Taxatierap Anmeldelser 3

We zijn erg prettig geholpen door Cindy en Naomi! Ze zijn vriendelijk, behulpzaam en dachten goed met ons mee. Taxatierap is absoluut aan te rader!

Onze ervaring met Fides Taxateurs taxatie uitgevoerd door Taxatierap B.V. was teleurstellend. We hadden hen gekozen voor een betrouwbare taxatie voorafgaand aan de verkoop van ons huis, maar de taxatiewaarde kwam €100.000 lager uit dan de uiteindelijke verkoopprijs. Deze aanzienlijke afwijking leek gebaseerd op niet-representatieve referentiepanden, wat voor ons tot hoge financiële schade leidde.

Ondanks aangeleverde bewijsmaterialen om de onjuistheid te onderbouwen, werd onze klacht niet serieus genomen. Taxatie rap B.V. weigerde de taxatie te herzien en stond erop dat wij de factuur volledig betaalden, ondanks de verstrekte informatie. We zagen ons hierdoor genoodzaakt te betalen om verdere incassokosten te voorkomen.

Wij zijn teleurgesteld in de klantgerichtheid en bereidheid van Fides om bezwaren te onderzoeken, zeker gezien de impact die de taxatie op ons heeft gehad.

Via een tussenpersoon hebben wij een taxatie laten doen door taxatierap. Het taxatierapport dat wij ontvingen bevatte meerdere onjuistheden en slordigheden. Zo werd een hele verdieping van ons huis niet vermeld in de omschrijving, en bevatte het rapport een foto van een hal die niet van ons huis bleek te zijn. Daarnaast werd onterecht vermeld dat ons huis niet verder verduurzaamd kan worden, terwijl er al voorbereidingen zijn getroffen voor zonnepanelen. Dit soort fouten leidden tot veel vragen en zorgen over de nauwkeurigheid van het rapport.

Wat ons ook opviel, was dat de geschatte woningwaarde precies overeenkwam met het bedrag dat wij destijds voor de woning hadden betaald. Dit op zichzelf is niet verontrustend, maar het gaf ons wel het gevoel dat de taxateur weinig aandacht aan ons huis had besteed en zich er makkelijk van af had gemaakt. We hebben toen voor de zekerheid een desktoptaxatie (dit wordt niet door iedere hypotheekverstrekker geaccepteerd, wel door die van ons) laten uitvoeren die ruim €65,000 hoger uitkwam, en hebben deze gebruikt voor de hypotheekaanvraag.

Na het aankaarten van deze fouten is de juiste foto ge-upload, maar daar is het ook wel bij gebleven. We mochten wel vrolijk een factuur van ruim 600 euro betalen voor een taxatie waar we niks mee kunnen. Ik zou verder kijken naar een taxateur die zijn werk wat serieuzer neemt.