Starmoney Anmeldelser 

Extrem schlechter Support. Nach 45 Minuten Wartezeit versucht ein ahnungsloser Mitarbeiter das Gespräch erfolglos weiterzuleiten, dann weitere 30 Minuten Wartezeit, dann habe ich aufgelegt. Finger weg!!!

Hab seit ein paar Wochen StarMoney14 flat (zuvor StarMoney13).
Wollte gestern eine Überweisung machen und musste feststellen, dass nicht nur die Eingabemaske sich geändert hat, sondern auch kein Zugriff mehr auf alte Überweisungen möglich ist! Das ist unterirdisch!
Dann das Arrangement der Kacheln im Übersichtsfenster ist nicht änderbar/anpassbar.
Ich nutze StarMoney seit den ersten Tagen vor mehr als 20 Jahren und hab mich schon über manches der späteren Versionen-Updates gewundert, in denen ich keine wirklich signifikanten oder wirklich relevanten Änderungen oder gar Verbesserungen sehen konnte. Im Gegenteil, oft handelte es sich um ein Re-Arrangement des Vorhandenen, andere Menü-Anordnung oder Reihenfolgen der Menüpunkte, etc..
Aber die jetzige Version 14 schlägt dem Fass den Boden aus!
Die Anpassungen an neue Forderungen oder Gegebenheiten von Banken hätte man bequem und sicher durch Austausch der relevanten Software-Module vornehmen können (oder haben die noch nicht von strukturierter Softwareentwicklung gehört?
Niemand hat was dagegen, wenn hin und wieder die MMIs angepasst werden, aber was StarMoney verzapft, ist fast nicht zum Aushalten!

Als langjähriger User bin ich über Starmoney Version 14 de Luxe echt sauer ! Es geht um das Depot . der Gesamtwert wird zwar angezeigt , aber die einzelnen Posten innerhalb des Depots werden teilweise nicht mehr aktualisiert aus mir unerfindlichen Gründen! (fehlende Zusammenarbeit mit den Banken bla bla ... ) Warum klappt das den bei Starmoney 13 ? . Typische Verschlimmbesserung! Dummerweise ist mir das in der 30 tägigen Testphase nicht aufgefallen , sonst hätte ich die Version niemals gekauft ! Zum Glück habe ich Starmoney 13 de Luxe noch auf dem Rechner und nutze es noch , so lange es geht .

Also man muss sagen, einige Banken sind nicht kompatibel mit dieser Software. Sicherlich ist es schwer, das immer auf dem Laufenden zu halten. Aber es ist essenziell, da man eben einen Überblick über seine Finanzen haben will und nicht bei einer nicht-kompatiblen Bank die Umsätze mit der Hand eingeben möchte. Das ist nicht der Sinn dieser Software.

Die neue APPs StarMoney for MAC StarMoney Pro und StarMoney Flat sind grotesk und katastrophal schlecht. Da gebt im Grunde gar nichts mehr. Bin verwundert, wie ein Unternehmen, so etwas auf den Markt bringen kann und da auch noch Geld für haben will.

Zunächst wird als Betriebssystem MAC Sonoma noch nicht angezeigt, obwohl es schon Monate online ist. Dann gibt es kein Adressbuch mehr, brauche ich aber, um die Zielkonten zu verwalten. Man kann auch eingehende Kontodaten (Kontonummern, Namen) nicht mehr kopieren, braucht man aber, wenn man Geld zurücküberweisen muss. Bei der Kontoaktualisierung kann man nicht einfach auf die Entertaste drücken, sondern muss mit der Maus auf "weiter" klicken, das ist sehr umständlich und nervt. Ärgerlich auch, dass es Support telefonisch für Flat nicht kostenfrei gibt.

Auswertungen der Umsätze einzelner Konten bezogen auf bestimmte Zeiträume gehen auch nicht mehr.

Also wirklich alles, was eine Banking APP können muss fehlt hier und dann kommt von den Entwicklern bei Beschwerden noch die fadenscheinige Ausrede, man wolle mal sehen, was die Kunden so brauchen.

