Jeg har kjøpt en del varer fra scentify, til å begynne med var det veldig bra, de svarte på raskt på mail, jeg fikk da et godt inntrykk. Siden begynte bestillingene å komme å komme langt senere. Siste... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg bestilte parfymeabonnrmentet fra denne nettsiden, og sjekket Trustpilot ETTER å ha betalt. Jeg ble litt lang i maska etter å ha lest alle anmeldelsene. Gjett om jeg ble gledelig overrasket da... Vis mer
Jeg skulle ønske at jeg hadde lest tilbakemeldingene her før jeg bestilte... Jeg har samme erfaring som mange andre her. Jeg har bestilt, betalt og ingen varer har blitt registrert som sendt. Det er... Vis mer
Svindel? Du betaler, får ikke varene og de svarer ikke på e-post. Bruk dekanen.no. De er seriøse, det er aldri noe tull og du FÅR varene. EDIT: Etter jeg la ut denne kontakter jeg AmEx fo... Vis mer
Uprofesjonelt!
Anbefaler INGEN å handle fra denne nettbutikken. Har ventet siden 3.mai, og ikke fått kontakt hverken på mail eller via kontaktskjema på nettsiden. Posten har ventet på pakken i 14 dager de også. Virker fullstendig USERIØST og ikke minst UPROFESJONELT. Spar heller de pengene, for dette er ikke verdt det!
3. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Useriøst!
Bedriften oppfattes som useriøs. Første gang jeg la inn ordre i januar, gikk alt smertefritt. Andre gang måtte jeg ty til Klarna for å komme i kontakt, da butikken ikke svarte på mail. Nå er det tredje gang jeg forsøker (jeg er evig optimist, don’t come for me). La inn ordre 29.mars, 25.april kunne Posten fortelle at det var forhåndsmeldt en pakke, og siden har ingen sett eller hørt noe. Styr unna - dette er NM i useriøst.
29. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Styr unna!
Har eksakt samme opplevelse som mange andre her. Ikke mottatt varer, og sendt både e-post og tatt kontakt på chat mange ganger - uten å få svar!
Det er gale når ikke engang Klarna får svar fra denne nettbutikken når de skal prøve å ordne opp for meg med tanke på betaling…
Virker også som at nettbutikken er aktiv i perioder, for så å være inaktiv i månedsvis (både på nett og på Instagram), så det virker jo da som at det er helt tilfeldig om du treffer på å legge inn bestilling i en aktiv eller inaktiv periode. Ser ut til i sosiale media + på e-poster jeg får (etter å ha meldt meg inn på en eller annen liste for lenge siden), at nettbutikken nærmest kun er aktiv på høsten rundt Black Month og rundt juletider for å selge julekalender. Rundt de tidene der er det ikke måte på hvor mye e-post som sendes ut… Ellers er det helt dødt, både på Instagram og e-post.
Og det er absolutt ikke greit å la være og svare så mange kunder i det hele tatt, og heller ikke på den måten noen andre har opplevd her - de får svar på spørsmål som potensiell kunde, men så snart de nevner at de er en allerede eksisterende kunde som lurer på hvor varene blir av… Da blir det helt stille igjen.
Nettbutikker skal kunne stoles på og være mer stabil enn som så, og ikke kun drive «seriøst» noen få måneder i året (er jo så useriøst som det er mulig å bli). Og ikke minst ha mer respekt for kundene sine. Så da blir jo spørsmålet om man selv ønsker å støtte denne måten og drive butikk på, og denne måten å behandle så mange kunder på, selv når det virker som at butikken er i en av sine «aktive perioder»…
Jeg anbefaler heller varmt DEKANTEN.NO for nisjeparfymer, har bestilt der over 5-6 ganger over tid (1 år), og null tull. Meget bra rating her på Trustpilot også. Stabil nettbutikk, og med den hyggeligste kundeservicen! Alt det Scentify dessverre ikke har…
19. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
STYR UNNA
De sier 1-4 dagers leveringstid. Har gått 31 dager siden jeg bestilte og er fortsatt ikke sendt.
I tillegg har jeg flere dager prøvd å komme i kontakt med kundeservice på chat men de svarer ikke. Heller ikke Klarna som jeg betaler gjennom får kontakt. styr unna. Når jeg derimot sender med en annen epost, så svarer de raskt, helt til jeg nevner ordrenummeret. Da slutter de å svare.
I deres egne vilkår står det at nettbutikken skal sende varene innen 31 dager. Så den brøt de med god margin.
4. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.