Déjà, le ton enjoué et dynamique du premier contact avec l'entreprise laisse présager une énergie positive! Le délai très rapide de prise en charge et l'amabilité du transporteur en sont la preuve! B... Vis mer
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Les contacts par mail avec Smartback sont très cordiaux. Les explications données sur l'utilisation qui sera faite de l'article retourné sont intéressantes. La reprise s'est effectuée sans aucun p... Vis mer
En plus d’une très belle qualité La société a un excellent service après vente . Ils sont disponibles, et trouvent des solutions aux problèmes . Nous avons mal évalué la taille des fauteuils achetés,... Vis mer
Le concept de la reprise de mobilier en vue de lui offrir une seconde vie est excellent. Contact pro et agréable malgré quelques difficultés techniques n'étant pas du fait de Smartback. Pour résum... Vis mer
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Reprise matelas ( Morphéa bed)
Tout s est bien passé
Infos données nickel
Rdv ok
Livreur sympathique
Rien a redire
Tout s’est très bien passé
Tout s’est très bien passé. Nous sommes satisfaits.
Tout s’est très bien passé
Tout s’est très bien passé ! Très pro et agréable. Merci beaucoup
Très bon service
Bonne planification, bon suivi client et équipe très professionnelle.
Très sympathiques et professionnels
Très sympathiques et professionnels
Rien à dire
Rien à dire, venue à l heure convenue, amabilté au rdv et professionnalisme! Je recommande!
Parfait
Parfait. Pratique, suivi et informations dans les délais, collecte rapide et amabilité du chauffeur.
Tout était parfaitement organisé
Tout était parfaitement organisé, creneau horaire respecté, merci
Un concept génial pour donner une seconde vie aux objets
Un concept génial pour donner une seconde vie localement aux objets. Prise de contact rapide et très professionnelle. Je recommande vivement !
Trés bonne expérience les chauffeurs…
Trés bonne expérience les chauffeurs livreur étaient parfaitement à l'heure le créneau a été respecté, ils étaient trés gentils et serviables
Tout fou le camp !!!
Tout d'abord, pas de créneau pour un horaire de passage alors qu'on vous dit que la veille on vous envoie un sms pour que vous réserviez 2 heures dans la journée.
Lorsque les livreurs arrivent chez vous, après un échange de plusieurs coups de telephone, mêmes si ces derniers sont polis et courtois, vous vous apercevez que le véhicule est pleins au 3/4 et que votre matelas 180x200 ne va pas passer.
Du coup, ils forcent pour le faire rentrer dans leur camionette.
Résultat, l'emballage que j'ai mis soigneusement dessus est arraché sur plusieurs endroits et je me demande si le matelas qui est sans accro, va le rester.
De qui se moque t'on.
Parfait
Parfait ! Retrait d'un matelas et sommier que nous avons remplacés. Prise de contact rapide et très professionnelle.
Belle expérience, surtout que je sais que mes articles vont avoir une seconde vie. Je recommande !
Délais annoncés respectés.
Délais annoncés respectés.
Livreurs professionnels.
Super reprise !
Tout s'est très bien passé, le service est impeccable : du premier mail détaillé pour prendre le rendez-vous jusqu'aux suivants qui le confirme, l'appel la veille de la reprise pour donner l'horaire et la reprise dans le créneaau horaire.
Les personnes qui sont venus chercher le colis étaient très agréables, l'enlevement a été correctement fait et rapidement.
contact sans problème
contact sans problème, à trois reprises, avec un professionnel de cette entreprise. RV pris et respectés.
Recyclage bienvenu et utile des produits récupérés.
Un sans-faute !
Récupération d'un vieux matelas après achat d'un nouveau matelas chez Morphéa. Rendez-vous fixé avec un maximum de précision. Coup de téléphone avant le passage. Tout était parfait.
Professionalisme et gentillesse
Professionalisme et gentillesse, un service parfait!
Très rapide et efficace
Très rapide et efficace, merci
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