Das kann man ganz leicht sagen, eine funktionsfähige Banking AAPP.

Bin nun zu MoneyMoney gegangen (nach vermutlich über 20 Jahren StarMoney). MoneyMoney ist total empfehlenswert. So wünsche ich mir eine moderne Banking APP. Dort ist auch der Support prompt, höflich, kompetent und kostenfrei. Die APP selbst ist auch deutlich günstiger als StarMoney.

Es bleibt für mich die Frage, was das soll von StarMoney. Will man die Firma plattmachen oder arbeiten dort Saboteure?

Ich habe als technischer Laie aus genau diesem Grund den Telefonsupport mitgebucht. Nun kommt beim Anruf zuerst ein Sprachcomputer der meine Eingaben nicht versteht. So läuft mein Anliegen in Leere und die KOntoführung nicht mehr möglich. Hat man mal einen Berater zur Hand dann ist der Support schon ok.

Das schlechteste StarMoney Business ever ! Beschissen, beschissen, beschissen .... Was denken sich die Entwickler eigentlich? Bei Starmoney Business ist der Nutzer alterschwach und leicht verblödet??
Ich bin raus, das Tool, ich nutze es seit SMB 1.0 !!! ist für mich erledigt!

Ich nutze StarMoney seit ca. 20 Jahren. Die jetzige Version ist mehr als eine Zumutung und ist noch nicht einmal in der Lage die absoluten Basics zu bieten. Es gibt keine Druckfunktion, das Erkennen von bereits getätigten Überweisungen um bei neuen Überweisungen Vorschläge zu bieten ist nicht vorhanden. Eine Anfrage bei Support gipfelte in der Antwort, dass man das Programm bewußt minimal gehalten hätte, um "es gemeinsam mit den Nutzern weiterzuentwickeln"! Dafür zahle ich dann mehr als 65,- E pro Jahr? ich schaue jetzt nach Alternativen.

Nutze seit fast 20 Jahren Starmoney. War mit der abgekündigten Star Version recht zufrieden. Nachfolge ist ein Witz! Einfachste Buchungen, wie zum Beispiel Mietzahlungen, die aus Miete und Nebenkosten Vorauszahlung bestehen können nicht mehr gesplittet und separat kategorisiert werden. Desgleichen Darlehenszahlung mit Tilgung und Zinsanteil. Reports sind unterirdisch. Auswertungen dito. Wenn sich das nicht zügig bessert, schafft sich Starmoney selbst ab.

Was ist bei Star Money los? Nachdem endlich, nach einem Jahr Wartezeit, Daten aus Star Money 3 für Mac in die App übernommen werden können, will ich damit loslegen. Aber was für eine Enttäuschung: die App ist vollkommen unbrauchbar, die übernommenen Kreditoren sind nicht alphabetisch sortiert, es gibt keine Druckfunktion, die Zuordnung der Kontoauszüge erfolgt nur summarisch und ohne tiefere Unterteilung, wie vorher.
Man hat den Eindruck, dass hier völlige Laien am Werk waren, Star Money schafft sich ab.

Ich war eigentlich mit StarMoney bis BASIC 13 ganz zufrieden. Nun wird man zu Kauf von BASIC 14 gedrängt, um die Verbindung mit den Banken sicher zu stellen. Normalerweise ist eine neue Version besser was man aber bei Version 14 nicht sagen kann. Grundeinstellungen sind so idiotisch, dass erst mal die ganz alten Einträge oben erscheinen, die Kategorie Daueraufträge ist komplett verschwunden usw.
Fazit: Das mein letztes Starmoney!

iMac App Starmoney:
Was sich Starmoney hier leistet, spottet jeder Beschreibung!
Nutze schon seit über 20 Jahren das Programm und war relativ zufrieden.
Jetzt wird das Produkt zum 31.12.2023 abgekündigt, ohne auch nur einige einigermaßen akzeptable Nachfolge zu bieten.
Notgedrungen habe ich mir eine Alternative gesucht und bin bei "Outbank" gelandet. Das Produkt ist günstiger und um Welten besser (!) als Starmoney. Eine klare Empfehlung!!!! Starmoney hat sich selber abgeschossen!!!

