Recommerce Group Anmeldelser 12

Non posso dare -10 stelle

mando a valutare il mio Smartphone che ho usato fino al giorno di inviarlo a loro
Faccio operazioni richieste di resettare
Quindi è bene funzionante sia schermo che tasti
facendo un pre check valore per loro di 173€, che con il bonus de 100€ d Xiaomi fa gola avere
Preparo il pacco accuratamente proteggendolo da ogni possibile urto
Arriva la loro valutazione.. 31€ ...ridicola e vergognosa
asseriscono che in fase di check tasti e schermo non funzionano
Falsissimo dato che come ho detto in precedenza funzionava perfettamente
Faccio una considerazione se come asseriscono schermo e tasti non sono funzionanti , com si sono sincerati che è stato resettato ?
L' ho voluto cambiare solo per acquistare lo Xiaomi 17 ultra altrimenti me lo tenevo ancora per un bel po'
Mi sono sentito preso in giro , e nn mi importa che perda il bonus della Xiaomi , ma x 31 me lo tengo a casa
Sperando di riaverlo , e/o integro
Perché leggo che nn sono il primo ad avere grossi problemi con loro , sia di valutazione , sia di serietà di servizio
Date retta non fatevelo valutare e non pensate al bonus della Xiaomi

Ho inviato il mio telefono per una permuta, dichiarando le condizioni del dispositivo come ottime, per una valutazione iniziale di 288€. Una volta ricevuto il telefono presso la loro sede, la valutazione è stata abbassata a 252€, motivando che il dispositivo sarebbe in "buone condizioni" e non ottime.

Il problema è che al momento della spedizione il telefono non presentava alcun difetto estetico, quindi mi aspettavo quantomeno di ricevere una spiegazione sui difetti riscontrati. Invece, nella mail per accettare la nuova valutazione non viene segnalato nessun difetto specifico e, cosa ancora più frustrante, non è presente alcun contatto per richiedere chiarimenti.

Dopo che ho lasciato una recensione sul loro sito principale mi hanno ricontattato, senza però rispondere alle mie domande per un chiarimento ma chiedendomi solo se accettavo la nuova valutazione.

In sintesi sono dei truffatori che si approfittano delle permute agevolate proposte dalle società come in questo caso xiaomi che supervaluta il tuo usato di 100€ per avere dei telefoni usati a prezzi molto agevolati.

Bought a new Motorola, which had a bonus trade in value, plus the value of the phone we sent back. Motorola forces you to trade with this company on 'their behalf' as part of the offer.

The phone we sent was immaculate. However re-commerce believed otherwise and the value was dropped by 9 pounds.

Not worth getting the phone back and losing the bonus payment but I believe a complete shyster move to give less for an immaculate phone on false pretenses. The email even said condition echo "N/A"; like a bug.

Only options were Accept or get the phone back, we accepted to not lose the trade in bonus offer for buying the expensive new Motorola. However, I will never voluntarily use this company for anything. Steer clear if you have a choice !

If I could give less stars I would. What an unbelievable company. I can’t understand that a company as KPN can do business with them. When they wanted me to send my phone I received e:mails within minutes (if they needed more information) after sending my phone nothing crickets is what I heard. Tried to contact them told them they never received my package. I have an email showing delivery. We often times want to blame the delivery company, but in this case I believe this company wants to take advantage of this. After a couple of emails they contact me asking for all kinds of information including a “Verklaring van verzending “
Na de validatie van deze verklaring, machtig ik het bedrijf Recommerce Solutions om het verlies of de diefstal van mijn product aan de politie te melden, welke indien nodig en mogelijk het verzonden product zal blokkeren. Het product zal dan verschijnen in de Nederlandse en internationale databases van verloren of gestolen goederen.
Recommerce Solutions voor het beheer van dit verlies/diefstal.
Ik erken dat ik de Algemene Voorwaarden heb gelezen en geaccepteerd bij mijn trade-in aanvraag. In het bijzonder Art 11 'Overdracht van risico's'; waarin staat vermeldt dat de overdracht van risico's plaats vindt vanaf ontvangst van het product door Recommerce Solutions. Echter, voor zover dit verlies buiten mijn controle ligt, verzoek ik een actie van Recommerce Solutions voor het beheer van dit verlies/diefstal.

