Thanks for the swift oil delivery…
Thanks for the swift oil delivery received this morning from Sweet Fuels, great service from extremely happy delivery man to the office team taking the bookings
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Thanks for the swift oil delivery received this morning from Sweet Fuels, great service from extremely happy delivery man to the office team taking the bookings
Almost ran out of oil and as a long term customer got an immediate response to save me without the extra cost that you get from the big national brokers. Always competitive, always swift and efficient based on 6 years experience.
Having used this oil company for over six years and paying a regular DD without incident I was recently contacted by email asking me to pay a huge outstanding balance (which I was totally unaware of) and to increase my monthly DD by a further 25% or to almost double my DD for the forthcoming 12 months making the payments totally unaffordable (upwards of 550.00 per month).
I rang to explain my circumstances and no other option to pay was offered just a legal threat the following day by email .
They have just come without prior notice to collect the oil and have left me with a completely empty tank which means I have no hot water.
I have an 82 year old bed dependent mother and a Down's syndrome handicapped brother who has many personal and mobility issues.
This was conveyed to sweet fuels during the telephone conversation however, they still felt it appropriate to take ALL the fuel without notice or without giving me an option to pay a lower amount until the bill was cleared or to pay for a small amount of it which was already in the tank, thus giving me a little time to make arrangements to maintain some hot water for my family.
Whilst I appreciate the balance may have been outstanding surely some communication should have been made before sending a bill out of the blue for £2300.00 with a demand for a further DD increase?
Very poor credit control and communication with zero customer service came as a very unpleasant surprise after all this time.
Justified repossession or just morally derelict?
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.