SDK - Süddeutsche Krankenversicherung a. G. Anmeldelser 

Minus Sterne sind leider nicht möglich.
Finger weg von der Versicherung. Das allerletzte im Umgang mit Kunden. Nach Schadensfall Kündigung ohne Regulierung. Nie wieder, wollen ältere Menschen nur loswerden. Erfahrungen aus der ZZV. Und solche Produkte verkauft die Volksbank - ohne Worte.

Die Abrechnung von Krankheitskosten war völlig fehlerhaft. Einige Belege waren gar nicht erfasst und bei anderen stand, dass eine Erstattung bereits erfolgt sei. Das stimmt aber nicht.

Der Beitrag ging mal wieder um 10% nach oben. Früher nur alle paar Jahre, jetzt fast schon mit Garantie. Gleiche Leistung, noch teurerer Beitrag - so muss das sein. Echt klasse, wenn es auch jedes Mal wieder das 3-fache der allgemeinen Inflationsrate ist. Bürokratie und die entsprechenden Gesetze sorgen für die notwendige Rechtfertigung. Es kommt dann wie immer der gleiche Satz, den man bequem per Copy&Paste überall verwenden kann: "Beitragsanpassungen sind für alle Beteiligten ein Ärgernis, auch für uns als Versicherer. Aber sie folgen gesetzlichen Vorschriften und werden von einem unabhängigen Treuhänder begleitet und überwacht."

Die Beitragsverdopplungen alle 10 Jahre sind für Arbeitnehmer schon heftig, für einen Selbstständigen gleich doppelt, da der Beitrag ohne Beihilfe oder Arbeitgeber voll bezahlt werden muss. Ich für meinen Teil würde bei der aktuellen Steigerungsrate (ca. 6% p.a. im langfristigen Schnitt seit 2007 und ca. 10% p.a. seit 2020) dann im Rentenalter irgendwo bei 3000-4000 Euro Monatsbeitrag in meinem aktuellen Tarif landen (zu Rentenbeginn! nach 10 Jahren in der Rente dann bei 6000 bis 8000 Euro) - man merkt schon, hier stimmt etwas gar nicht mehr.

Ich habe noch nie eine Leistung für mich beantragt, die Rückerstattungen sind lächerlich, die Sonderleistungen wie "Brille", "Physiotherapien" etc. sind wertlos, da man sie sowieso nicht einreicht, um die minimale Rückerstattung nicht zu verlieren. Aber was will man machen? Wechseln kann man nicht mehr, man ist quasi in der PKV gefangen - auf Lebzeit! Danke liebe SDK.

Update zur Antwort der SDK:

"Hinweis, dass Versicherte nicht „gefangen“ sind, sondern innerhalb der privaten Krankenversicherung verschiedene Möglichkeiten bestehen, die Beitragsbelastung aktiv zu steuern – etwa durch Tarifwechsel..."

Die Möglichkeiten sind ein Witz! Ich kann in den Basistarif wechseln, wäre da noch schlechter versichert als in der GKV und müsste Stand heute immer noch 1200 Euro im Monat zahlen. Natürlich ist man in dem Modell "gefangen", man hat keine Wahl wieder in die GKV zurückzugehen. Solidarisch sind solch horrenden Summen auch nicht. Einige wenige müssen sich im schlimmsten Fall im Alter bis zum Ruin verschulden, damit der Rest abgesichert ist??? Tolle Antwort.

Schnelle Reaktion. Rechnung wurde komplett ohne Rückfrage bezahlt.

