Savitae Anmeldelser 57

Wij hadden deze cursus op eigen initiatief geboekt om cruciale EHBO-kennis op te doen. Helaas moesten we de cursus vroegtijdig verlaten vanwege een urgente situatie. We kregen ons geld niet terug, dat is op zich te begrijpen.. maar als coulance kregen we slechts €30 korting op een volgende cursus, waarvoor je opnieuw €300 moet betalen. Het businessmodel lijkt hier duidelijk belangrijker dan het verspreiden van kennis en het redden van levens. Als kersverse ouders kunnen we deze cursus, en vooral de service, niemand aanraden.

Gisteravond in Zwolle de praktijktraining gehad van herhaling EHBO.
Erg onaangenaam persoon als instructeur.In het begin zei ze dat ze heel direct was want autist.
Direct is prima,onaardig niet!!
Er werd naar je geschreeuwd als iets niet goed ging ,ze zat op een stoel achter haar tafel
"DIT IS NOU DE 6E X DAT JE T FOUT DOET"
ik werd er erg nerveus van waardoor ik onnodige fouten maakte.
Ik had t idee dat ze vooral op mij lette.
Andere curcist vond ook dat ze vooral naar mij onaardig was.

Ik heb al 12 x een herhalingscurcus gevolgd ,nooit problemen
Dit was ronduit een vreselijke ervaring.

Ik heb de BHV en EHBO bij baby’s en kinderen cursus bij Savitae gevolgd omdat het verplicht was voor mijn werk, maar anders was ik opgestaan en weggegaan. De man die de praktijklessen gaf, was ronduit gemeen, respectloos en totaal ongeschikt om met mensen te werken. Hij maakte meerdere rotopmerkingen (niet alleen naar mij toe). Toen ik aangaf dat ik zijn manier van communiceren als onprettig ervaarde, probeerde hij me te manipuleren alsof het aan mij lag. Geen greintje zelfreflectie of empathie.

Er was geen veilige sfeer, geen geduld, geen professionaliteit, alleen een autoritaire houding die totaal niet past bij het lesgeven in een onderwerp dat draait om zorg en hulpverlening. Ik voelde me klein gemaakt, onveilig en totaal niet serieus genomen. Hij dreigde dat ik kon fluiten naar mijn certificaat omdat hij weet dat ik deze nodig heb voor mijn werk, dit was zijn manier van manipuleren en autoriteit tonen.

Ook wil ik erbij vermelden dat hij ONJUISTE informatie heeft gegeven aan een deelnemer. Zijn vraag was of de baby/kindreanimatie die we hebben geleerd vanuit de theorie ook kan worden toegepast bij volwassenen. Meneer antwoordde “ja”, wat absoluut niet correct is. Nadat het grootste deel van het gebouw was verlaten, moesten een aantal deelnemers, waaronder ik, even blijven. Hij sprak een cursist aan die een opmerking maakte over zijn verkeerde antwoord, kennelijk omdat hij geen slechte review wilde.

Ik ben de derde persoon op mijn werk met een nare ervaring met dit bedrijf. Ik volg sinds 2017 EHBO-cursussen bij verschillende organisaties, maar zoiets heb ik nog nooit meegemaakt.

Ik raad Savitae absoluut af. Als je enige vorm van respect of fatsoen verwacht, ben je hier aan het verkeerde adres. Schandalig dat dit soort mensen zulke trainingen mogen geven!

De praktijkworkshop heeft helaas2 keer niet door kunnen gaan vanwege te weinig animo. Erg jammer, ook voor de mensen van Savitae. Echter vriendelijke behulpzame mensen die met je meedenken over een oplossing hiervoor.

Was een goede en leerzame cursus

Goede trainers en veelzijdige praktijkgerichte oefeningen gehad.

Ik heb 2 dagen lang EHBO cursus gevolgd. Tegelijkertijd was het ook gelijk je examen. Zodat je geen examen stress ervaart en hun jou beoordeeld over 2 dagen lang. Ik vond super fijn hele goede uitleg gehad en tips. De mensen die les hebben geven waar super vriendelijk en beantwoorden al je vragen. En kan het echt iedereen aanraden als je deze cursus wil volgen.

Ondanks dat ik vandaag door omstandigheden helaas (officieel) niet mocht mee doen voor het certificaat, toch 1.5 uur mogen blijven en kennis op gedaan. Kort maar leerzaam! Ik kom graag eens terug, bedankt voor jullie begrip :)

Gisteren de praktijkscholing/cursus volwassenen en kinderen eerste hulp en reanimatie en BHV gevolgd.
Zeer tevreden over de instructeur die het middag programma gaf (BHV en reanimatie en eerste hulp volwassen)
Gaf duidelijke uitleg, stond open voor vragen en deed de oefening ook meerdere keren voor. Was duidelijk en direct, maar had dit ook al van te voren goed aangegeven.
Avond programma (eerste hulp en reanimatie kind) door andere instructeur gegeven, maar ook zeer tevreden hierover. Wederom duidelijke uitleg, nog tijd om te oefenen. Het was een goede sfeer met ook wat humor erbij.

