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Vurdert til 4 av 5 stjerner

C'est la 2ème année que je reserve par Skifuté : niveau prix c'est les meilleurs ! Je n'ai pas été déçu l'année dernière, j'espère encore cette année. Ils ont toujours répondu à mes appels, très... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Pas de problème rencontré lors de la commande. Beaucoup de choix à disposition. Cependant, dommage que skifute ne propose pas les locations de ski sur tous les séjours proposes. Je suis également un... Vis mer

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Très bien . Nous avons dû modifier notre location pour une location plus petite parce que j’ai eu trois personnes qui ne sont pas venues et la modification c’est faite dans la journée rapidement du... Vis mer

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Lors de notre réservation nous n'étions pas totalement satisfait car pas de photos du logement loué !!! Ils ont réagi très vite à notre demande et rapidement nous avons pu découvrir les photos de... Vis mer

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A améliorer

A améliorer
Nous prenons des séjours au ski depuis plus de 3 ans et n avoir 5% que sur Le logement alors qu on prend aussi les forfaits et les skis etc ,., ainsi que les frais de dossier ??? A quoi servent ils ? C est moi qui appelle pour valider et c est moi qui imprime les feuilles de réservation
Donc ?! Ce n est pas commerçant

5. desember 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Skifuté

Cher Client,
nous proposons effectivement 5% de remise systématique sur le logement, dès la 2e réservation.
Notre marge est très faible, ainsi il nous est difficile de proposer plus.
Il faudrait que nous augmentions le prix de départ, pour augmenter la remise, ce qui ne nous semblerait pas très correct.
Les feuilles de réservation n'ont pas la nécessité d'être imprimées, seul le carnet de voyage est nécessaire.
Si vous disposez d'un smartphone, vous n'êtes pas obligés de l'imprimer.
Espérant avoir répondu à vos interrogations, n'hésitez pas à nous recontacter au 09 72 22 13 74.
Bonne journée, Alice de Skifuté.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Merci

Accueil téléphonique très professionnel et sympathique.renseignements très claire . Aucun problème

2. desember 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

accueil très sympathique, mais

accueil très sympathique , mais , mais concernant l'assurance d'assistance (payée et encaissée) la dame ne sait pas et se renseignera ultérieurement; en effet lorsque je demande un numéro d'assuré , elle ne sait pas .J'imagine donc , faire une chute et là , je dis:< j'ai une assurance <- numéro d'assuré????
Exemple de suite positive : j'obtiens une plate forme : quel numéro avez-vous? = j'en ai pas ...
Je ne désespère pas d'avoir une réponse et je note ce petit soucis seulement pour éviter une pagaille au cas où....

2. desember 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Skifuté

Chère Cliente,
L'assurance va vous être envoyée par email, avec le détail de votre couverture, votre n° d'assuré et l'assistance à appeler en cas d'accident.
Si vous ne recevez pas votre email 7 jours avant votre départ, n'hésitez pas à nous rappeler au 09 72 22 13 74.
Nous allons également nous assurer que nos hôtesses de vente soient parfaitement en mesure de répondre à toutes vos interrogations concernant l'assurances.
Bien sincèrement, Alice de Skifuté.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Très bien 😊

Très bien . Nous avons dû modifier notre location pour une location plus petite parce que j’ai eu trois personnes qui ne sont pas venues et la modification c’est faite dans la journée rapidement du coup je vais ne pas supporter le coût de trois personnes en moins . Un grand merci pour votre réactivité
L’appartement est suffisamment spacieux 2 chambres + un coin ski . Au moins on va pas se marcher dessus et près des pistes c est le plus

29. november 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

J avais fais une réservation en octobre …

J avais fais une réservation en octobre 2017et pr raison personnelle j ai du annuler en novembre 2017 tout en ayant pris l assurance annulation de 36e et ils m ont quand même pris 90ede frais c est de l arnaque

19. november 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Skifuté

Chère Cliente,
Les frais retenus ont été de 45 €, il s'agit d'une franchise qui est récupérable pendant 1 an pour toute nouvelle souscription de séjour d'une valeur au moins équivalente sur l'un des 2 sites Skifuté.com ou Francefuté.com.
N'hésitez pas à nous recontacter, nous sommes à votre entière disposition (alice@skifute.com ou 09 72 22 13 74)
Vous souhaitant une bonne journée,
Alice de Skifuté.

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