Service / Kommunikation verbesserungswürdig
Ein Servicefall entwickelte sich dort zu einer wahren Odyssee - definitiv Verbesserungsbedarf !!
23. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Kontaktopplysninger
3,2
Middels
4 anmeldelser
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Lustig lustig
Für technische Fragen braucht man da gar nicht erst Kontakt aufnehmen, außer natürlich man braucht was zum Lachen, dann ist deren Kundenservice ideal
12. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
im Baumarkt 3 Wasserhähne zu je 48,00 €…
im Baumarkt 3 Wasserhähne zu je 48,00 € dieses Herstellers gekauft. Alle 3 waren nach 4-6 Wochen hinüber. Schrottware!
Den Hersteller per email kontaktiert, aber nie eine Rückmeldung erhalten.
Kann man nur von abraten.
24. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Achtung! Fotos sind abweichend von Original
- In Ebay als Händler badshopplus (Badorado) -
BadShop Plus eBay
c/o Sanitop-Wingenroth GmbH & Co. KG
Katzheide 21-25
48231 Warendorf
Bei Eintreffen der Ware (WC Sitz) war die Farbe viel heller als beim Einzelfoto im Angebot. Passt also nicht im Bad überein!
Der Händler wurde darauf hingewiesen, und lehnte einen Sachmangel nach § 434 Abs. 1 Satz 3 BGB ab.
Folglich lehnte er auch die Kosten der Nacherfüllung, vorliegend die Transport-/Rücksendekosten nach § 439 Abs. 2 BGB ab. Das soll ich jetzt zahlen!!! Ein Retourenaufkleber ging bis heute nicht ein, trotz mehrfacher Aufforderung.
Der Händler wollte diese Unterschiede auch nicht einsehen, trotz Fotonachweise per Screenshot. Auch wurde er um Kulanz gebeten, was er ablehnte. Daher nun die negative Bewertung, da ich es eine Frechheit finde!
FAZIT:
Kauft lieber woanders!
Vergleicht auch die Fotos beim Angebot, wo der Händler Vergleichsfotos anbietet mit / ohne Absenkautomatik. Die fallen erst auf, wenn man genau sucht. Der unbescholtene Käufer meint zum Beispiel, dass das Modell Siena Manhatten mit / ohne Absenkautomatik die gleiche Farbe "Manhatten" hat. Falsch. Farbtöne weichen voneinander hab. Siena Manhatten "mit" ist nicht Siena Manhatten "ohne". Genauso wenig wie Siena Beige "mit" nicht Siena Beige "ohne" ist. Völlig verschiedene Farbtöne in derselben Farbe, die dann nicht zum Bad vor Ort passen.
Dieser Händler ist für mich unseriös und arbeitet meiner Meinung nach fahrlässig, da er nicht im Detail über die Farbtonunterschiede selber Farbe vor Kauf aufklärt.
3. juli 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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