reisenthel Anmeldelser 

Ich habe einen Shopper und eine Kühltasche bestellt. Dank einer Aktion gab es ein gratis Kühlpack dazu :)
Die Lieferung ging schnell und mit der Qualität der Ware bin ich auch sehr zufrieden :)

Die Sachen sehen einfach gut aus. Qualität ist top. Lieferung ging sehr schnell.
Ich liebe es und es war nicht die letzte Bestellung

Gute Qualität, klassisch und hochwertig.

Schade das die Kühltasche zum Reinstellen in den Korb, in blau zur Zeit nicht erhältlich ist!

Statt des wunderschönen Blautons hätte ich mir sonst auch einen schönen, warmen Espresso-Schokoladen-Braunton vorstellen können!

Wie immer alles super 👍🏻 Prompte und schnelle Lieferung. Wunderschöner Artikel

Ich liebe diese Körbe. Nie wieder ohne!!‘

Ich finde die Kühltasche Smileys sehr schön. Sie sieht gut aus, hat eine prima Qualität und Größe.
Werde sie auf jeden Fall weiter empfehlen.

Tolle Produkte, wunderschönes Design. Funktional mit Design verknüpft. Stabil und gut verarbeitet.

Super Produkt. Die Tasche könnte gerne etwas größer sein, aber bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Produkt. Die Lieferung lief schnell und reibungslos ab.

Sehr gute Auswahl, schnelleLieferung, keineProbleme
mit Rücksendung. Da ich Neukundin bin, ist es für mich wichtig, wie schnell dieRückerstattung auf mein Konto erfolgt.
Ich gehe davon aus, dass auch das problemlos über die
Bühne geht.
Die Qualität der Produkte ist sehr hochwertig.

Die Körbe sind stabil und schön

Alles super

Sehr schöner (Flieder) Rucksack, Qualität hervorragend, er steht fest am Boden. Für Schule und Uni bestens geeignet, gewünscht hätte ich mir ein Laptopfach mit Reißverschluss, aber sonst alle Daumen hoch 👍

⭐ 1 Stern – Bezahlt, keine Ware und keinerlei Kundenservice

Ich bin inzwischen wirklich enttäuscht von Reisenthel.

Ich habe eine Kühltasche bestellt und bereits bezahlt. Als kostenlose Zugabe sollte es einen Kühlakku geben. Ausgerechnet dieser kostenlose Kühlakku wurde geliefert – die von mir bestellte und bezahlte Kühltasche dagegen nicht.

Eine Information darüber, warum meine eigentliche Bestellung fehlt, ob sie noch geliefert wird oder wann ich damit rechnen kann, habe ich bis heute nicht erhalten.

Inzwischen habe ich drei ausführliche E-Mails an Reisenthel geschrieben und den Sachverhalt geschildert. Auf keine einzige davon habe ich eine persönliche Antwort bekommen. Stattdessen erhielt ich lediglich eine automatische Bot-Antwort, in der ich vertröstet und um Geduld bis zu einer bestimmten Frist gebeten wurde.

Diese Frist ist mittlerweile abgelaufen. Seitdem: keinerlei Reaktion.

Keine Antwort auf meine drei E-Mails, keine Erklärung, keine Versandinformation und vor allem keine bezahlte Ware.

Dass bei einer Bestellung oder beim Versand einmal etwas schiefgehen kann, ist für mich überhaupt nicht das Problem. Entscheidend ist, wie ein Unternehmen anschließend damit umgeht. Einen Kunden, der seine Bestellung bereits bezahlt hat, trotz mehrfacher Kontaktaufnahme über einen längeren Zeitraum komplett ohne persönliche Rückmeldung zu lassen, finde ich nicht akzeptabel.

Ich habe Reisenthel bisher als etablierte und zuverlässige Marke wahrgenommen und die Produkte gerne gekauft. Umso enttäuschender ist diese Erfahrung.

Aktuell habe ich also für eine Kühltasche bezahlt, die ich nicht erhalten habe – und trotz drei ausführlicher E-Mails scheint sich bei Reisenthel niemand für mein Anliegen zuständig zu fühlen.

Für mich ist das kein akzeptabler Kundenservice.

Top Qualität und tolles Design

Gute Qualität, schnelle Lieferung

Lieferung und Qualität sehr gut, habe den Rucksack in schwarz, gefällt mir gut, jedoch mag ich das schwarze Innenfutter von der Farbe her nicht, da man schlecht den Inhalt sehen kann, grau z B wäre besser.

Die Qualität bei Reisenthel ist, wie immer, hervorragend. Der Artikel ist wunderschön und entspricht der Beschreibung. Der Versand war schnell. Ich werde wieder bestellen.

Super Service, schnelle Lieferung, hervorragende Qualität. Ich bin sehr zufrieden.

Auswahl ist riesig, tolle Farben, gute Qualität. Leicht aufzubauen. Einen Korb mit Abdeckung hätte ich auch gern. So wie die Cooler Bag ohne cool. Die Lieferung war super schnell. Habe ein Bundle erworben und war erfreut, dass ich die Farben nach eigenem Wunsch wählen konnte.

Die Produkte sind super, qualitativ hochwertig und schön. Leider ist bei dem Rucksack (der von der Größe optimal ist) der Reisverschluss sehr schwergängig, das ist schade.