I have recently ordered a product (Skræddersyet 2-i-1 Town frakke) online and when i received product, inner part of jacket was missing. I try to connect to customer service but live chat is not worki... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Købt træningsbukser med kæmpe SuperDry logo ned af benet for kun 1 uge siden …efter 1 x træning er logo begyndt at løsne sig! Har reklameret i butikken på Købmagergade hvor de er købt og kan IKKE få m... Vis mer
Worst manager ever! I have bought a jacket to 1100 DKK. No receipt was given (can be checked from their cameras), only a gift receipt. I did not think much of it and thought this receipt should be eno... Vis mer
I love Superdry Briefs for men. They are comfortable and after a wash they do dry like new. My problem is that size 3XL is no longer available and it is not because I am overweight I am just big. So... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Inspired by the spirit of adventure and crafting premium products sustainably, Superdry is an exciting contemporary brand that fuses vintage Americana and Japanese-inspired graphics with a British style. They are characterised by quality fabrics, authentic vintage washes, unique detailing, world-leading hand-drawn graphics and tailored fits. Superdry is built on style and celebrates this through five unique style choices/brands: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X; and the Performance Sport Division. Superdry’s ambition is to become the most sustainable listed fashion brand on the planet by 2030 and, in 2021, won numerous industry accolades including the ‘Positive Change Award’ at the Draper’s Sustainable Fashion Awards.
Kontaktopplysninger
Kobmagergade 26, København, 1150, Copenhagen, Danmark
- 0045 3315 1353
1,9
Under middels
17 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Faulty Item received but not getting customer service help to create free return
I have recently ordered a product (Skræddersyet 2-i-1 Town frakke) online and when i received product, inner part of jacket was missing. I try to connect to customer service but live chat is not working, then raised 3 tickets but didn’t received any reply yet. Now i have to pay for return even its their mistake to send faulty item.
10. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
DE SNØD MIG FOR 700 KRONER!
DE SNØD MIG FOR 700 KRONER!
Jeg har lige været inde i Super dry butikken på Strøget København-Købmagergade 26, 1150 København, og købte
1 jakke
1 buks
1 langærmet t shirt
1 kortærmet t shirt
nu jeg kommet hjem, og kan se at de har scannet 2 sæt bukser ind, selvom jeg kun har købt 1!!
hvad er det dog for en uprofessionel og uopmærksom ekspedition?
Nu tager jeg ind i butikken i morgen og kræver mine penge tilbage, men nu jeg bekymret, fordi på kvitteringen står der jo at jeg har købt 2 par, selvom jeg kun har købt 1! Så der jo ingen beviser på at jeg kun har købt 1 sæt bukser, ud over video overvågning.
Jeg kan godt love jeg for, jeg skal have mine penge tilbage!
SCAMMERS!
3. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
So unhelpful "manager"
Worst manager ever! I have bought a jacket to 1100 DKK. No receipt was given (can be checked from their cameras), only a gift receipt. I did not think much of it and thought this receipt should be enough for return/change. It did not fit to my husband and we went back to return. She did not accept it. I showed her transaction number from my bank app. And told that this gift receipt was the only thing that was given to me. She (the so called "store manager") was soooo unhelpful and did not accept a return! Terrible service! Keep away! Then I contacted to their customer service, whom were actually helpful and said that I could in fact return the item! What a waste of time and energy because of their unqualified staff.
6. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fede bukser og super hurtig levering
Fede bukser og super hurtig levering
What’s not to like 👍
2. september 2023
Ubehagelig ansat.
Var inde i butikken på Købmagergade for at kigge på trøjer. Så var der en ansat der fulgte efter mig og holdt øje. Det er da max ubehageligt at komme som turist, og blive mistænkt for at være butikstyv!
Sætter aldrig mine ben i den butik igen!
Synd at man ikke kan give 0 stjerner for den "service"!!!
20. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Superdry DK - Copenhagen
Thank you for taking the time to give us your feedback. We always do our best to give our customers a positive experience, so we're really sorry that we didn't meet your expectations on this occasion. We have taken onboard your feedback. Thanks again for taking the time to give us your feedback. We use all feedback to learn and improve.
Superdry Care
Købt træningsbukser med kæmpe SuperDry…
Købt træningsbukser med kæmpe SuperDry logo ned af benet for kun 1 uge siden …efter 1 x træning er logo begyndt at løsne sig! Har reklameret i butikken på Købmagergade hvor de er købt og kan IKKE få mine penge retur! Virkelig dårlig service når deres produkt er SÅ ringe og ikke kan holde til 1 X træning, så fik desværre 1 par nye … virkelig dårlig service når nu det er så tydeligt at logo ikke holder til bevægelse/træning…
19. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Absolut INGEN service
Min datter fik en T-shirt fra Superdry i julegave. Størrelsen var ikke den rigtige, hvorfor vi tog ind i Superdry butikken ved Købmagergade for at bytte den. Desværre havde de ikke det vi skulle bruge, men ekspedienten fandt en på hovedlageret i Tyskland (tror jeg vist nok). Den blev bestilt hjem og vi blev lovet, at den ville blive leveret efter ca. 1 uge. Som udgangspunkt rigtig fin service.
Men nu er der gået to måneder og vi har endnu ikke modtaget trøjen. Det medfølgende Trackinglink siger blot, at varen er i transit. Det har den så åbenbart været i to måneder. Forsøgte at skrive til Superdry efter en lille måneds tid, men den henvendelse har jeg ikke fået svar på.
Har netop forsøgt at skrive til dem igen og afventer i spænding.
Det er nok ubetinget den dårligste kundeservice jeg har oplevet. Eller service er måske så meget sagt. De er jo ikke til at komme i kontakt med.
Så slut med Superdry og pisse hamrende synd for min datter, at hun ikke har fået sin julegave.
22. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fik tilsendt rigtig størrelse
Fik tilsendt rigtig størrelse, da de ikke havde den i butikken
21. september 2022
Fantastisk service!!
Havde ikke blusen i rette størrelse i butikken inde i city, men de sørgede for at sende den til mig helt gratis.
Super god betjening 🙏🙏🙏
10. mai 2022
God information omkring retur levering…
God information omkring retur levering af e handel
14. april 2022
Deres kunde service er rigtig god
Deres kunde service er rigtig god, og de vil altid hjælpe :)
15. mars 2022
I love Superdry Briefs for men
I love Superdry Briefs for men. They are comfortable and after a wash they do dry like new. My problem is that size 3XL is no longer available and it is not because I am overweight I am just big. So Superdry if you have a few 3XLs laying around please let me know.
Regard
Roger
21. september 2021
Super god kvalitet af vare
Super god kvalitet af vare
Kom rimelig hurtigt og passet fint i størrelse
10. mai 2021
God service og dejlig stemning
Køber ofte til mig selv eller gaver i Superdry- både i butikken og online. Bliver altid mødt med et smil og virkelig god service.
23. april 2021
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.