Stor hamarbil AS styr unna
Vi kjøpte en bil hos Storhamar Bil for omtrent seks måneder siden og valgte samtidig å tegne en utvidet garanti. Heldigvis gjorde vi det, for bilen fikk en alvorlig feil kort tid etter kjøpet og stoppet helt. Reparasjonskostnadene kom på 116.500 kroner, mens garantien kun dekker inntil 100.000 kroner.
Gjennom hele prosessen har vi svart på alle spørsmål og fremlagt den dokumentasjonen som er etterspurt. Det som skuffer mest, er mangelen på kundeservice og løsningsvilje fra ledelsen, da de nekter å imøtekomme oss på restbeløpet på noen som helst måte. Saken er derfor tatt videre .
Når man kjøper bil hos en forhandler, forventer man at de står bak produktet de selger og møter kundene på en profesjonell og serviceorientert måte dersom problemer oppstår. Vår erfaring har vært det motsatte.
På bakgrunn av vår opplevelse anbefaler vi absolutt ikke denne forhandleren, og har bedt dem fjerne alle spor av oss i deres markeds kanaler