Everything in my brain says this is corrupt.
I have yet to see positive feedback over this company. Has anyone received what they were told they would get by KPN?

Note to KPN be responsible in who you recommend & do business with, because this tarnishes your credibility.

Oplichters! Recommerce geeft eerst aan x bedrag uit te betalen nadat alle documenten zijn goedgekeurd, vervolgens stuur ik de telefoon op en word er mij verteld dat ik maar de helft van het bedrag krijg omdat de documenten niet goed zijn?? En ze willen mijn telefoon niet terug sturen en niet op mij reageren!!

Oplichters, dat zo een bedrijf mag bestaan

Very bad experience with Recommerce Solution in a Xiaomi phone Trade In process, they literally change the goal post in the middle of the game just to rip me off.
They introduced a new field value in the declaration form to enable them reduce the original offer and this is unacceptable.

Desidero segnalare esporre un grave problema nel sistema di permuta (Trade-In) adottato da Xiaomi e gestito dalla società esterna Re!commerce Group.
Xiaomi propone un bonus di 100 euro, disponibile solo dopo che il device usato viene valutato da Re!commerce.
Il meccanismo è:
🔹 Xiaomi promette 100 € di bonus
🔹 Re!commerce valuta il tuo vecchio telefono
🔹 Solo se accetti la valutazione di Re!commerce, ottieni il bonus Xiaomi
➡️ Se rifiuti, perdi automaticamente i 100 €
Questo sistema crea una dipendenza obbligata tra bonus Xiaomi e valutazione di Re!commerce che, nel mio caso, si è rivelata profondamente scorretta.
N.B. HO PROVATO A SEGNALARE IL PROBLEMA TELEFONANDO AL NUMERO VERDE XIAOMI 800690921 MA SENZA OTTENERE ALCUN AIUTO.
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🚫 LA MIA ESPERIENZA PERSONALE:
Per ottenere il bonus Xiaomi, ho inviato il mio telefono usato, che aveva:
• Pulsanti funzionanti
• Schermo perfettamente funzionante
• Estetica impeccabile
• Imballo con accurato con dentro la scatola originale
• Protezione accurata durante la spedizione
Sul sito Xiaomi, per essere valutato 46 euro, il telefono doveva rispettare esattamente queste condizioni.
Il mio telefono rispettava tutte le condizioni.
Nonostante ciò, Re!commerce ha riportato valutazioni completamente contrarie:
❌ "Pulsanti non funzionanti"
❌ "Schermo non funzionante"
❌ "Aspetto esteriore danneggiato"
Sulla base di queste affermazioni, la valutazione è stata ridotta da 46 € a soli 14 €.
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⚠️ Perché questo sistema è ingannevole?
Il punto più grave è il seguente:
👉 Poiché il bonus di 100 € di Xiaomi si riceve soltanto se si accetta la valutazione di Re!commerce, il cliente è praticamente obbligato ad accettare anche una valutazione ingiusta da parte di Re!commerce.
In pratica:
• Se accetti la valutazione falsata, perdi soldi sulla permuta.
• Se non accetti, perdi il bonus di 100 euro e quindi paghi di più il telefono nuovo.
Questa dinamica può favorire un abuso sistematico da parte di Re!commerce perché sa perfettamente che il cliente non ha scelta.
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❗ IL RISULTATO FINALE
Per colpa di questo meccanismo scorretto:
•Per non perdere il bonus Xiaomi di 100 €, sono stato costretto ad accettare una valutazione scandalosamente bassa (14 € invece di 46 €) con motivazioni ingiuste.
• Il bonus di fatto diventa una leva di pressione a disposizione di Re!commerce, non un vantaggio per il cliente
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🛑 MESSAGGIO PER I FUTURI ACQUIRENTI
Metto in guardia tutti coloro che intendono acquistare un telefono Xiaomi, tramite il programma di permuta Re!commerce, di effettuare foto dettagliate del device per mostrare le sue condizioni estetiche e anche un filmato della sua piena funzionalità.