Wat een verschrikkelijke klantenservice! Zeer onvriendelijk en helpen je gewoon weg niet. Ik kreeg de factuur niet geopend. Uitgelegd dat ik allemaal rare tekens krijg. Ik kreeg letterlijk als antwoord ‘ik betwijfel jouw oprechtheid want ik krijg hier de factuur gewoon geopend’. Aangegeven dat ik geen reden zie om hierover te liegen en dat ik de factuur alleen nodig heb, om het te kunnen declareren bij de zorgverzekeraar. ‘Wij zijn geen administratie kantoor en als we dit voor iedere klant moeten doen….. Wij verwijzen klanten door naar mijnsavitae’. Weer gaf ik aan dat ik het begrijp, maar dat ik mijn factuur dus niet geopend krijg via mijnsavitae en ik nu dus niet weet, hoe ik aan een factuur kwam. Wij zijn geen administratie kantoor kreeg ik meermaals als antwoord en daarmee werd er opgehangen. Echt te bizar voor woorden. Zo’n kleine vraag en totaal geen enkele moeite die ze erin willen stoppen. Zeer onvriendelijk en totaal niet klantvriendelijk.

Slechte ervaring. Ehbo cursus voor baby's 2 weken vooraf opeens verplaatst (en als je hoogzwanger bent heb je daar niet zoveel aan). In principe kun je niet kosteloos annuleren, door te bellen en de reden uit te leggen mocht dit dan wel, maar ik kreeg de online module niet meer terug (30 euro) omdat in het systeem stond dat ik deze al was gestart. Dit was niet zo maar kan ik niet bewijzen waardoor ik dit toch moest betalen. Daarnaast kon ik niet aan- en afmelden voor mijn partner, dit moest hij apart via zijn mail doen en dan werd hij daar ook nog over gebeld. Veel mails en gedoe.. weinig service. Geen aanrader!

Zoals al door anderen gemeld is dit een zeer klantonvriendelijke organisatie. Had ik dat maar eerder gelezen...

Als alles goed gaat geen klagen, de EHBO cursus zelf en de mensen die dit geven lijkt niks mis mee. Maar de website, de manier van bestellen, en specifiek de klantenservice is alles behalve klantvriendelijk als er dan wat mis gaat. Deze organisatie dient zogenaamd een maatschappelijk doel maar niks is minder waar. Onbegrijpelijk hoe de verschillende mensen bij de klantenservice communiceren met hun klanten en de houding die hierbij aangenomen wordt. Schaam jullie!

Ze hebben overigens vrij snel geprobeerd de review te verwijderen. Zonder succes.
Zo te zien is dat bij anderen wel gelukt, de meeste negatieve lijken allemaal verdwenen.

Voor ons was het een herhalingscursus. Savitae dacht vooraf goed met ons mee en de praktijktraining werd op een leuke manier gegeven. Juist ook omdat het op een iets andere manier gegeven werd dan de eerste keer werden we soms een beetje verrast en even moesten denken wat we moesten doen. Zeker een aanrader om de cursus bij Savitae te doen.

Vandaag de cursus diploma eerste hulp gehaald. 🎉
Gisteren en vanochtend een zeer uitgebreide praktijktraining gehad, zelfs kunnen oefenen met Lotus.
De online theorie is zeer uitgebreid en zorgt er voor dat je goed voorbereid naar de praktijktraining gaat.
De instructrice was zeer kundig, ze wist iedereen voldoende aandacht te geven.
Voordat ik me had ingeschreven had ik nog wat vragen, via de klantenservice een snelle en uitgebreide uitleg gekregen. Ze dachten echt mee in mijn vragen over de te volgen cursus.
Een echte aanrader!

De inschrijving verliep heel vlot, we konden de cursus snel volgen, de cursus was erg leuk en leerzaam en de medewerkers waren behulpzaam.

Super leuke cursus. We deden met collega's de BHV cursus en de instructeur maakte het heel snel leuk waardoor de cursus zo voorbij was en we alle dingen goed hebben kunnen oefenen. Zeker een aanrader.

Hele vriendelijke en meedenkende medewerkers. Ook de opzet van zelfstandig de theorie moeten doen en dan gezamenlijk praktijk is heel fijn. Ook van het anderen zien oefenen is leerzaam, vooral als je daarna zelf moet. De instructeur was heel duidelijk en vertelde de dingen met humor, waardoor de training voorbij vloog.

gezellige en leerzame avond die op een levendige manier werd gebracht. Tijd voor een kletspraatje maar ook serieuze onderwerpen en vragen kregen de tijd.

Leuke groep om les te geven. Duidelijke uitleg om er te komen. Programma is duidelijk. Je kan altijd als je iets niet begrijpt bellen met backoffice.

Bij Savitae weet je altijd waar je aan toe bent. Ze communiceren open en helder. De trainingen die ze verzorgen sluiten aan bij de wensen van de klant. Zijn vriendelijk en helpen je snel. Je hoeft nooit lang op antwoord te wachten. Een hele fijne organisatie!

De eLearning van de cursus EHBO bij baby's en kinderen is makkelijk opgedeeld waardoor je hem op ieder moment kunt uitvoeren en aan de kant kan leggen.
De praktijk training sluit goed aan bij de eLearning. Er was een open sfeer om te leren en te oefenen. Vragen werden direct behandeld met oefen voorbeelden, waardoor je het direct kon ervaren.
Het gebruik van de situatie kaarten mocht naar mijn mening beter uitgelegd worden. De reden hiervoor is dat de persoon met de kaart deze het beste vooraf kan doorlezen zodat de scenario's makkelijker kunnen worden uitgevoerd.