Ich habe meine Kündigung am 19.12 per E-Mail eingereicht und eine automatische Empfangsbestätigung erhalten. Ich habe insgesamt 3 E-Mails geschrieben, zig mal angerufen, Stunden in Warteschlangen verbracht um dann nach 2,5 Monaten eine Bestätigung zu erhalten, dass mein Vertrag noch ein halbes Jahr läuft. Nach einem nochmaligen Anruf und zig Warteschleifen wollte es eine Dame gestern klären. Jetzt hänge ich wieder in der Warteschleife und natürlich ist nichts geklärt. Einmal und nie wieder diese Versicherung.
Der Vorschlag der Dame von der SDK am Telefon war dem Splittung meines Vertrages zu widerrufen - dann müsste mein Vater meine monatliche Gebühr übernehmen. Das Enddatum des Vertrages wäre das selbe, als das durch meine Kündigung erzeugte. Hierzu fehlen mir jegliche Worte.

Ich bewerte hier die Zahnzusatzversicherung, Tarif: ZP1

Versicherungsbeginn war der 01.10.2024. Wenige Wochen danach musste ein Inlay erneuert werden. Wenig überraschend - und auch durchaus im Sinne der Versichertengemeinschaft - wurde seitens der SDK berechtigterweise die Richtigkeit der Angaben zu den Gesundheitsfragen geprüft. Der Schriftverkehr ging einige Male hin und her. Die SDK war zu dem Zeitpunkt leider relativ langsam mit der Bearbeitung und so dauerte die Klärung der Angelegenheit ca. 4 Monate. Nach Feststellung, das alles seine Richtigkeit hatte, folgte die Auszahlung unverzüglich.
Im Jahr 2025 kam es dann zu einer größeren Behandlung, nämlich 2 Implantate nebst Implantatkronen sowie Anfang diesen Jahres noch eine Teilkrone.
Positiv: Die letzten eingereichten Rechnungen wurden allesamt sehr schnell und vollumfänglich erstattet.
Ich kann die vielen negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen und bin mittlerweile sehr zufrieden. Noch mehr freue ich mich natürlich, wenn der nächste Zahnarztbesuch abseits der Vorsorgeuntersuchungen lange auf sich warten lässt...

Meine Erfahrung mit der SDK war leider sehr enttäuschend.

Schon bei einfachen Anliegen entsteht unnötiger bürokratischer Aufwand. Trotz minimaler Zahnarztbesuche wurde ich aufgefordert, umfangreiche Angaben zu früheren Behandlungen zu machen und zusätzliche Unterlagen von einer alten Zahnarztpraxis beizubringen. Der Aufwand steht in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Sachverhalt.

Statt kundenorientierter Lösungen entsteht der Eindruck, dass Prozesse bewusst kompliziert gestaltet werden. Für mich war das der ausschlaggebende Grund, die Zahnzusatzversicherung zu kündigen.

Insgesamt wenig transparent, wenig kundenfreundlich und unnötig zeitaufwendig.

Mein Mann und ich haben seit 2009 eine Pflegeergänzungsversicherung bei der SDK. Man sollte meinen die Tarife bleiben auch im Alter fair.
Jetzt mit knapp über 60 Jahren kam die Erhöhung -
Ich soll statt 62 Euro jetzt 92 Euro bezahlen =>48% Erhöhung!!
Mein Mann statt 63 Euro jetzt 78 Euro => 24% Erhöhung.
Und ich dachte wir bilden Rücklagen, es gibt keine Gendertarife mehr und wir sind vor Erhöhung von fast 50% nach 17 Jahren Beiträgen gesichert.
Ich würde dort nicht mehr abschließen und uns bleibt nur die Kündigung.

Zugesendeter Code funktioniert nicht und dann Login gesperrt

Alle Kosten für meine Behandlung werden stets zügig erstattet. Insbesondere werden die Kosten für teure Medikamente innerhalb von 1-2 Tagen von der SDK überwiesen.

Service und Kommunikation exzellent

mittlerweile Sehr Gut 👍, nach anfänglichen Schwierigkeiten klappt es . Jetzt doch SUPER GUT 😌

Seid einiger Zeit ist die Bearbeitung bei Ihnen super schnell geworden!!!!
Das ist sehr gut denn man kann dann die Arztrechnungen sehr zeitnah bezahlen.

