Rytterstuen Anmeldelser 

Værre købsoplevelse ved webshop har aldrig oplevet.
Jeg bestilte Alberto ridestøvler som kostede 5995kr i januar. Da jeg 2,5 måned senere ser at de har min bestilte model med på kåring, spørger jeg om ikke jeg kan få den med der, da jeg stadig venter på den varer jeg bestilte i januar.
Den rette støvle kunne jeg ikke få med, da jeg skulle vente på at den blev sendt fra butikken, skønt jeg kunne se det var den varer de havde med på kåring.
Først i slutningen af juni modtager en varer som Dorthe tror jeg passer, men som ikke er den bestilte størrelse, men som selvfølgelig ikke passer. Derefter sender hun en ny, som passer Ok, men egentlig ikke den købte model.
Da læderet krakelere på en støvle til 5995kr inden støvler er 3 uger gamle reklameres der til Dorthe.. og her skal man også væbne sig med meget stor tålmodighed. Der går derfor 4 uger inden jeg hører noget Dorthe, da hun har haft travlt med vm og alt mulig andet derimellem med den ene dårlige undskyldning efter den anden.
Efter de 4 ugers ventetid kontaktede jeg selv Dorthe hun vil under ingen omstændigheder give pengene, men først da jeg sendte hende uddrag af købeloven indvilgede hun i at tilbagebetale mig pengene når hun modtog støvlerne. Støvlerne modtaget i tirsdags, så indtil videre 3. Dag uden at have en modtaget, og Dorthe er igen fuld af dårlige undskyldninger. Så nu er jeg uden både penge og støvler. Jeg kan kun råde folk til at holde sig langt væk fraRytterstuen og Dorthe med den meget elendige service

Tak til Dorthe og Rutterstuen for hjælp med at finde en bestemt ridehjelm til min datters fødselsdag. Jeg har været alt for sent ude og de brugte tid og energi på at ringe rundt og finde hjelmen til mig.

Fantastisk service!

Havde fået et gavekort, men det kunne man ikke indløse inde på hjemmesiden, jeg skrev til dem og det var så fint nok. Efter det ringer de og siger det jeg bestilte ikke var på lager så de ville sende det i en størrelse større. Og ikke nok med det, så sender de pakken afsted uden adresse på?! Heldigvis kendte ham fra gls mit navn og vidste hvor jeg boede🙏🏻

Absolut ikke serviceminded. Yderst flabede.

Fantastisk kundeservice - personlig hjælp og meget hurtig levering :-)

Super forståelse og service i forbindelse med et par ridestøvler, som var mærket med forkert størrelse. Efter et større detektivarbejde kom der et par støvler, som passede, og en returlabel til det par, som ikke passede.

Bestilte to HGG ridedragter. Modtog dem i defekt indpakning - den ene blot i en hvid indkøbspose med huller
Begge dragter bar præg af at have været på - masser af hvide hundehår indvendigt og udvendigt på dragten og en plet på kraven. Da jeg ringede til butikken forsøgte de først at bilde mig ind at det var original indpakning - og da jeg sagde, at de helt sikkert havde været prøvet af en anden var svaret
“ ikke dem begge to...”. Og forretningen afslog enhver anmodning om kompensation.

Jeg beholder udelukkende varerne fordi der er lang leveringstid på HGG dragter alle andre steder.
Men jeg handler ALDRIG Igen her, hvor man end ikke oplyser at varen har været solgt før - og hvor man modtager tøj med masser af hundehår. Rigtig træls oplevelse og fuldstændig mangel på service

Super god vejledning til at vælge rigtig størrelse og servicen er helt i top.
Hurtig levering
Kan klart anbefales

