feedback. Your case dates back many years and can unfortunately no longer be traced in detail, but we would like to clear up a misunderstanding, as it may concern other readers too:
The statutory warranty period in Germany is 24 months, not 6. The „6 months“ refer only to a burden-of-proof rule within that period, not to the end of your rights. In addition, manufacturer guarantees – such as the lifetime guarantees offered on premium German hand tools – are a separate promise handled directly by the manufacturer, and we are always happy to assist our customers in contacting them.
Kind regards
your team at TBS-Aachen 🔧
Thumbs up
Just received my first order from Tbs Aachen, it arrived on time and I must say very very well packaged. That they have competitive pricing is just an added bonus. I'm sure I'll come back to their site the next time I'm shopping for some stuff for my workshop.
19. juli 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TBS GmbH Werkstatteinrichtung
Thank you for the thumbs up! Great to hear your first order arrived on time and well protected. Careful packaging is something we genuinely take pride in.
And we’re happy to report: you kept your word. It’s been a pleasure welcoming you back for your workshop projects year after year ever since, thank you for your loyalty!
Kind regards,
Your team at TBS-Aachen 🔧
Unverschämtes, arrogantes Verhalten!
Versandadresse wurde von TBS falsch geschrieben.
3 Fehler (Hausnummer weggelassen, PLZ um eine Nummer gekürzt,
Ortschaft mit Schreibfehler.
Dringend benötigte Ware wurde von DHL wieder an den Absender geschickt.
Bei meinen Versuchen herauszufinden was schiefgelaufen ist stiess ich auf taube Ohren. Erst nach langem hin und her wurde zumindest die Schuld durch TBS eingeräumt. Bedauern oder Entschuldigung zu äussern wurde höhnisch abgelehnt.
14. mai 2013
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TBS GmbH Werkstatteinrichtung
Ihr Fall liegt viele Jahre zurück, wo der Fehler in der Versandadresse damals seinen Ursprung hatte, lässt sich heute leider nicht mehr aufklären.
Unabhängig davon gilt für uns: Wenn eine dringend benötigte Sendung nicht ankommt, ist das für den Kunden ärgerlich genug, umso wichtiger sind dann ein freundlicher Umgang und eine schnelle Lösung.
Sollten Sie sich damals in der Kommunikation mit uns nicht ernst genommen gefühlt haben, bedauern wir das aufrichtig.
Viele Grüße
Ihr Team von TBS-Aachen 🔧
Werkzeughandel
Hier lief alles gut und einfach ab.
Guter Shop
6. desember 2011
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra TBS GmbH Werkstatteinrichtung
Vielen Dank für die gute Bewertung, auch wenn wir uns erst mit einigen Jahren Verzögerung melden.
Schön, dass damals alles gut und einfach lief: Daran hat sich bis heute nichts geändert. Vielleicht führt Sie ja mal wieder ein Projekt zu uns!
Ihr Team von TBS-Aachen 🔧
Dette er Trustpilot
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