TaniaKsiazka.pl Anmeldelser 

Szkoda, że nie można wystawić 0 gwiazdek. obsługa mailowa jak i infolinia leży i kwiczy, z jednej strony asystent AI, który przeprasza w odpowiedzi z gotowymi formułkami, a z drugiej pani na infolinii która ewidentnie nie wie co się dzieje i w żadnym stopniu nie poczuwa się do odpowiedzialności. gdyby nie fakt, że w samym białymstoku istnieje wiele punktów stacjonarnych, w obecnej sytuacji pomyślałabym, że to scam porównywalny do zegarków z instagrama, tutaj niestety przekręt robił chyba szkieletor z władców wszechświata. Na strnie po dodaniu pozycji do zamówienia widnieje prosta informacja "wysyłka: 24h + czas dostawy", wydaje mi się, że firma ma trochę inne poczucie czasu, ponieważ zamiast 24h na spakowanie paczki, ja mam czekać tydzień. gdybym wiedziała, że ich 24h to nie 24h normalnych ludzi, to zamówiłabym paczkę miesiąc wcześniej, może by doszła, choć kto wie. Pani na infolinii gorzej gaslightuje niż ex co zdradził, bo RZEKOMO informacja o braku w magazynie i wydłużonym czasie dostawy jest przy produkcie XDDDDD spoiler, nie widnieje na dzień 11/05, ale prawdopodobnie zostanie to zmienione XD. Pytam czy paczka zostanie wysłana 13 maja, pani nie wie, a w sumie to nie ich wina, bo to magazyn zewnetrzny im towaru nie wysłał, oczywiście nie widnieje informacja, że nie mają tego na stanie. Pani nie wie czy zamówienie zostanie wysłane, po prośbie o kontakt na infolinie hurtowni, pani mówi że nie ma numeru, po czym twierdzi, że się z nimi skontaktuje sama. Po straszeniu (a na straszeniu się nie skończy, bo jestem zawzięta jak ktoś próbuje ze mnie durnia zrobić) uokikiem dopiero dostałam potwierdzenie, że paczka zostanie wysłana 13 maja, zobaczymy jak będzie w rzeczywistości.

Niestety jestem zawiedziony obsługą sklepu. Zamówienie złożone 6 maja przez kilka dni nie miało żadnej konkretnej aktualizacji. Dopiero po moim kontakcie z infolinią i upominaniu się o informacje dowiedziałem się, że przesyłka jest opóźniona. Na infolinii usłyszałem, że przesyłka może zostać wysłana w poniedziałek, a ostatecznie dostałem informację, że zostanie wysłana dopiero w środę.

Rozumiem, że opóźnienia mogą się zdarzyć, ale brak jasnej komunikacji z klientem wygląda bardzo nieprofesjonalnie. Uważam, że w takiej sytuacji firma powinna chociaż zaproponować klientowi niewielką rekompensatę lub rabat jako gest dobrej woli.

Kupowałam tu często i było ok. Jednak ostatnie 3 zamówienia były nieterminowe, przy drugim czekałam na prezent dla siostrzenicy, który finalnie nie przyszedł a zamowienie zostało anulowane. Uratowało mnie tylko allegro. Twierdzą, że nie mają na stanie, że coś musi im dojechać, będzie za 3 dni... a przedmiot dalej na stronie z zadeklarowanym czasem wysyłki 24 h... Nigdy wiecej.

Zdecydowanie NIE polecam zakupów w Tania Książka.
Zamówiłam dwie książeczki na urodziny dziecka (urodziny 26.04), składając zamówienie już 19.04. Na stronie była informacja, że dostawa nastąpi w ciągu 2 dni, więc byłam spokojna, że wszystko dotrze na czas.
Niestety, nic bardziej mylnego. W dniu, w którym paczka powinna już być u mnie, dostałam informację o opóźnieniu i przesunięciu wysyłki na 24.04. Brak jakiegokolwiek sensownego kontaktu z obsługą,jedynie odpowiedzi od bota AI, które nic nie wnosiły i nie rozwiązywały problemu.
Finalnie zamówienie zostało ponownie opóźnione, a książki dotarły dopiero 29.04 czyli 1,5 tygodnia po zamówieniu i już po urodzinach. Efekt? Dziecko nie dostało prezentu na czas.
Na dodatek jedna z książek przyszła uszkodzona.
Jestem bardzo zawiedziona poziomem obsługi i organizacją tego sklepu. Stracili klienta – na pewno już tam nie zamówię i nikomu nie polecę.

Mija tydzień od złożenia zamówienia i nadal nie wysłane. Tragiczna firma.

Mają w sprzedaży produkty, których nie mają na stanie. Przez co dostawa znacznie się opóźnia. Dostałam swoją paczkę 2 tygodnie po terminie! I to dopiero po zagrożeniu rzecznikiem praw konsumenta. Podczas rozmów ze sklepem 3 krotnie zmieniali datę wysyłki paczki… jeśli komuś zależy na czasie i bezproblemowych zakupach to nie polecam… Na pewno nie zależy im na dobru klienta.

