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Ich finde die snus sind top und mega schones design und echt geile geschmäcke aber ich finde einfach versand ist bischen teuer könnte man es weniger machen dann hätte ich oder würden meiste leute vlt... Vis mer

Selskapet har svart

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Ich bin rundum zufrieden mit Snustrend! Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte schnell, und die Produkte entsprechen genau meinen Erwartungen. Alles ist gut verpackt angekommen, und... Vis mer

Selskapet har svart

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Topp Preise habe für meinen Kollegen snus bestellt und habe mir 11 Aroma King Capes geholt mit je 3 pods und einem Akku für nur 11.- das ist wirklich günstig und war nach 2 Tagen schon in meinem Brief... Vis mer

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Verschickt falsche Ware. Total unprofessionell, nicht zu empfehlen. Nachtrag 10.7.2025: Mir wurde nachträglich die richtige Ware zugesendet. So korrigiere ich auch meine Bewertung, vielen Dank!

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Tobakkspesialist

Skrevet av virksomheten

Unsere Marken sind handverlesen und wir stehen hinter jedem davon. Als Generalimporteur von Iceberg ist diese Marke natürlich unser Spezialgebiet, aber wir kennen uns auch mit VELO, Siberia und all den anderen bestens aus. Du willst bei vertrauenswürdigen Spezialisten dein Snus kaufen? Ganz sicher in der Schweiz? Dann bist du bei uns goldrichtig!


Kontaktopplysninger

4,3

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

52 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har ikke svart på negative anmeldelser

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Top 👍

Schnelle Lieferung und alles war dabei was ich bestellt habe.

7. juni 2024
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Svar fra Snustrend

Hallo Raul,

Vielen Dank für dein positives Feedback. Es ist schön zu wissen, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!

Liebe Grüsse
Dein Snustrend-Team

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Fehlerhafte Lieferung-falsche Rechnung

Ich habe bei Snustrend 23 Dosen Snus bestellt. Erhalten habe ich 5 Dosen. Die Rechnung über Powerpay belief sich aber über 23 Dosen. Mittels Online Kontakt bei Snustrend habe ich jedoch nie eine Rückmeldung erhalten obwohl mehrmals angeschrieben und Powerpay schreibt fleissig Rechnungen mit Mahngebüren. Darum Finger weg von der Bestellung bei Snustrend.

6. desember 2023
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Svar fra Snustrend

Hallo Rosa,

Es tut uns leid zu hören, dass du nur 5 Dosen statt der bestellten 23 erhalten hast und dass dein Anliegen bisher unbeantwortet blieb. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

bitte sende uns eine E-Mail an info@snustrend.com, damit wir dein Anliegen umgehend prüfen und eine Lösung finden können. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Liebe Grüsse
Dein Snustrend-Team

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Kann man machen💪

Kein Scamm!
Ich habe zwar die teurere lieferart bezahlt und es ist erst 5tage später angekommen, aber es ist angekommen, das ist der punkt.

14. mars 2024
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Svar fra Snustrend

Hallo Leon,

vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass deine Lieferung letztendlich angekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Sobald wir das Paket der Post übergeben können wir die Lieferzeit nicht beeinflussen. Laut Post kann bei Verzögerung mit dem Lieferschein am Schalter das Porto zurückerstattet werden. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, lass es uns bitte wissen.

Liebe Grüsse
Dein Snustrend-Team







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Nichts Geliefert bekommen!

Nichts Geliefert bekommen. Habe etwas im Wert von 37.90 Franken. bestellt ist bis jetzt nicht angekommen, Habe probiert sie zu erreichen bekam keine antwort.

30. desember 2023
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Svar fra Snustrend

Hallo Livio,

es tut uns leid das dir nichts geliefert wurde, und du uns nicht erreichen konntest. Unser Kundenservice wurde ende April 2024 optimiert, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir entschuldigen uns dafür und bitten dich uns über info@snustrend.com zu kontaktieren, sodass wir dein Anliegen schnellstmöglich klären können.

Liebe Grüsse
Dein Snustrend-Team



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Nicht geliefert

Ware bezahld, jedoch nichts bekommen. Habe snustrend kontaktierd jedoch ohne erfolg

20. august 2023
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Hallo Wisi,

es tut uns leid, dass du dein Paket nicht erhalten hast und dass dein Anliegen bisher unbeantwortet blieb. Wir haben unseren Kundenservice ende April 2024 optimiert, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Deine Rückmeldung ist uns wichtig. Bitte wende dich gerne an info@snustrend.com, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich klären können.

