SchneidersLaden Anmeldelser 

In het postpakketje bleek het verkeerde product te zitten. Enorm balen, zeker omdat het product inmiddels niet meer op voorraad was. Toch kon dit binnen 24 uur worden opgelost door Schneidersladen.de. Nog voor het ontvangen van de het retourlabel hebben zij het vervangende product al opgestuurd. Dank aan Shinske!

I’ve ordered many times with SchneidersLaden, never had a problem or issue, they’re always super responsive, specially Miquel has always been 10/10 with communication and customer experience! Recommend

Mehrmals bestellt mein Fazit ist klar.

Schlechtester Modular Online Shop Europa weit.

• Kundenservice reagiert nicht auf Kontaktaufnahme
• Kundenservice ist unfreundlich und hilft nicht bei Problemen wenn mal vorhanden
• Reklamationen werden verschleppt
• Nach Bestellung erhält mein keine Email mit Zahlungsinformationen
• Versand und Abwicklung falls Bestellung klappt dauert ewig

Noch nie Probleme gehabt, unkompliziert und mitunter der beste Shop weltweit für Eurorack und Left Field Synths.

Ein Vorab-Anruf zur Klärung wg. Verfügbarkeit war erfolgreich -> ab in den Laden. Die Bedienung war perfekt und ich bekam auch noch eine Kurz-Einführung in den Moduleinbau ... TOP!
Der Laden ist für Liebhaber von Modul-Synthesizer-Komponenten ein Muss, hat aber auch ein paar klassische Synths im Angebot!

Schneidersladen is fantastisch. Snelle verzending, persoonlijke en behulpzame klantenservice en een eigen reparatiedienst. Alleen maar goede en leuke ervaringen met ze.

Ernsthaft, kein Paypal? Wie kundenunfreundlich ist das denn?

Sehr professioneller und sympatischer Support (Mikael)

Bought a module after sending email checking for its availability, which SchneidersLaden confirmed, and the item was with the "in stock" sign at the website. I did get the invoice right after the purchase, but not the tracking code. After 5 days send them an email asking for it, which they replied they don't have the module in stock anymore. So, against my will and with no warning I purchased a pre-sale, with no defined date to be sent. After some emails it was canceled, and had no problem with it or with the refund.

Sehr gut sortierter Laden, freundliche und sehr kompetente Beratung, schnelle Lieferung, dazu regelmässige Workshops. Absolut zu empfehlen!

Ich habe in den letzten 4 Wochen gleich drei Geräte des Herstellers OTO machines (einzeln) bei SchneidersLaden bestellt.
Bei allen drei Bestellungen bekam ich die ersehnten Effekt-Maschinen binnen 48 Stunden geliefert, das kann man nur schwer bis gar nicht toppen!
Dazu nette Status Emails, sehr gut verpackte Ware und ich bin mir sicher, dass wenn ich eine Frage gehabt hätte, wäre auch diese schnell und kompetent beantwortet worden.
Es ist ein hoch-spezialisierter Laden, der Laden von dem Herrn Schneider, bei dem ich bestimmt nicht das letzte Mal bestellt habe. So geht das mit der Kundenzufriedenheit!

Horrible tasting chicken wings, threw it in garbage false misleading Schneiders and they are wilfully blind old fat on the bone, not chicken,

J'ai l'impression que ce site (Trustpilot) ne recense que bcp de personnes (à juste titre parfois) qui ont eu des mésaventures avec telle ou telle enseigne, hé bien avec Schneidersladen, iels ont assuré, commande compliquée puis annulée par moi au dernier moment car soucis indépendant, - Jessie et un correspondant dédié en français avec qui j'ai pu communiquer aisément et relater le soucis, malgré la commande passée, l'étiquette UPS créée, ça pouvait vite se compliquer. J'ai éte re-crédité de la somme sous 24h. Leur site d'achat parfois bug un peu, mais je recommande, sans aucun soucis !

I had a bit of a wait & communication was painfully slow BUT I received the item before the due date (paid 1/8, due date 12/8 Gemany >> U.K). Carlo was very helpful once I eventually received a reply.

