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Sono stata assistita con grandissima professionalità fin dalla prima telefonata per richiedere informazioni. Contatti cortesi con l'azienda, che cura con serietà la propria clientela. Hanno spedito con estrema velocità la merce, fornendo subito il numero della spedizione. Eccellenti!
I prodotti sono di qualità e la spedizione avviene in tempi brevissimi. L'assistenza clienti è celere e rispondono eventuali inconvenienti con i corrieri in modo impeccabile. Sito consigliato!
Ho ordinato il rotolo di telo ombreggiante da 100 m, altezza 3 m. MAI mi sarei aspettata che per fare altezza 3 m avessero cucito insieme 2 pezzi da 1,5 m. In passato ho acquistato (da altri siti) ombreggianti anche di altezza 6 metri, ma erano di unica tessitura, non strisce attaccate insieme. Spero che non si strappi dove c’è la cucitura. 👎🏻 Se lo avessi saputo non avrei sicuramente acquistato 100 m.
Abbiamo effettuato un paio di ordini tramite questa piattaforma e sono sempre stati precisi e puntuali. Anzi, nell’ultimo ordine c’è stato un problema con un articolo e, dopo segnalazione e stato prontamente e velocemente sistemato da un personale molto preciso e attento alle esigenze e molto disponibile.
Faremo sicuramente altri acquisti e lo consigliamo vivamente
Ho acquistato il prato sintetico da Retelandia e sono rimasto estremamente soddisfatto!
Il supporto post vendita è stato davvero impeccabile: Carlo di Retelandia mi ha seguito con grande professionalità, disponibilità e attenzione in ogni fase, aiutandomi a trasformare il mio terrazzo in una vera meraviglia.
Il risultato finale ha superato ogni aspettativa: terrazzo elegante, curato e dall’effetto naturale stupendo.
Consiglio vivamente Retelandia a chi cerca qualità, competenza e un’assistenza cliente davvero rara da trovare oggi!
L'azienda è intervenuta nel post vendita in modo professionale e oggettivamente soddisfacente sostituendo un prodotto che aveva un difetto di produzione manifestatosi dopo più di un anno dall'acquisto. Non da tutti. Problema risolto. Consiglio di rivolgersi a loro per l'acquisto di prodotti relativi a recinzioni, oscuranti e simili.
pessima esperienza. ho ricevuto un prodotto danneggiato, ma non lo vogliono sostituire. mi propongono solo di vendermelo di nuovo, con spese di spedizione a mio carico... inqualificabili...
Il sito riportava delle tempistiche di consegna che non sono state rispettate (ha impiegato circa un mese in più). L'azienda ha comunque avvisato, ma non ha saputo dare delle tempistiche precise nonostante le richieste.
Quando poi ho provato ad ordinare dei pezzi che non avevo calcolato mi servissero (delle staffe di giunzione aggiuntive), mi è stato rifiutato l'ordine perché ordinabili solo con i pannelli. Nonostante io abbia specificato che i pannelli li avevo acquistati da loro pochi giorni prima non mi sono state comunque fatte ordinare creandomi quindi non poco disagio.
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