Seit über 40 Jahren hatte ich eine Krankenhaus-Tagegeld Versicherung bei der SDK. Bis 2024 hat alles reibungslos geklappt. Dann hat mein Bank bei der ich seit Kindesbeinen meine Konten hatte fusioniert - ab da lief nichts mehr. Angeblich wurde mir meine Mitgliedschaft gekündigt wegen nicht Bezahlung - es ist kein Schreiben eingegangen. Ich kann nur eins sagen: ich bin mehr als enttäuscht und werde jedem abraten sich bei der SDK zu versichern!

Beratung am Telefon ist ja Recht gut, wenn man mal jemanden dran bekommt.
45 min und mehr in der Warteschleife bis zur Beratung sind leider keine Seltenheit. Sitze gerade seit 1 Std am Telefon und warte auf einen Mitarbeiter.

2 Möglichkeiten: Entweder es ist der Kasse egal, da meine 83 jährige Mutter eh nur Geld kostet

Oder es wird aus Kostengründen auf Personal verzichtet da der Kunde eh kaum Gewinn bringt.

Telefonhotline ist eine Frechheit.

Und das die meisten Angehörigen am Nachmittag anrufen sollte klar sein, da vormittags meistens gearbeitet wird.

Positives: Zügige Bearbeitung der Einreichung, gute Beratung.

Ich habe am 10. Dezember 2025 per E-Mail die außerordentliche Kündigung meiner Zahnzusatzversicherung (Tarif ZP1) wegen dauerhaftem Umzug ins Ausland erklärt.

Trotz wiederholter Erinnerung an meine Kündigung per am 31. Dezember 2025 per Einschreiben habe ich bis heute (15. Januar 2026) keinerlei Reaktion oder Bestätigung erhalten.

Auch telefonisch ist die Süddeutsche unerreichbar: Nach einer halben Stunde Warteschleife musste ich aufgeben. Keine E-Mail-Antwort, keine Briefbestätigung, keine erreichbare Hotline - kompletter Kommunikationskollaps.

Es ist unakzeptabel, dass eine Versicherung über einen Monat lang nicht auf eine rechtmäßige Kündigung reagiert. Ich wohne nicht mehr in Deutschland und habe kein versichertes Interesse mehr gemäß § 80 Abs. 2 VVG.

Die Süddeutsche Krankenversicherung ignoriert offenbar systematisch Kundenanliegen. Absolute Unzuverlässigkeit im Service.

Ich erwarte unverzüglich eine schriftliche Kündigungsbestätigung.

Update folgt, falls sich tatsächlich jemand meldet.

Update: Nach dieser Bewertung habe ich meine Kündigungsbestätigung erhalten.

Seit einiger Zeit werden meine eingereichten Rechnungen sehr schnell erstattet, häufig bereits nach ein bis zwei Tagen. Auch die Abrechnung des obligatorischen Pflegegrad-Besuchs erfolgt inzwischen zügig und zuverlässig.

Gerade hier ist eine deutliche Verbesserung spürbar, da die Erstattung früher teilweise sechs bis acht Wochen dauerte. Es ist schön zu sehen, dass sich ein Unternehmen auch im positiven Sinne weiterentwickelt – dafür ein großes Lob. Insgesamt empfinde ich die aktuelle Abwicklung als sehr kundenfreundlich und vorbildlich.

Über 1 Monat kein Tagesgeld erhalten und Rechnungen auch nicht zurückerstattet. Primitiv.

Präventions-Maßnahmen werden nicht entsprechend berücksichtigt im Vergleich zur gesetzlichen Krankenkasse (z. B. zertifizierte Kurse: Rückenschulung, Yoga-Kurse - werden von gesetzlichen Kassen bis zu 80 % bezuschusst) stationäre Reha-Maßnahmen

Rechnung am 25.12. eingereicht - Geld am 3.1. auf den Konto...das trotz Feiertagen!
Dieses Erfahrung ist auch keine Eintagsfliege - ich hatte in metzten Jahr mehrere Rechnungen - alle sehr zeitnah erledigt!