Kupiłam dwie krótkie książeczki dla dziecka zamówienie z dnia 21 kwietnia. Od 22 kwietnia dostawałam aż trzy emaile informujące, że czas wysyłki się przedłuży, bo mają opóźnienie w dostawie moich książek. Po co sprzedawać rzeczy, których fizycznie się nie posiada... Ostateczne wysyłka miała być 29 kwietnia, oczywiście przesyłka nie została wysłana! Na infolinii automatyczna sekretarka po 5 min oczekiwania kazała mi się rozłączyć i napisać na ich czat na głównej stronie, ponieważ zajmuje linie! Nie odbierają tel i nie odpisują na żaden z podanych 2 emaili! Koniec końców paczka została wysłana dopiero 30 kwietnia 🤦🏽‍♀️ Fatalna obsługa klienta, a raczej jej brak. Więcej nie zamówię stąd nic choć nie było to pierwsze zamówienie.. Coś nie tak dzieje się z tą firmą. Na szczęście 2 maja paczka doszła, bo dpd normalnie pracuje mimo "wolnego"!

Wysyłka 24h a ja po tygodniu nadal książek nie mam... co więcej nawet nie zostały wysłane... kupuję od lat w TK ale to już drugie zamówienie, które idzie do mnie tak długo i nie będę już tu więcej zamawiać. Ceny jak wszędzie a obsługa nie warta tych nerwów.

Przesyłka wysłana z dużym opóźnieniem, dostałam informacje że się spóźni ale nie tyle ile dostałam informacje. Zwróciłam odrazu książki, mimo iż minęło już parę dni to nie dostałam informacji żadnej czy mój zwrot jest potwierdzony, również nie dostałam zwrotu pieniędzy.

Dostawa dotarła po prawie dwóch tygodniach. Nie polecam tej strony!!!

Zamówiłam podręcznik z ćwiczeniem dla dziecka napisali mi że wyślą paczkę puzniej w dniu wysyłki czyli dzis napisali mi że niestety jednak będzie puzniej wysyłka , piszę do nich brak odpowiedzi ! Okropna księgarnia !

Najgorszy portal sprzedażowy jaki może być. Dodzwonić się graniczy z cudem odbierają po 15 min, za każdym razem kłamią iż zamówienie zostanie wysłane. Oczekiwałem ponad 2 tygodnie na wysyłkę, a pani która odebrała telefon na infolinie (uwaga tylko infolinia dział od 12-16) ostatni raz dałem im szanse. Sprzedają produkty których nie posiadają na magazynie.

Zamawiałam książki wielokrotnie, zawsze byłam zadowolona. Tym razem jest inaczej. Zamówienie złożone 16.04. mamy dziś 28.04. a zamówienia jak nie było tak nie ma. Dostaję kolejne maile o opóźnieniu w realizacji zamówienia.

Książki zostały zamówione 29.04.26 miały dotrzeć do 22.04 ,przyszło powiadomienie o przedłużeniu dostawy do 24.04 ,dzisiaj jest 27.04. książki nie dotarły nie otrzymałsm też zadnej informacji , kiedy dotrą

Sprzedają towar, którego nie mają. Termin realizacji zamówienia- kolejny tydzień pozostaje to wielką niewiadomą. Już nigdy tam nie kupię i będę odradzać wszystkim :)

Ludzie Omijajcie szerokim łukiem to jest jakiś żart żeby tyle czekać na zamówienia i co chwilę dostawać maile że jest opóźnienie Złodzieje i tyle

Ostatni raz dalam się namowic na zakup z taniaksiazka.pl i bee.pl- ten sam wlasciciel. W ostatnim czasie bardzo nieterminowe wysylki mimo innych szacowanych terminow wysylki. Dodatkowo nie potrafia powiedziec kiedy przesylka dotrze. Zamawiam teraz z empik i tam sa bardziej praedziwe terminy dostaw.

Formatka do zamówienia przez kilka sekund pokazuje numer zamowienia, po jego zniknieciu nie da sie go odzyskać, nie ma go na mailu, nie istnieje. Po zaplaceniu zakupu zniknał mi ten numer, nie dostałam przesyłki, a z tania ksiazka dostałam jedynie odp. Na mojego maila, ze bez numeru zamowienia nie pomoga. Rozwazam zgloszenie na policje jako oszustwa. Edit: doszła paczka i dostałam sms od firmy kurierskiej. Prawdopodobnie pomyliłam sie a adresie email, w takim przypadku nawet po oplaceniu paczki nie nalezy oczekiwać pomocy od taniaksiazka

Wszystkie zamówienia zawsze opóźnione. Sprzedają towary, których nie mają na stanie.

Po raz kolejny opóźniona dostawa zamówienia, tym razem o tydzień. Ciekawe, czy w ogóle je dostanę...
Jeżeli liczycie na szybką wysyłkę, to wybierzcie inną księgarnię.