Simple Grow Anmeldelser 7

Das dieser Shop sich überhaupt noch halten kann, wundert mich. Das man eine ShopApp erst noch runter laden muss und das noch über mein Google Konto läuft um den Sendestatus zu sehen oder die Sendung erst nachverfolgen kann, dass geht zu weit. Ich habe umgehend einen Tag später einen Widerruf meiner Bestellung gesendet im BCC . Keine Reaktion. 4 Tage später steht DHL mit dem Paket vor der Tür, welches ich verweigert habe anzunehmen. Habe dann PayPal informiert und alles geschildert. Da Verkäufer bis heute nicht reagiert hat, wurde der Fall zu meinem Gunsten entschieden. FINGER WEG von diesem SHOP!!

Ich habe am 31.03. per Apple Pay bestellt und sofort bezahlt. Seitdem herrscht absolute Funkstille. Auf zwei E-Mails wurde bisher nicht geantwortet, telefonisch ist niemand erreichbar.
Besonders kritisch: Laut Impressum sitzt der Shop in der Falkenstraße 44 in München, was sich vor Ort als reiner Wohnkomplex ohne Lager oder Ladengeschäft herausstellt.
Da meine Pflanzen morgen geliefert werden, stehe ich aufgrund der mangelnden Kommunikation ohne Zelt da. Ich setze hiermit eine letzte öffentliche Frist bis heute Abend für eine Sendungsnummer. Sollte nichts passieren, werde ich die Zahlung über Apple Pay wegen Nichterfüllung offiziell als Betrugsverdacht/Problemfall melden und stornieren. Erspart euch und mir den Stress und liefert endlich die bezahlte Ware!

Vorsicht Betrug!
Es findet kein Versand der Ware statt.
Kunde interessiert hier nicht und E-Mails werden gekonnt ignoriert und nach ein, zwei Wochen wird der Kunde mit einer weiteren E-Mail weiter vertröstet.
Finger weg von diesem unseriösen Verkäufer...

Also eigentlich schreibe ich keine negativen Rezensionen. Aber hier muss ich mal meinen Bestellvorgang beschreiben um andere zu schützen.

Artikel bestellt und automatische Email als Bestellbestätigung bekommen. Artikel sollte lagernd sein und in 2-5 Werktagen bei mir sein. Nach 9 Werktagen mal den Händler angeschrieben. Darauf kam eine weitere Woche keine Reaktion also Paypal eingeschaltet.

Händler hat dann nochmal ca 2 Wochen Zeit bekommen zu reagieren.
Was passiert ? NICHTS.

Irgendwann werde ich dann angeschrieben, dass sie einen Softwarefehler im Mailsystem hätten. Und das für über 2 Wochen ? Zeigt ja schon wie professionell das ganze hier ist. Dazu wird dann noch gesagt das der Artikel gar nicht lagernd ist und der Hersteller Lieferprobleme hätte, und ich sollte mich doch eine weiter Woche gedulden oder sie könnten mir das Geld „sofort“ erstatten. Viele andere Händler haben den Artikel auf Lager und der Hersteller verkauft gerade im Sale (den ich auch angerufen habe). Also ist es einfach gelogen liebes Simple Grow Team.

Ich wollte dann eine sofortige Stornierung, und weil mir klar war , dass dieser Händler jetzt wahrscheinlich wieder 2 Wochen zur Reaktion braucht , habe ich den Fall über Paypal weiter laufen lassen und er wurde zu meinen Gunsten entschieden.

Ich hoffe das Paypal solchen Händlern die Bezahlung über deren Plattform verweigert die so mit potenzieller Kundschaft umgehen.

Setzen 6 liebes Simple Grow Team

Enttäuschender Support!
Ich warte seit 14 Tagen auf eine Klärung. Mir wurde ein fairer Rabatt versprochen von Stefan, der sich leider nicht mehr meldet.

Ware am 6.1 bestellt, laut Internet Seite 3-5 Tage Lieferzeit, heute ist ser 21.1 und habe noch immer nichts bekommen. Auf Nachfrage per E-mail keine Antwort. Auch nicht über das Kontakt Formular. Eine Telefonnummer gibt es nicht. Erst als ich einen Gall bei Paypal eröffnet habe kam eine Antwort das der Artikel letzte Woche raus gehen sollte. Jetzt haben wir eine Woche später und Nix ist passiert. Ich würde dort nicht noch einmal bestellen.

Dort eine Lampe gekauft, da ich eh schon Probleme mit der Technick von Spider Farmer hatte, stand ich mit der Firma in Kontakt. Ich vergaß das ich die G4500 bei simple grow gekauft hatte.

Mein Grow verreckte und ich stand unter Druck.

Ich wandte mich dann an Simple Grow, entschuldigte mich das ich ned als erstes daran gedacht mich dort zu melden.

Abgesehen davon das auf der Rechnung falsche Angaben sind, dort steht 2024 Lampe. Es ist aber die 2025er Lampe. Was letzendlich auch für moch als Kunde nachteilig ist.

Alles cool, Verständnis war da und Unterstützung angeboten.

Meine Stress Reise mit Spider Farmer ging weiter. Die Tage, Wochen und Emails vergingen.

Ich wandte mich wieder an Simple Grow, bat um Kontakt. Da es hier ned besser wird.
Habe zwar eine Austausch Lampe seitens Spider Farmer bekommen.

Erstens ohne Stromkabel, des weiteren dine falsche. Eine 2023er die kleiner ist, breiter und schwächer. Auch schlechtere Technik.

Dann werde ich gefragt ob ich diese behalten will, man schenkt mir einen Kohlefilter.

NEIN, Ich will Das wofür ich bezahlt habe.
Was auch funktioniert.

So, ich habe Stress bei Spider Farmer und nichts passiert, habe jetzt über 1000€ verloren.

Und habe einen Raum der ned geht und still steht.

Der Kontakt zu Simple Grow ist da aber aufgrund der Kompliziertheit kommen sie aufh an ihre Grenzen.

Aber sie kümmern sich so gut es geht

✌🏻