Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
4,0
61 anmeldelser
Har svart på 87 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Da jeg skulle ta ut penger første gang, dukket det opp et ekstra steg som jeg ikke helt forsto med en gang. Det handlet om verifisering, men det var ikke så tydelig forklart i starten.
Jeg tok kontakt med support og fikk svar etter en stund, og etter det gikk prosessen videre uten store problemer.
Pengene kom frem som forventet, men opplevelsen kunne vært litt mer tydelig fra begynnelsen.
Når jeg hadde spørsmål om verifisering eller kontoinnstillinger, svarte supporten. Noen ganger tok det litt tid - jeg husker at jeg måtte vente et par timer en gang - men de kom alltid tilbake til meg samme dag.
Sammenlignet med andre plattformer hvor man kan sende en melding og ikke høre noe på flere dager, føltes dette helt rimelig.
Kommunikasjonen var høflig, og de forklarte ting på en tydelig måte, noe jeg setter pris på.
Svar fra Sv Alan1
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din! Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med plattformen. Tilbakemeldinger som dette betyr mye for hele teamet. Lykke til med tradingen! 🚀
Alt ved denne plattformen er bygget med brukeren i fokus. Den er intuitiv, verktøyene er kraftige uten å være overveldende, og den raske utførelsen gjør en stor forskjell i volatile markeder.
Jeg ble stadig presset til å legge inn flere depositum. Men det var tilsynelatende fordi min konto vokste raskt. Inn til jeg ikke ønsket å sette inn mer penger, hvorpå Svalan valgte å avslutte min konto mot et oppgjørsbeløp på 10,7 % av min konto, og som jeg betalte inn. Svalan overførte pengene til Atomic Wallet i krypto, som krevde 17% forskudd. Siden er alle pengene (over en mill NOK) blitt borte.
Oppdatering 11.03.25:
Det var "megleren" min i Svalan som ved hjelp av AnyDesk fikk tilgang til min PC og som registrerte meg på Atomic Wallet, slik at det ser ut som det var meg som utførte det. Jeg hadde aldri hørt om Atomic Wallet før, og ytret ønske om heller å få en bankoverføring. Men "megleren" påstod hardnakket at Svalan opererte kun i kryptovaluta og at overføringen var kun mulig via Atomic Wallet. Det må da være Svalans ansvar at pengene forsvant i denne krypto banken. Eller er det en arrangert svindel fra ende til annen?
Svar fra Sv Alan1
Hei, vi ser alvorlig på din beskrivelse, men det er viktig å avklare ansvarsforholdene her.
Når en uttaksprosess er fullført fra vår side, blir midlene overført til den eksterne lommebokadressen som kunden selv har oppgitt. Valget av mottakerplattform – enten det er Atomic Wallet, Exodus, Binance eller andre – er utelukkende kundens beslutning. SV-Alan har ingen kontroll over, eller innsyn i, tredjepartstjenester eller deres gebyrstrukturer.
Vi vil presisere at seriøse krypto-lommebøker vanligvis ikke krever 'forskuddsbetaling' for å motta midler. Hvis du har blitt bedt om å betale 17 % i forkant av en ekstern aktør, kan du ha blitt utsatt for et svindelforsøk fra en tredjepart som ikke har noe med oss å gjøre. Vi anbefaler at du kontakter supporten til den aktuelle lommeboken eller politiet umiddelbart.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
