Schaumstofflager Anmeldelser 

Bestellt wurde eine 1cm stake RG120 Verbundschaumplatte für die vom Verkäufer als Verwendungszweck u.a. die Polsterung einer Motorradsitzbank angegeben wurde.
Das gelieferte Material war über die ganze Fläche mit teilweise relativ großen harten Kunststoffrückständen versetzt, die sich weder verformen oder wie üblich schneiden ließen. Da diese harten Bereiche beim zusammenpressen des Materials deutlich hervor stehen und spürbar drücken ist es nicht als Sitzunterlage geeignet.
Der angegebene telefonische Support der Firma existiert nicht, auf meine E-Mails wurde zeitnah geantwortet, allerdings mit dem Ergebnis das ich die mangelhafte Ware auf meine eigenen Kosten zurücksenden solle, worauf ich angesichts des Warenwertes und der hohen Versandkosten jedoch verzichte und das Geld lieber in brauchbare Ware bei einem anderen Händler investiere.

Ergänzung auf die Antwort des Verkäufers vom 29.07.24:
Steinharte Einschlüsse in voller Materialdicke sowie Reststücke von Plastikfolie ect. in einem Verbundschaumstoff sind sicherlich nicht die üblichen Eigenschaften dieses Materials, jedenfalls habe ich inzwischen, wie auch mehrfach zuvor, brauchbare Ware von einem anderen Händler erworben.

Seit über 2 Monaten stehen wir mit dem Anbieter in Kontakt und müssen immer wieder extreme Wartezeiten bei Anfragen/Bestellungen in Kauf nehmen. Telefonisch erreicht man niemanden (egal welches Anliegen man vorgibt zu haben). Nachrichten, die man auf dem Anrufbeantworter hinterlässt, werden ebenfalls nicht beantwortet. Per Mail wird einem eine maximale Wartezeit von 48 Stunden suggeriert. Leider wartet man auch hier teilweise Tage/Wochen (egal welche Email man auf der Internetseite auswählt).

Top Qualität

Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität zu fairen Preisen.

Sehr gute, detaillierte Beratung schon auf der Website, ich hatte vorher keine Ahnung und wusste hinterher genau, was ich für meinen Zweck bestellen musste. Überzeugende Qualität "made in Germany", was mir sehr wichtig ist und wofür ich gerne einen VERNÜNFTIGEN Mehrpreis zahle. Ich würde hier bei Bedarf jederzeit wieder bestellen.

Hält was es verspricht. Schnell und einfach anzubringen und verbessert sehr gut die Raumakustik.

Ich habe Basotect Schaumstoff Anfang Dezember 23 bestellt
Es wurde zügig geliefert, die Verpackung war gut, die Ware kam ohne Beschädigung an. Ich würde wieder da bestellen

Schnelle Lieferung,Produkt war genau wie beschrieben. Gerne wieder.

Gute Qualität und schnelle Lieferung.
Einfache Kaufabwicklung und der beste Preis im Netz.

Sehr gutes Produkt. Ware kam gut verpackt und schnell an.

Gute Qualität und schnelle Lieferung.
Einfache kaufabwicklung und der beste Preis im Netz.

Extrem schnelle Lieferung, alles super gelaufen, sehr zu empfehlen!

Sehr freundlicher Kontakt.
Ware wie erwartet, gutes Produkt.

Meine Bestellung kam schnell an. Das Retour verlief relativ schnell und einfach.

Alles TOP und wie erwartet.
Die bestellten Artikel kamen wie beschrieben und das „Schaumstofflager“ bleibt meine Wahl insbesondere wenn es um individuelle Mengen und Größen geht.

Top, hat alles gepasst. Schnelle Lieferung und gut verpackt.

Abwicklung lief reibungslos und zügig. Bestellt wurden ein paar Schallschutzplatten.

Alles ok, gern wieder

schnelle Lieferung und gute Qualität des Produktes

Im November bestellt, zur Sofortkasse gezwungen. Im Dezember von der Geschäftsleitung vertröstet worden, im Januar freundlich gemahnt, im Februar auf meine Fristsetzung folgende E-Mail:

"leider sind die bestellten Maße nicht produzierbar.
Entweder sind die Maße zu groß bzw. einzene Seiten zu lang (die Rohstoffblöke aus denen wir schneiden sind max. 220cm lang) oder aber einzelne Seiten sind zu dünn (0,5cm z.B.). Das würde dazu führen, dasss Ihnen der Schaumstoff einreißt.
Falls Sie einen Bezug bestellt haben, muss dieser mindestens 4cm hoch sein, da man sonst den Reissverschluss nicht einnähen kann.
(...) Sie können es gerne neu konfigurieren online."

Maße meiner Bestellung lagen innerhalb des bestellbaren und ein Bezug oder Reißverschluss hatte mit meiner Bestellung gar nichts zu tun. Und warum sollte ich "neu konfigurieren online", wenn die Maße tatsächlich nicht produzierbar sein sollten?