Vi har handlet et par gange med Rytterstuen nu☺️
Første gang havde vi bestilt et par Tucci støvler, hvor vi bliver kontaktet via opkald at de først skulle bestilles hjem så de ville blot høre om vi stadig ønskede at bestille da der jo i denne corona tid kunne være en længere ventetid end normalt - det er god service at man kontakter for at sikre sig. Støvler kom frem og vi er super glade for dem☺️
Og har for nyligt har vores datter bestilt er underlag, ser desværre ikke hun får lavet en fejl. Jeg skriver en mail. Bliver kontaktet på sms om jeg vil ringe - og den søde søde pige som jeg snakker med har undersøgt om de kan skaffe underlaget i den farve og model som der er valgt og det kan de men igen lidt ventetid, men skidt med det vi vil gerne have det, får en ny sms den anden dag at det er bestilt og det vil gå ca så og så længe inden vi har det. Men hvor er det fedt der er firmaer som bruger tid på at yde den form for service for deres kunder - bliv ved med det☺️ Det er mega fedt!
Nogen kunne lære af det: Watch and learn. Keep up The good work!!

Super hurtig levering og fin dialog omkring returnering.

Kæmpe udvalg, fantastisk service - stor anbefaling

Super professionel butik med alt seje til både dressur og spring. Fantastisk god betjening og service. Kan varmt anbefales

God hurtig levering. Personlig kundeservice via SMS. Alt i alt en god oplevelse. Kan anbefales.

Rytterstuen er bedste valg for rideudstyr i højeste kvalitet. Man tror ikke at der kan være så meget i den relativt lille butik - men de har stort set alt, ellers søde til at bestille hjem. Har kun oplevet god service de efterhånden mange gange jeg, eller min datter, har været forbi. Sidste gang i tirsdags hvor vi ønskede to sæt staldgamacher i en størrelse som de ikke havde i butikken. Da min datter skulle afsted om eftermiddagen til efterskole i Jylland tilbød Rytterstuen at bestille dem med det samme til levering på efterskolen. Staldgamacherne ankom morgenen efter, ingen problemer undervejs og super produktkvalitet. Venlig og hurtig kommunikation via sms.

Super behandling og fine varer. Virkelig god betjening og vejledning ifm. køb af ridehjelm. Vi takker for besøget og kommer snart igen :-)

Rytterstuen er virkelig et kig værd!
Hver gang at jeg er der, bliver der spurgt om jeg har brug for hjælp, og jeg kommer aldrig hjem med en ubrugelig ting. Jeg har så mange ting fra rytterstuen og alle ting er så god kvalitet. Medarbejderne er super søde og gør sit allerbedste.
Min ynglings butik!

En stjerne er for at kunne afgive en ordre. Jeg modtog ikke mine vare på de dage jeg fik oplyst. Telefonen blev ikke besvaret når jeg rykkede for leveringstid og også svar på sms var dårligt. Jeg endte med at annullere ordren og bestille varen et andet sted.

Kunne jeg give 0 stjerner så gjorde jeg det. Virkelig ringe service og totalt inkompetente medarbejdere. Jeg er rystet.

Rytterstuen har altid noget super lækkert udstyr. Jeg har købt hos dem under hingstekårringen i Herning, hvor de var super imødekommende og venlige.

Har for nyligt bestilt over nettet for første gang uden problemer. De ringede mig op, fordi en varer var forsinket. Jeg havde derudover bestilt nogle støvler, som kunne komme før. Jeg fik ikke et pakkenummer, men kontaktede dem og fik pakkenummeret dagen efter, da de skulle have den fra deres forhandler, som ikke havde sendt den til mig.

Jeg modtog støvlerne efter 1 uge, som det også står på deres hjemmeside.

Super service og venligt personale :-)

Jeg købte en bumbag fra 66North, som efter én gangs brug gik op i syningen. Det kostede mig 100 kr med forsikring at sende ind som reklamation (dette har rytterstuen ikke dækket). Herefter bliver jeg ringet op med en mistro og nedladende attitude, hvorom jeg jo "bare burde have syet den selv, da det havde været billigere". Jeg ønskede en ny vare eller pengene retur. Men har fået samme produkt tilbage hvor det ses at den er blevet syet. Mails bliver ikke besvaret. Jeg er SÅ skuffet og har aldrig oplevet så dårlig service før. Handler aldrig her igen og kan ikke anbefale stedet til nogen.