Raab Karcher Anmeldelser 

Auf Anfrage hieß es, wir haben geöffnet bis 18:00 Mo-Fr. Als ich heute in Leipzig, Portitzer Straße, um 15:20 ankam und um eine Beratung bat, meinte der Fliesenverkäufer Herr Rasche in barschem Ton, " ich hab in 10 Minuten Feierabend ". "Ein paar Fliesen kann ich Ihnen noch verkaufen, Beratung aber nicht machen".
Er verließ das Gebäude pünktlich.
Der Bürokauffrau im Zimmer nebenan sagte ich, ich würde diese Bedien-Unfreundlichkeit weitergeben. Sie entgegnete gelassen "nur zu".
So viel Arroganz kann sich nur noch ein so großes Unternehmen leisten.
Abstoßend.

wg Fehlkauf habe ich 20% Rückgabegebühr bezahlen müssen. Nächstes mal lieber wieder Hornbach.

Wahnsinn was eine Abzocke für den Privatkäufer. Drei Artikel für 240 Euro bestellt. Davon zwei falsch geliefert. Fracht und Sonstwaskosten bei 500 Euro. Paletten doppelt berechnet. Keine Erstattung, ewig lange Telefonate. Ohne Erfolg. Das so ein Unternehmen heute noch bestehen kann, sprachlos.

Ich war auf der Suche nach einem bestimmten und seltenen Gegenstand und ihr Team hat ihn gefunden. Vielen Dank.

Schließe mich meinen Vorgängern, Ware bestellt und auch erhalten, habe 2 Paletten Pflastersteine zuviel, wollte diese zurück geben, total unfreundlich und nicht angenommen auch der versprochene Rückruf ist nicht mehr erfolgt, gehen total auf Dummfang, mit so einen baumarkt kann man und will ich nicht noch einmal zu tun haben. Frau sauer-burchhardt

Raab-Karcher München Moosfeld ist zwar eine kleine Niederlassung aber mit umso mehr freundlichen und sehr kompetenten Beratern, was in heutiger Zeit bei Fachbaustoffhändlern auch nicht mehr unbedingt zur Mindestausstattung gehört. Auch die Lageristen sind freundlich und schnell und gerne auch mal zu einem persönlichen Wort bereit. Ich danke dieser Niederlassung für die gute und fachkompetente Zusammenarbeit

Wir sind sehr angenehm positiv von der freundlich, kompetenten Beratung und der Qualität überzeugt.

Wir waren mit der Ausstellung und Beratung bei Raab Karcher in Wangen im Allgäu topzufrieden. Wie fast jeder waren wir bei einigen Mitbewerbern im Umkreis. Die Ausstellung bei Raab Karcher ist jedoch gut sortiert und auch gut ausgeleuchtet. Was manchmal nicht immer der Fall ist. Zwischen dem ersten und zweiten Besuch war natürlich auch eine Preiserhöhung und die Mitarbeiter kamen uns hier fair entgegen. Auch das ein weiter Pluspunkt in einer Zeit wo alles teurer wird oder man ein günstigeres Angebot im Internet oder Baumarkt sucht wo die Qualität selten vergleichbar ist.
Wir werden beim nächsten Fliesen Kauf sicher einige Kilometer und Zeit sparen und zuerst dort wieder reinschauen.
Fazit: Freundliche Beratung und Preis - Leistung passt, auch wenn man nicht den dicksten Geldbeutel hat.

Lieferung erfolgte durch Abwerfen der Pakete vom LKW. Frechheit.

Wir haben die Fliesen für unsere Bäder bei Raab Karcher - Löbau gekauft. Wir waren begeistert von der professionellen Beratung durch Herrn Pehler.
Er hat uns bei der Entscheidung sehr geholfen.
Das Ergebnis war wunderbar! Absolut weiter zu empfehlen!!

Äußerst zuvorkommende Beratung zu unserer Fliesenwahl, mit vielfältigem Farbvergleich zu unseren mitgebrachten Bodenfliesen, geduldige und superhilfsbereite Bereitstellung voller Auswahl an verschiedenen Produkten, und das obwohl wir die kreischenden Kinder dabei hatten. Mega Dank an Frau Eggl, das war echt super! Vom Filialleiter Lieferung auf den Punkt organisiert, also rundherum einfach Top. Das war jetzt erstmal fürs Gäste-WC. Fürs große Bad gehen wir da auch wieder hin. Familie Kern/Rasch aus Regenstauf

mega null-nummer. Leider Fenster aus Holz anstelle Kunststoff bestellt. Rücknahme aus "Kulanz" für 35€ / Fenster. Die Rechnung kam dann mit 2x35€ / Fenster - in netto... Totaler Dummfang... Die Fenster haben wir auch nicht wiederbekommen. Und die erste Erstattung ist mittlerweile auch schon 2 Tage überfällig. Ach und bei Rückgabe der Transportpalette bekommt man - selbstverständlich - auch nicht den vollen Preis zurück. Wir wissen mit wem wir nicht! mehr arbeiten werden!