Liebe Grüsse
Dein Snustrend-Team

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Falsche Lieferung ohne Reaktion

Da ich eine falsche Lieferung erhalten habe, habe ich Ihnen ein Mail geschrieben, leider unbeantwortet. Ca. 1 Woche später habe ich nochmals eine Mail geschrieben, leider immer noch unbeantwortet. Dafür wurde ich gemahnt, da ich mir nicht Kopfschmerzen bereiten wollte habe ich dies bezahlt, war aber meine letzte Bestellung bei Snustrend... Schade

29. juni 2023
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Svar fra Snustrend

Hallo Fillip,

es tut uns leid zu hören, dass du eine falsche Lieferung erhalten hast und dass dein Anliegen bisher nicht beantwortet wurde. Wir haben unser Kundenservice ende April 2024 optimiert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und dafür, dass du zur Zahlung gemahnt wurdest. Deine Rückmeldung ist uns wichtig somit wende dich gerne an info@snustrend.com.

Auf eine zweite Chance würden wir uns freuen.

Liebe Grüsse
Dein Snustrend-Team

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Hat super geklappt

Hat super geklappt. Gerne wieder! Montag bestellt und Mittwoch ist es bereits angekommen.

21. august 2023
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Svar fra Snustrend

Hallo,

das freut uns sehr zu hören! Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass alles so schnell und reibungslos geklappt hat. Bis zur nächsten Bestellung!

Liebe Grüsse
Dein Snustrend-Team

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Vor 15 Tagen Bestellung aufgegeben

Vor 15 Tagen Bestellung aufgegeben. Posttrackingnummer erhalten… Ware ist bis jetzt nicht angekommen! 3 Mails geschrieben , unbeantwortet!
Geld wurde abgebucht! Was soll ich machen?

4. juli 2023
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Svar fra Snustrend

Hallo Andre,

es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast und keine Antwort auf deine E-Mails bekommen hast. Das ist nicht der Service, den du erwarten solltest. Wir bitten dich, uns per Mail zu kontaktieren unter info@snustrend.com. Mit einer zweiten Chance möchten diese Situation wieder gutmachen.

Liebe Grüsse
Dein Snustrend-Team

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Seit mehreren Monaten warte ich auf…

Seit mehreren Monaten warte ich auf meine Ware die ich bestellt habe und keine Antwort bekommen. Auch der Kundenservice antwortet nicht. In Zukunft bestelle ich lieber bei Snushus, sind zuverlässiger und dort bekommt man auch seine Ware.

23. mars 2023
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Svar fra Snustrend

Hallo Aleksander,

es tut uns sehr leid zu hören, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und keine Antwort vom Kundenservice erhalten hast. Wir bitten dich, uns per Mail zu kontaktieren unter info@snustrend.com. Zusammen finden wir sicher eine Lösung. Unsere Kunden sind uns wichtig, und wir möchten diese Situation wieder gutmachen.

Liebe Grüsse
Dein Snustrend-Team

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Unzuverlässig

Seit einer Woche steht „Paket wird der Post übergeben“ wieso kann das nd umgehend passieren? Extra A post gewählt. Preise sind relativ hoch…

23. mai 2023
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Svar fra Snustrend

Hallo Marla,

es tut uns leid zu hören das du mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden warst. Es kommt vor, dass Tracking-Informationen nicht sofort aktualisiert werden, nachdem ein Paket versendet wurde. Häufig dauert es einige Stunden oder sogar bis zu einem Tag, bis die Tracking-Nummer im System der Post oder des Paketdienstes erfasst und aktualisiert wird. Das bedeutet, dass das Paket möglicherweise schon unterwegs ist, auch wenn im Tracking-System noch "wird bald der Post übergeben" angezeigt wird.
Falls du noch offene Fragen oder Anliegen hast, kontaktiere uns bitte direkt, damit wir eine Lösung finden können.

Liebe Grüsse
Dein Snustrend-Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Guter Snus und sehr zuverlässige…

Guter Snus und sehr zuverlässige Lieferzeiten. Gerne Wieder

5. april 2023
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Hallo Seco,

vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem Snus und den Lieferzeiten zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!

Liebe Grüsse
Dein Snustrend-Team

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Versand

Versand ist sehr komisch gestern abend wurde meine bestellung versendet habe eine email bekommen mit tracking nummer auf der tracking nummer steht immernoch wird bald der post übergeben

8. januar 2023
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Svar fra Snustrend

Hallo Simon,

es kann vorkommen, dass Tracking-Informationen nicht sofort aktualisiert werden, nachdem ein Paket versendet wurde. Oft dauert es einige Stunden oder sogar einen ganzen Tag, bis die Tracking-Nummer im System der Post oder des Paketdienstes registriert und aktualisiert wird. Das bedeutet, dass das Paket bereits unterwegs sein könnte, auch wenn im Tracking-System noch "wird bald der Post übergeben" steht.

Falls du noch Fragen hast, zögere nicht uns zu kontaktieren.

Liebe Grüsse
Dein Snustrend-Team

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