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Annulation de commande

Je me suis rendu compte tardivement (après le règlement de ma commande )qu’elle arriverait beaucoup trop tard . J’ai donc appelé le numéro de tel du site, la personne n’a pas été vraiment comptetente, elle m’a dit qu’il était trop tard et qu’il fallait que j’attende d’être livré pour demander un retour …. Finalement j’ai envoyé un mail et la discussion a été bien plus efficace et compétente .Ma commande a été annulée et remboursée et en prime on m’a offert 15€ en bon d’achat !
Merci beaucoup et je n’hésiterai pas à vous refaire une commande en m’y prenant plus tôt !

13. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Super Bouee

Bonjour Christele,

Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement.

Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution satisfaisante pour votre commande et de lire que nos échanges par e-mail ont répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d'améliorer la qualité de notre service.

Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant les délais ainsi que pour votre confiance. Savoir que vous envisagez de commander à nouveau chez nous est la plus belle récompense pour notre équipe.

Nous serons ravis de vous accompagner lors de votre prochaine commande et ferons tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience possible.

Encore merci pour votre bienveillance et votre soutien.

Très cordialement,

L'équipe de Super Bouee

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Site de dropshipping

Site de dropshipping, faible qualité, très long à arriver comme tout vient de Chine. Attention car faux 'avis vérifiés' sur leur site.

17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Super Bouee

Bonjour Valerie,

Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'expérience négative que vous avez rencontrée.

Sachez que notre équipe vient tout juste de reprendre la boutique ainsi que la gestion complète du service client. Nous mettons actuellement tout en œuvre pour redresser la situation, améliorer la qualité globale et offrir l'expérience que nos clients méritent.

Si vous avez rencontré le moindre problème avec votre commande (retard, qualité ou autre), nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : contact@super-bouee.com.

Donnez-nous simplement vos coordonnées ou votre numéro de commande, et nous nous engageons personnellement à régler votre situation de la meilleure manière possible.

Cordialement,

Le Service Client

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