Scootparts.nl Anmeldelser 

De producten zijn juist en goed geleverd.. Geen problemen als andere hier hebben gemeld. Misschien bestel ik de volgende keer daar weer

Na een week te hebben gewacht maar nog geen reactie te hebben gekregen op een bestelling wat makkelijk in een envelop past (balhoofdembleem en een gereedschapsdekseltje voor een citta) heb ik 4x gebeld, waarbij niet werd opgenomen, 2x gemaild en 1x een formulier ingevuld.
Uiteindelijk kreeg ik reactie via een mailtje dat een product niet leverbaar was, dat de order geannuleerd word en dat ik m'n geld terug kreeg! Dat zou best eerder gecommuniceerd mogen worden in plaats van dat ik er zelf achter aan moet gaan.

Ik heb hier een windscherm besteld t.w.v. 90 euro. Het product zou binnen 3 werkdagen geleverd worden. Vervolgens kreeg ik een telefoontje dat het een dag later hoogstwaarschijnlijk binnen zou komen in verband met problemen met de leverancier.

Dit vond ik geen probleem dus ik heb hiermee ingestemd.
2 dagen later kreeg ik weer een telefoontje, het product zou nog een dag later 'zeker' geleverd worden. Ook hiermee heb ik ingestemd.

Het product is nog steeds niet geleverd. Ik vraag me af waarom dit bedrijf beloftes doet over levertijden op de website terwijl ze niks op voorraad hebben maar afhankelijk zijn van de leverancier. Ook vraag ik me af waarom dit bedrijf telefonisch valse beloftes doet over levertijden.

Eindstand ben ik ZEER ontevreden over dit bedrijf, en ik raad iedereen aan om vooral verder te kijken voor het product waar ze naar op zoek zijn!

Ik heb recent een treeplank voor een Kymco scooter besteld. Deze bleek bij levering helaas enigszins beschadigd door het transport. Scootparts heeft dit zonder probleem opgelost en een vervangende levering gestuurd, nadat ik het heb gemeld. Excellente service!

ik had een borgring in stervorm nodig voor mijn vario ring met koelvinnen.

met een fototje via de mail was het gelijk duidelijk.
op de post en snel kunnen monteren.
prima service !!!!

bedankt Nico B ervaren scooter rijder

Produkten goed en ruim de keuze wat nog vergroot gaat worden een aanrader! Zou dit bedrijf aanbevelen.

Enige ik zou aanbevelen bij een bedrag van 75 euro gratis verzending en een telefoon nr wat makkelijker is kwa bereikbaarheid.

Na het bestellen is scootparts ineens niet meer zo snel met beantwoorden van mails en chat berichten. dingen die op voorraad staan op de site waren niet op voorraad, scootparts houd zijn klanten niet op de hoogte van de status en heb meer dan 1 week moeten wachten op mijn bestelling mede omdat ze geen huisnummer op het pakket hadden gezet, slecht en amateuristisch hoop dat ze hier van leren.

Mijn bestelling van fietsonderdeelxl (onderdeel van scootparts/bicatoxl) werd maar voor een deel geleverd. Geen enkele communicatie over waar het andere deel bleef. Na zelf contact opnemen bleek dat het ene onderdeel besteld moest worden en de week erop alsnog bezorgd zou worden. Kan gebeuren natuurlijk, maar jammer dat dit niet gewoon even gemeld werd. Helaas is die week uiteindelijk meer dan een maand later geworden met telkens valse beloftes wanneer het zou komen. Ook zeer jammer dat ik er elke keer zelf achteraan moest mailen en soms zelfs geen antwoord kreeg op e-mails. Gelukkig is het onderdeel nu bezorgd, maar aanraden kan ik deze webshop niet. Zeer slechte tot geen communicatie.

Helaas verkeerde onderdeel besteld welke ik de volgende dag al in huis had, terug gestuurd en 2 dagen later al het nieuwe onderdeel in huis. Top! En ook snelle reactie van klantenservice :)

Had een andere uitlaat besteld voor mijn Piaggio. Was snel geleverd en alles volgens afspraak. Had ze nog wel email gestuurd, daar kreeg ik pas na 3 dagen antwoord op. Rest top.

We hadden een 70cc cilinder besteld. Toen we de cilinder onder de brommer wilden plaatsen is er een zuigerveer stuk gegaan. Tja dan kan je natuurlijk niets meer beginnen. Gelijk Scootparts.nl gemaild wat ons was overkomen want uiteraard overkomt je zoiets natuurlijk in het weekend!
Maandags gelijk ook maar telefonisch contact met Scootparts.nl opgenomen en ze hadden onze mail al gelezen en zelfs al actie ondernomen. Woensdag kregen we een pakketje van Scootpart.nl binnen met 2 nieuwe zuigerveren erin!
Super wat een service!!!!
Dit geeft heel veel vertrouwen en we zullen in de toekomst zeer zeker vaker bij Scootparts.nl bestellen, want waar vind je nog zulke goede service?!

