Dårlig service!!!!
Dessverre hadde vi en veldig dårlig opplevelse med flere av personalet, her er det mye å forbedre på service i resepsjonen! Det var rot med bookingen vår slik at ikke alle forhåndsbestilte netter var registret. Istedet for å være ydmyke og ta ansvar for en feil gjort av dem, var de frekk og prøvde å legge skylden på oss. Ba dem om kompensasjon i form av rabatt når vi måtte bytte plass etter 1 natt (og da ba vi kun om rabatt for denne ene natten hvor vi måtte stå et annet sted enn det som var vår forhåndsbestilte plass), men det kunne de absolutt ikke gi.
Dette trekker dessverre betraktelig ned på oppholdet. I tillegg til å møte lite imøtekommende og serviceinnstilt personale, ødela det mye for vårt opphold at vi måtte bruke 2 av dagene på å rigge campingvognen opp og ned. Ser også flere andre har dårlig erfaring med service her dessverre..
Svar fra Ribe Camping
Tak for din anmeldelse, som du jo lovede at give os. Det er helt fair, når du føler det sådan.
Vi er ikke enige om forløbet. Ved booking af overnatning hos os, sendes altid en bookingbekræftelse fra vores system - der er ikke sendt noget fra os på den ekstra nat I mener at have ret til, hvorfor der ikke kan forventes at være booket noget. I fik en plads blot 50 m. fra den plads I skulle have den efterfølgende dag. Mener I at noget var ledigt til jer, har det været jer frit for at booke det online, så har I selv ansvaret for hvad der er booket.