Questi individui si presentano come "Amazon Recommerce" per valutare il tuo device e quindi truffare i clienti che pensano di essere protetti da Amazon. Naturalmente se scrivo della mia esperienza significa che ci sono cascato, quindi il consiglio è quello di girare alla larga da questi individui ed evitate di farvi permutare lo smartphone o altri device da "Recommerce" e mi meraviglio che una azienda seria e professionale, qual è Amazon, per questo servizio si serva di questa azienda, che ha trovato il metodo per ottenere cellulari, tablet e altro a costo zero.
Sulla pagina di Amazon, relativa al prodotto che vuoi acquistare, c’è questo link:
Rivendi e risparmia
Visita Recommerce per valutare il tuo dispositivo. Ottieni il valore residuo stimato

Cliccandoci e compilando il modulo ottieni il loro valore di permuta + un buono di 100 euro che ti manderanno al ricevimento e controllo dell’apparecchio. ovviamente tu accetti e lo invii, ma dopo qualche giorno, dal ricevimento del pacco ti dicono che la valutazione non può essere convalidata in quanto ci sono dei malfunzionamenti, (il mio smartphone era in perfetto stato ed era stato in funzione fino a qualche ora prima della spedizione). A quel punto o accetti una valutazione al ribasso o dicono che te lo rispediscono. È ovvio che giocano molto sul fatto che per qualche decina di euro quasi nessuno rifiuta la nuova offerta, anche perché c’è il buono da 100 euro che compensa. Ma loro dopo qualche giorno ti riscrivono dicendo che non possono inviare neanche il buono in quanto il telefono non ha valore, perciò loro acquisiscono un apparecchio a costo zero che rivendono sul loro sito, un apparecchio che ripulito viene venduto come rigenerato. Per me si chiama raggiro con truffa. Purtroppo questi individui non si capisce da quale parte dell’Europa agiscono, pertanto difficili da rintracciare. Unica speranza è che si interessi Amazon, dato che questo comportamento sicuramente lede la serietà di Amazon perché non si può truffare a nome di Amazon.

Onbetrouwbaar, zeer moeilijk benaderbaar en onbegrijpelijk in de email communicatie.
Ik zou een bonus op het inruilbedrag krijgen, zo was beloofd in het trade-in document, maar die weigert men uit te keren.
Afhandeling van de trade-in duurde ongelooflijk lang, met heel veel onduidelijke emails. Ergerniswekkend.
Geen zaken mee doen!

Je krijgt heel veel emails pfffff en nog tegenstrijdig ook.
Volgens de stappen die ik opgeven heb zou ik 125 euro terug krijgen voor mijn Samsung S22 256gb.
Maar uiteindelijk werd het 57 euro.
Om wel de inruilbonus te krijgen van KPN heb ik maar akkoord gegeven met tegen zin.

Oplichters! Geven waarde van telefoon in Nieuwstaat op van €450. Eenmaal opgestuurd hoor je niets tot je gaat mailen waar reactie blijft omdat je met rack and trace ziet dat ze hem al week hebben ontvangen. Dan krijg je een voorstel van € 370 waarin de knoppen allemaal niet werken. Normaal contact opnemen is zo lastig maar als het dan lukt verlagen ze ineens het bod naar €245, zonder reden……bij wegblijven dus!

Téléphone renvoyé top du top, Aucune rayure, rien ca gratte direct 20€ soit tu acceptes soit on te le renvoie, des escrocs