Had een traanplaat treeplank bestelt .was moeilijk aan te komen waar hij ze vandaan heeft weet ik.niet maar heeft me regelmatig gebeld om me op de hoogte te houden. Kon zelfs gelijk me geld terug krijgen..geduld en vertrouwen werd beloond . Bart ik wens je heel veel succes met je zaak .als ik weer wat npdig heb weet ik je te vinden
grt jannet

Zeer goede service , ik had wat onderdelen besteld waarbij er iets was misgegaan met de verzending maar na een telefoontje was dit heel netjes opgelost en had ik het de volgende dag nog thuis. Ik ben zeer tevreden met de kwaliteit en zal hier zeker nog eens iets bestellen!

ik heb 17-09-2014 een bestelling beplaatst van onderdelen zie volgens hun site snel leverbaar zouden moeten zijn.

Echter had ik binnen 2 werkdagen bericht zou moeten krijgen over een eventuele vertraging en dit is ook niet gebeurd...(staat op hun site)

Ik heb ook al een aantal keren gemaild, dit heeft ook geen nut, geen response.

verder als ik binnen een paar weken niks hoor ga ik maar naar onze blauwe vrienden om aangifte te doen...

dus ik begin nu te denken dat mijn orderstatus voor eeuwig in behandeling blijft staan...

Op de site staat binnen 24 en 48 uur levering, DIT KLOPT NIET!!
Ik heb 2 weken een bestelling gedaan en ik heb mijn pakketje nog niet gekregen.
Na 2x mailen kreeg ik te horen dat mijn pakketje in behandeling was en dat hij later die week geleverd zou worden. Nu een week later heb ik nog steeds geen pakketje gekregen. Telefoonnummer bestaat volgens mij niet eens en maak er van die 24 tot 48 uur maar dagen van.

Onderdeel besteld na aanleiding van informatie die bij het artikel stond, levering zou 2 dagen zijn en werd een week. Na het plaatsen van het onderdeel blijkt dat de informatie op de site niet juist is en dat het artikel niet voor mijn scooter blijkt te zijn. Eerst gebeld maar er wordt niet opgenomen, daarna mailen (2x) na geen antwoord te hebben gehad maar het artikel op eigen kosten terug gestuurd. 10 dagen laten nog geen bericht dus maar weer eens mailen. Nu wel antwoord, klopt dat het artikel niet voor mijn scooter is. De dame in kwestie nog even gevraagd of ik dan ook de verzend kosten a 11,75 totaal terug krijg. Krijg ik een mail terug dat ze het bedacht terug storten.
Blijkt nu achteraf dat ik alleen de kosten van het artikel terug heb gehad. Dus met andere woorden je besteld wat na aanleiding van de informatie die op hun site staat, en als deze dus verkeerd is en je het artikel wat je heb binnengekregen terug stuurt dan kan je zelf voor de verzend kosten op draaien. En als je dan vervolgens nog een mail stuurt waarom ze dit zo doen krijg je geen antwoord.

Een dikke min dus voor deze webshop. U bent gewaarschuwd!

Ik had een 70cc cilinder besteld en per ongeluk een 50cc cilinderkop.Ook had ik een korte schacht bougie besteld,terwijl t een lange schacht moest zijn.

Ik werd binnen een uur na bestelling gebeld.Er werd gevraagd of ik een 50cc of 70cc cilinderkop moest hebben en dat de bougie een lange schacht moest zijn.Ik direct gezegd dat t 70cc moest zijn.Ik heb toen de 70cc cilinderkoppen opgestuurd gekregen.De 70cc kop was 5€ duurder maar hoefde die niet bij te betalen.

Een klein puntje is dat de buitenste koppakking voor oude piaggio was,dus niet pastte.Dat neem ik voor lief.Als k niet gebeld was had ik veel langer zonder cilinder enz gezeten.

Al met al een goede service en snelle levering.

De site ziet er heel goed uit. Veel producten tegen een goede prijs.
Helaas krijg ik geen contact met de klantenservice.
Had een aantal vragen over een product, maar na 10 keer gebeld en gemaild te hebben, heb ik er geen vertrouwen meer in.

Op dit moment ben ik niet van plan er nog wat te bestellen. Mocht er iets mis zijn met het product, dan kan ik daar niemand over bereiken/benaderen.

Jammer, want verder zag het er goed uit!

Scootparts heeft een groot assortiment aan scooteronderdelen, voor een lage prijs zonder daarbij in kwaliteit in te boeten.

Al meerdere keren besteld en het was altijd de volgende dag, netjes verpakt al thuis. Bestellingen waren altijd compleet.

De klantenservice heeft een snelle respons en heeft kennis van de zaken die ze verkopen.