Rld Autos Anmeldelser 

Conformité de la pièce avec l'originale.
Rapidité de la livraison.
Prix compétitif.

Site bien construit.
Info claires.
Tarif correct.
Livraison rapide.

Service déplorable.

Très mauvaise expérience avec LRD Auto.

J’ai appelé à 17h45 afin d’obtenir de l’aide pour identifier une pompe à essence compatible avec mon véhicule. La personne (une dame ) que j’ai eue au téléphone s’est montrée particulièrement désagréable et m’a donné très clairement l’impression qu’elle ne souhaitait pas prendre le temps de m’aider.

Elle a insisté à plusieurs reprises en affirmant que j’avais déjà contacté l’entreprise par e-mail et par chat, alors qu’il s’agissait de mon tout premier contact avec LRD Auto.

Je lui ai ensuite communiqué mon numéro d’immatriculation afin qu’elle puisse identifier mon véhicule, vérifier la référence de la pompe et me conseiller. Sa réponse a finalement été, en substance : « Tout est sur notre site. »

Et pour finir, cette personne m’a tout simplement raccroché au nez.

Je trouve cette attitude particulièrement regrettable et absolument pas professionnelle, surtout de la part d’une entreprise spécialisée dans la vente de pièces détachées dont certaines représentent un budget conséquent.

Lorsqu’un client appelle un spécialiste, c’est précisément parce qu’il souhaite obtenir un minimum de conseil et s’assurer qu’il commande la bonne pièce. Le service client devrait faire partie intégrante de la prestation.

Cette personne a malheureusement encore beaucoup à apprendre sur ce que signifient l’accueil, l’écoute et le service client.

Après cette expérience, je n’ai aucune envie de passer commande auprès de LRD Auto.

Pièces de qualité livrées rapidement. Top.

Rapide et efficace mais qqes pièces sont mal référencées malgré la plaque d’immatriculation et ne correspondent pas au modèle. Ce qui engendre des retours inutiles et chronophages. (Attention à la qualité de certainement pièces Britpart)

Livraison très rapide ,emballage impeccable.

Infos corrects sur la disponibilité et delais d'approvisionnement et livraison.

Tania toujours au top et d'une compétence extrême!

Pas encore bien explore tout votre site

Super réactif bon produit

Les écrous commandées ne vont pas avec les goujons commandes en même temps et la procédure de retour des pièces est fastidieuse qui invite plus à ne pas poursuivre. On n’est pas
Chez Oscaro c’est sur…

Très bien merci

Produits correspondants a ma commande

Super contact téléphonique
Personne très compréhensive
je me suis trompé dans la commande
mon article a été échangé après une aide téléphonique.

Un large choix de pieces et accessoires pour mon defender . Un site facile intuitif et facile a consulter et la hot line en cas de doute .
Je commande tout ce dont j ai besoin chez RLD .
Livraison rapide également

Malheureusement l'article n'est pas de bonne qualité.
Le carré de verrouillage sur le volet de la trape est trop fragile. Il s'est cassé lors du débalage de l'article.
Cet élément est inutilisable.

Commande des pièces dispos sur le site qui ne le sont pas ….
Donc pas d intérêt à payer un transport « rapide » qui ne peut pas l être ….

Commande reçu rapidement avec de bons conseils des techniciens par tel

tres bien j'i eu de tres bons conseil par téléphone
merci