Absolut NICHT empfehlenswert! Diese Firma gibt sich als deutscher Online-Shop aus und verspricht einen problemlosen Umtausch. Im Problemfall kann die Ware jedoch nur nach China zurückgeschickt werden.... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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I haven't gotten any tracking updates what so ever can't contact anyone for a refund or update and nobody has emailed me back so it's really making me frustrated. Update (Reply for shapeshe.com I've s... Vis mer
Selskapet har svart
Ich kann den Einkauf bei Shapshe nur weiterempfehlen. Die Qualität der Produkte ist wirklich hervorragend – der Stoff ist sehr weich, angenehm auf der Haut und fühlt sich hochwertig an. Der Ver... Vis mer
Selskapet har svart
Achtung bei Rücksendung. Der Shop gibt auf der Homepage keine Rücksendeadresse an. Auf Anfrage teilt er mit dass Ware nach China zu schicken ist… also sinnlos.. zuerst denkt man dass das Unternehmen d... Vis mer
Selskapet har svart
2,4
Under middels
429 anmeldelser
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
wrong product - very disappointed
Ok, I will be honest. The product I ordered was claimed as postoperative bra. I had breast reduction and lift surgery, so I needed very sturdy, firm supportive and compressive garment, Instead I got thin, flimsy and completely not what I needed. I even did not try it on, because it's not what I expected. When I reached costumer service, they said I cannot return it and offered me 30% off on the next purchase, which I will not make. So, I basically threw my 40 dollars in an air. I tried to complain about them to the government site which tracks those fraudulent companies, but due to government shut down, they are not available. It seems like people who made those bras don't have a clue what it supposed to be, then why are you claiming as postop? They are targeting American people stating that the return is very easy, when in fact it's impossible. Is it enough to convince you that it's a fraud? Just stay away from them. Use solid reputable, yes expensive, but real companies, like Marena if you need postop garment.
17. oktober 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the issues you encountered during your purchase. We understand that after undergoing breast reduction and lift surgery, having the right postoperative bra is crucial for your comfort and recovery.
We are truly sorry to hear that the product you received did not meet your expectations. Regarding our return policy, we take your feedback seriously and will review our customer service processes to ensure that every customer receives a satisfactory resolution. We will also conduct a thorough review of our products to ensure they meet the necessary standards for postoperative care.
We appreciate your suggestions and will strive to improve our product quality and service. If you have any further feedback or concerns, please feel free to reach out to us. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Thank you again for your feedback, and we wish you a smooth recovery!
Sincerely,
Shapshe Customer Service Team
Lo peor en envios 🤦♀️ pague 37 dolares…
Lo peor en envios 🤦♀️ pague 37 dolares por el envio espress y ya van mas tiempo si fuera envio gratis 😭 NO PSGUEN por eae envio
17. oktober 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Estimado cliente:
Lamentamos sinceramente que hayas tenido una mala experiencia con el envío de tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar más tiempo del esperado, especialmente después de haber pagado por un envío exprés.
Estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios y tu opinión es muy valiosa para nosotros. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber.
Gracias por tu comprensión y paciencia.
Atentamente,
US.Shapshe.com
don't buy anything from them
don't buy anything from them . i bought 3 dresses , small size didn't fit i need med , they told me i cant not return them to keep the dresses and they will give me 20% to rebuy the dresses , when i spend 150.00 on 3 dresses . that there policy , i read there policy don't say anything about no refund .
9. oktober 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Thank you for your feedback. We apologize for the misunderstanding regarding our return policy. We do accept returns for items that do not fit, and we want to ensure you have a satisfactory experience with your purchase.
Please contact our customer service team at service@shapshe.com, and we will assist you with the return process for your dresses. Your satisfaction is important to us, and we appreciate the opportunity to make this right.
Cannot return items because their warehouse is in China
Unable to return a bra to them that was too big. The price of item was $50. They said their warehouse is in China and that I would be responsible for paying customs fees which would not be cost effective for me. I did not know that Shapshe was a Chinese company. Suggest that all customers read their return policy, which says that bras and underwear cannot be returned.
8. oktober 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Thank you for your feedback. We apologize for any confusion regarding our return policy and the customs fees associated with returning items. We appreciate your suggestion for customers to review our return policy, as it helps set clear expectations. If you have any further questions or need assistance, please reach out to our customer service team at service@shapshe.com.