Seid Monaten gibt es keine Möglichkeit, die Kontoverbindung zu ändern. Man wird auf der Website auf Digital River verwiesen, ohne Adresse, Telefonnummer oder sonst einen Hinweis wie man vorgehen soll. Hotline kaum zu erreichen oder hilft nicht. Wir haben schon viel erlebt aber so was noch nicht. Finger weg, das Leben ist schon anstrengend genug auch ohne solche Online-Accounts.

Seit Ende Oktober kommt es andauernd zu Doppelbuchungen bei Überweisungen und Lastschriften bei dem Konto der Sparda Bank Hessen. Da kommt richtig Freude auf wenn dadurch der Saldo nicht mehr stimmt und manche Empfänger sogar schon Überweisungen zurück überweisen. Support ? NULL !

Das letzte werde seit März vertröstet das es ab Oktober auch mit der Commerzbank läuft.Hotline schwer zu erreichen und antwortet binnen 24 Stunden nicht . völlig unbrauchbar
Hatte das Vorgängerprogramm 8 Jahre bin sehr enttäuscht.

Nutze SM seit 20 Jahren, wird von Version zu Version aufgeblähter, schlechter und teurer. Mit SM 14 Basic schiessen die den Vogel ab und stellen den kostenfreien Support bei techn. Problemen ein, das kostet nun 1,99 € / Min. Da man da öfter wegen DEREN! Bugs anrufen muss kann ich mir das ausrechnen. Macht keinen Sinn mehr. Hat sich erledigt.

Für eine Finanzsoftware für welche man großes Vertrauen haben muss,
ist StarMoney zu schlecht und mit vielen Fehlern programmiert!

Ich besitze viele verschiedene Banken, Kreditkarten, Fonds weshalb ich eine Finanzsoftware verwende welche mir einen Einheitlichen Überblick meiner Finanzen bieten soll.

Hier setzt StarMoney erstmal richtig an, mit der Umsetzung der verschiedenen Banken hapert es aber gewaltig.
Updates werden oft sehr spät bereitgestellt und funktionieren nicht immer auf Anhieb …
Z.B. sind die Postbank Kreditkartenkonten erst jetzt nach ca. 10 Monaten in StarMoney nach Umzug der IT Postbank zur Deutschen Bank verfügbar! Hier wurde Monatelang immer wieder auf Probleme „aufgrund der Komplexität der Umstellung auf die neue Postbank-Webseite“ verwiesen.
Seltsamerweise funktionierte der Zugang zur neuen Postbank bei dem neu erschienenen StarMoney 14 sehr schnell…

Für alle welche wie ich auch Fonds in StarMoney verwalten bzw. anzeigen lassen wollen,
ist größte Vorsicht geboten.
Nachdem StarMoney das Börseninformationssystem in StarMoney zum 01.01.2023 eingestellt hatte,
setzt StarMoney selbst die Kursquellenauswahl fest. Diese sind ab und zu falsch und werden erst korrigiert wenn viele Beschwerden auftreten.

Eine Support te.Nr. für 1,99 Euro ist schon mehr als frech. Hilfe im Internet bei Fehlersuche nicht möglich.

Eine eindeutige und gültige Kündigung wurde durch eine "Empfehlung" einseitig aufgehoben. Man hat empfohlen doch lieber einen Tag vor Ablauf zu kündigen weil man ansonsten ja keinen Zugriff mehr hat. In der Mail stand dann noch ich solle doch Antworten wenn ich wirklich kündigen will. WAS versteht ihr nicht an sofortiger Kündigung ohne Angabe von gründen?

Diese Antwort ist bei mir untergegangen. Mehrere Monate später fällt mir die Abbuchung von Starmoney auf woraufhin ich auch die E-Mail gefunden habe.

Fazit: Finger weg. Reinste Abzocke.

Service ist die reinste Katastrophe. Mails werden nicht beantwortet, man bekommt nur eine standardisierte Rückmeldung, dass man sich um die Angelegenheit kümmert und sich dann wieder meldet, was aber nicht mehr passiert.