Not recomended.. I was looking for an ES-9 for ages but ALL the suppliers around the world were out of stock. When Sneidersladen got one in stock randomly, Alarm bells should have rung... Against my judgement i bought the unit, then had an absolute s**t show of a delivery by UPS. i ended up having to take 3 or 4 days off work as they kept messing up the delivery (i know you could argue this is out of their hands, but UPS are TERRIBLE, just don't use them!! ) I eventually get the product and i open it up. There's an old food/sandwich bag in the box, which is a bit weird... but i ignore it. i get the unit plugged in and try to get it working and surprise surprise it's faulty! aaargh. The headphone output is stuck putting out a 10v + signal... so - it looks like this was a returned faulty unit that has been put back out for sale. The unit is currently with the manufacturer for repair. So... do not use this company. nothing but trouble

Auch zwei Wochen nach der Bestellung & Zahlung sind die „sofort verfügbaren“ Artikel nicht versendet, ob und wann hier etwas passiert ist komplett unklar. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Stornowünsche werden ignoriert. Die FAQs sind wenig hilfreich und dienen primär als Entschuldigung eigener Prozessfehler.

Ich bin geduldig und kompromissbereit aber diese Geduld endet sobald ich als Kunde ignoriert oder unbegründet hingehalten werde.

Ich wollte längst am Synth schrauben und muss mich jetzt mit dem versenden von Mahnungen und gerichtlichen Mahnbescheiden rumärgern. Vielen Dank.

Erste und letzte Bestellung.

Bei denen bekommt man Equipment, auch jenseits des Mainstreams. Auch Kundenwünsche, kleinere Spezialanfertigungen sowie Reparaturen waren hier kein Problem. Das Einzige was ich mir wünschen würde, wäre ein flexibleres Bezahlsystem und nicht nur Vorabüberweisung : )

I have ordered here multiple times, their service has always been fast and hassle free. Customer support was fast, friendly and helpful when I had a question.

If you are looking for modular synth gear, this is the place to go to. Highly recommended.

Um es kurz zu halten- Vor längerer Zeit ein Musikgerät eines Nieschenherstellers bestellt (nicht sehr überzeugender Klon eines nicht mehr hergestellten Originals), Artikel bei mir angekommen mit vollgesifften/braunen Schaumstoff im Original Karton (wohl im Raucherraum gelagert), ein Potentiometer funktionierte nach gerade mal 2 wochen nicht mehr korrekt, Gerät dann zur Reperatur eingeschickt, kam dann mit einer losen Schraube im Gehäuse wieder an und einer aussen am Gehäuse schier unlösbaren Schraube (vermutlich mit Schlagbohrer wieder festgeballert^^). Und auch generell war die Qualität der Reperatur nicht sehr Professionell was ich am Lötpunkt meinte auszumachen (vermutlich vom Praktikanten gemacht), Support spach nur englisch oder schlechtes deutsch und ich habe sein Gefasel zum Teil nicht verstanden. Zu allen Überfluss war dann irgendwann die Funktion des nächsten Potis Mangelhaft (kratzen beim bedienen und audio Aussetzter) und musste den auch noch selbst bestellen & bezahlen beim Hersteller (bekommt die gleiche Bewertung wie hier) und ihn einlöten obwohl noch eigentlich eine Garantie bestand, weil ich mit Schneidersladen bereits gebrochen hatte. Es erhärtete sich mir die Vermutung, dass Schneiderladen mir evtl. kein Neugerät verkauft, sondern ein schon in ihren Proberäumen zum Einsatz gekommenes gebrauchtes als Neugerät untergejubelt hat. Fazit: Einmal und nie wieder. Sowas machen Pennerläden aber kein angeblich renomierter wie Schneidersladen hier dargestellt wird! Ich bekomme alles was ich benötige auch bei den grossen Musikinstrument Händlern oder bei den Herstellern selbst!

Great & quick customer service. Clear information on availability of modules that aren't in stock. Would definitely recommend to anyone in Europe.