Diebe!
Falkensee Fliale haben von mir sofort die Zahlung von Fliesen, die ich in der anderen Filiale im Marzahn abholen sollte, verlangt.
Am Freitag, 16.04.2021 habe ich es bezahlt, aber am Samstag hat der Kunde andere Fliesen gewählt. Ich konnte Falkensee erst am Montag jemanden erreichen.
Nun hiess es ich soll per E-Mail meine Bankkverbindung für die Überweisung schicken. Alle Geschäfte buchen das sofort auf das Konto vom welchem Sie abgebucht haben darauf.
Danach hiess es in spätestens einer Woche bekomme ich das Geld zurück.
Es ist schon über ein Monat her. Wenn ich aus meinem Handy anrufe, geht keiner ran. Wenn ich aus dem anderen Handy anrufen, denn melden sie sich.
Doch das Geld würde mir gestohlen. Meine Emails unbeantwortet.
Wo ich in der Filiale mit dem Kunden gekommen bin, hieß es das Geld wurde schon auf mein Konto überwiesen. Es sind wieder zwei Wochen vergangen, kein Geld ist da. Keine Rückmeldung.
Diebe und Betrüger!
Ein Stern ist zu viel.
Zentrale will davon nichts wissen.
Finanzamt mit Polizei sollen deren Geschäfte prüfen.
Finger weg.

Leider 0 Sterne, wenn dies doch nur möglich wäre. Ich mache es kurz: Fragen zu Produkten werden natürlich nicht im Vorfeld beantwortet. Es kam wie es kommen musste, dass eine Bestellung nicht passte. Rechnungen gibt es übrigens nicht! (weder in Papierform noch online). Ab jetzt wird es richtig lustig: Die Rücksenung der Produkte "wird von mir versucht"... Vorweg: Sie werden es nicht schaffen, da Sie auf maximale Inkompetenz treffen. Der zuständige Kontakt des Lieferscheines ist nicht "zuständig" und verweist auf einen anderen Kontakt (= bloss den Kunden loswerden), der "gerade im mehrwöchigen" Urlaub ist...Mehrfache Mail--Anfragen wurden IMMER missachtet. Ich habe es satt und Gott sei dank, einen paypal-Fall eröffnen können. Sollen die es regeln. Mein Tipp: Kauft NIEMALS online bei dieser Firma, denn danach seid Ihr verloren bez. Rücksendung oder Defekt. Eine Frechhheit!

Mitarbeiter : Herr Martin Hassmann

Wir möchten uns auch hier nochmal persönlich bei Herr Hassmann bedanken ,
Für seine Freundlichkeit, für seine super tolle Beratung ( erkennbar das er seit längerem in dieser Branche ist) , er nimmt sich Zeit für seine Kunden , ist jederzeit telefonisch auch erreichbar und selbst am Telefon Hilfsbereit.
Ich könnte noch sehr viele weiter Positive Punkte von Herr Hassmann aufzählen .
Meine Erfahrung hab ich gemacht und werde weiterhin bei Herr Hassmann als Kunde bleiben und natürlich Ihn jederzeit weiterempfehlen.

Lg. Okudan

Im Service und Beratung ist ganz okay.
Aber wenn es um eine Gutschrift geht dann muss man Tage lang warten.
In Mahnungen schreiben ist Raab Kärcher Spitze 👍aber die Gutschrift zu überweisen ist die Firma zum 👎 da brauchen Sie die Unterschrift von meinem Lebensgefährten, aber wo ich von meinem Konto das Geld überweisen habe haben sie keine Unterschrift gebraucht.

Hochzufrieden mit der sehr freundlichen, geduldigen und vor allem fachkundigen Beratung sind wir Margret Mayer & Jürgen R.
Bei allen unseren Belangen, Fragen und Einkäufen erfuhren wir von jedem Mitarbeiter u. den Mitarbeiterinnen des Teams in Bernau/Hochschwarzwald beste Bedienung!
Ob bei der Lieferung von sperrigem Material, dem Einladen direkt vor Ort oder bei der Rückgabe zu viel gekaufter Artikel, alles klappte einwandfrei und mit stetiger Freundlichkeit.
Wir sind begeistert von diesem Kundenservice!

Habe bei Raab Karcher in Ludwigshafen/Rhein eingekauft. Bei der Rückgabe von nicht verarbeiteten Platten wurde ein anderer Preis verrechnet als beim Kauf.
Trotz entsprechender Anfrage bei Raab Karcher zu diesen Ungereimtheiten und auch nachdrückliche Erinnerung wird von dort die Anfrage KOMPLETT ignoriert und bleibt unbeantwortet, seit Monate nicht beantwortet.
Guter Kundenservice - mitnichten. Unterirdisch schlecht!
Beim nächsten Mal überlge ich mir das mindestens 2x ob ich dort noch einmal einkaufe.