Ich würde dort nie wieder kaufen
Ich würde dort nie wieder kaufen und kann auch nur jedem sehr davon abraten! Die Waren kommen aus China, sind sehr schlecht verarbeitete, riechen extrem chemisch und die gelieferten größen weichen etwa 3 größen von der Tabelle auf deren website ab. Ich hatte versucht alles zurückschicken aber ohne Erfolg. Ich wurde ewig hingehalten und habe nur nach wochenlangem mühsamen hin und her eine Rücksendeadresse in China bekommen mit dem Hinweis dass hohe Kosten entstehen würden durch Versand Zoll und Steuern l, die ich natürlich alle selbst tragen müsse. Außerdem würde es sehr lange dauern bis ich das Geld bekomme wurde mir vom Kundendienst mitgeteilt. Ich hatte meine Erfahrungen schon einmal auf trustpilot geschildert, daraufhin bekam ich von shapeshe das Angebot einer 80% Rückerstattung des Kaufpreises, wenn ich meine Bewertung lösche. Das hatte ich gemacht aber nie Geld zurück bekommen oder wieder etwas vom Kundenservice gehört.
1. august 2025
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I have ordered one pair of pants from…
I have ordered one pair of pants from here and never received it. Contact them email them never contacted me back or anything very unprofessional this business needs to be closed down scam scam scam just take peoples money. I’m about to report it to the Better Business Bureau.
22. september 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Dear Customer,
Thank you for reaching out and sharing your concerns. We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced regarding your order. Unfortunately, we are unable to locate your order with the information provided.
To assist you better, could you please provide us with more details such as your order number, the email address used for the purchase, or any other relevant information? We want to resolve this matter as quickly as possible.
Thank you for your understanding, and we look forward to hearing from you soon.
Best regards,
US.Shapshe.com
If I could give this company 0 stars I…
If I could give this company 0 stars I would. My items never reached me.And they said they didn't have the full address, which they did. So now I'm out money because all they did to compensate me is offer me a twenty percent discount on a new order. I don't want a new order. I wanted my original items at the original cost that I already paid. Very disappointing!!!
25. september 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
We apologize for the issues you faced with your order. We understand your frustration regarding the delivery. Please contact our customer service at service@shapshe.com so we can resolve this matter for you.
Sehr kulant!
SEHR KULANT!
Mein Mail an die Firma:
Ich habe die wunderschöne hellblaue Jeans mit den Spitzenbeinen gemäß Ihrer Größentabelle entsprechend meinen Maßen bestellt.
Leider ist die zu groß, daher muss ich sie zurückschicken und eine Nummer kleiner bestellen.
Das war die Antwort:
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gemäß unserer Rückgaberichtlinie müssen Sie den Artikel leider selbst zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten viel höher sind. Daher ist es nicht kosteneffizient. Aus diesem Grund schlage ich vor, dass Sie diesen Artikel behalten und den passenden erneut bestellen.
Da wir Sie als unseren Kunden wirklich schätzen, möchten wir Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung einen Rabatt von 30% gewähren.
Und somit bekam ich die neue (kleinere) Hose um 30% günstiger.
Sie passt PERFEKT und ist SEHR CHIC.
Alles war mit dieser EINEN HÖFLICHEN E-MAIL abgehandelt.
VIELEN DANK!!!
4. oktober 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware und dem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie auch weiterhin begeistern zu können. Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Diese Firma ist Betrug.
Diese Firma ist Betrug.
Ich habe einen beschädigten Artikel bekommen und seitdem nur mit KI zu tun.
Firmensitz in China und keine Ansprechpartner.
Bloss nicht bestellen!!!
22. september 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Artikel unzufrieden sind. Leider können wir Ihre Bestellung nicht finden, um Ihnen gezielt helfen zu können.
Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrer Bestellung bereitstellen, wie z.B. die Bestellnummer oder den Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde?
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Shapshe.com
Ich schließe mich meinen Vorgängern an
Ich schließe mich meinen Vorgängern an. Ich habe eine Hose bestellt, diese passt so halbwegs, aber nicht perfekt. Wollte sie zurücksenden und ebenfalls habe ich zeitnah eine Mail erhalten und auch mir wurde mit Zollgebühren „gedroht“. Lager ist in China und logischerweise sind die Versandkosten dafür viel zu hoch.. mir wurden 10% Rabatt auf meine Bestellung angeboten. Mal sehen wie es weitergeht, aber das war das erste und letzte Mal, dass ich da bestellt habe. Kann ich absolut nicht empfehlen.
26. september 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und dass es Probleme mit der Passform sowie den Versandkosten gegeben hat. Leider können wir Ihre Bestellung nicht finden, um Ihnen besser helfen zu können.
Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen, wie z.B. die Bestellnummer oder den Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde?
Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Shapshe.com
Eigentlich den einen Stern kann man…
Eigentlich den einen Stern kann man sich auch sparen. Die Ware kam zwar an. Aber die Größen sind auch gleich aber unterscheiden sich leider beim Tragen. Eins von 4 Stück kann ich behalten aber dann kommt der hacken . Die 3 soll ich selber nach China zurück schicken und würde mir mitgeteilt dass eventuell beim Zoll bleibt oder Steuer zahlen. Und wäre nicht besser es zu behalten und dafür Prozente für die nächste Bestellung!!! Also ehrlich gesagt Finger weg von solche Betrüger. Schade
25. september 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Leider können wir Ihre Bestellung nicht finden. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrem Auftrag geben, damit wir Ihnen besser helfen können?
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
Shapshe.com
My waist trainer is breathable enough…
My waist trainer is breathable enough that I didn't feel sweaty or uncomfortable after wearing it for a few hours.
18. september 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Thank you for your positive feedback! We're glad to hear that the waist trainer is breathable and comfortable for you. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your support!
These jeans are my new favorite
These jeans are my new favorite! The lift and hold are amazing. I also had to return another item, and the process was so simple.
19. september 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you love the jeans and find the lift and hold amazing. It's great to know that your return process was easy as well. We appreciate your support and hope you enjoy your new favorites!
I would give a 0 review but they don’t…
I would give a 0 review but they don’t have 0 so I guess 1 they have the worst customer service and do not respond and they don’t want to give me a address to return my items
9. juni 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Dear Customer,
Thank you for reaching out and sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with our customer service and the return process.
To assist you better, could you please provide us with your order details? This information will help us locate your order and resolve the issue promptly.
We appreciate your patience and understanding, and we are committed to making this right for you.
Best regards,
US.Shapshe.com
These are great shaping shorts overall…
These are great shaping shorts overall with excellent control. I just wish the waistband were a tiny bit wider for more comfort.
15. september 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Thank you so much for your positive feedback! We're thrilled to hear that you find the shaping shorts to be great and that they provide excellent control. We appreciate your suggestion regarding the waistband width, as customer comfort is important to us. We'll definitely take your input into consideration for future designs. If you have any more thoughts or need assistance, feel free to reach out!
This waist trainer gives my back some…
This waist trainer gives my back some much-needed support during long days at my desk.
14. september 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Thank you for your feedback! We're glad to hear that the waist trainer offers you the support you need during long hours at your desk. If you have any further questions, please feel free to contact us.
The adjustable straps on the shapewear…
The adjustable straps on the shapewear slip are a lifesaver! They don't slide off my shoulders like other brands do.
14. september 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Thank you for sharing your thoughts! We're so glad to hear that the adjustable straps on the shapewear slip are working well for you. It's great that they stay in place and provide the support you need. Your feedback is much appreciated!
Keine Rücksendung nach Deutschland
Keine Rücksendung nach Deutschland.
Rücksendung nach China für 42€
Achtung!!
19. september 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Rücksendung haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und arbeiten daran, unsere Rückgabepolitik zu verbessern.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Shapshe.com
VORSICHT
VORSICHT! Gut, wenn man erst die Bewertungen hier liest und sich die Bestellung bei Shapshe erspart!
Leider, bin ich, wie viele andere auch, hereingefallen. Die Größen sind nicht auf den europäischen Markt zugeschnitten. Trotz drei (!) Nummern größer, leider keine Chance in die Kleidung zu passen.
Habe die Retour beantragt und innerhalb eines Tages Rückmeldung erhalten. Es wurden sporadisch Prozente angeboten, wenn man die Ware behält. Leider gibt es nur eine Rücksendeadresse in China, das bedeutet hohe Versandkosten. Weiterhin wurde mir mit der höheren Wahrscheinlichkeit beim Zoll hängen zu bleiben und dementsprechend Steuern zahlen zu müssen, gedroht.
Das nenne ich gepflegt hereingefallen!
4. august 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Leider können wir Ihre Bestellung nicht finden, um Ihnen gezielt zu helfen. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zukommen lassen? Dies würde uns sehr helfen, das Problem zu klären und Ihnen eine Lösung anzubieten.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis und sind bestrebt, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Shapshe.com
The bodysuit wasn't the right fit for…
The bodysuit wasn't the right fit for me, but the return was simple. Customer service was polite and my refund arrived quickly.
5. september 2025
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Svar fra DE.Shapshe.com
Thank you for your feedback! We're sorry to hear that the bodysuit wasn't the right fit for you, but we're glad to know that the return process was simple and that our customer service team was helpful. It's great to hear your refund arrived quickly. We appreciate your understanding and hope to serve you better in the future!
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