niks te klagen over de massages, die zijn prima. MAAR ik heb een refund aangevraagd van een duomassage (a 140 euro) nadat de masseurs twee keer op rij ziek waren. Dit is ondertussen een maand gelede... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
PERFECT!! Vraag zeker naar Viktoria of Diana, deze dames hebben echt gouden handjes. ✨ Ik ben niet snel onder de indruk, omdat ik eerder een slechte ervaring heb gehad bij Qoqo Massage in Hilversum... Vis mer
De masseuses en de massage waren zoals altijd 5 sterren. Voor het 1st naar Laan op Zuid gegaan en de locatie zelf moet zorgen om zijn naam hoog te houden: een dunne handdoek met een gat erin en een... Vis mer
Audi and Vanessa were amazing. I am definitely booking again. It was easy to book online. They called in advance to make us aware of changes to our booking. We were greeted with smiles and had ama... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
HET GEHEIM VAN QOQO MASSAGE QoQo Massage Clinics combineert traditionele Chinese therapieën met het moderne westerse concept van een gezonde en duurzame levensstijl. Zo verbeteren we uw fysieke gesteldheid én uw mentale welzijn.
Kontaktopplysninger
4,5
Enestående
229 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 63 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Geen communicatie mogelijk bij ziekte!!!
Mijn man en ik waren 25 jaar samen en hadden om 15.30 in de middag een duo massage geboekt (voor dezelfde avond om 21.30) van een half uur. Eerst gingen we uiteten om daarna vervolgens te ontspannen. Helaas werd ik vrij snel na ons etentje enorm ziek. Mijn man heeft toen meteen op allerlei manier contact gezocht met QoQo in Delft om aan te geven dat ik ziek was en de afspraak te verzetten. Helaas werd de telefoon niet opgenomen en op de chat en mail niet gereageerd. Ook op een tweede mail niet. Later kregen we een mail dat we niet geweest waren en dat we naast de betaalde 100 euro nog 25 euro extra moeten betalen. Wat een enorme teleurstelling en een slechte communicatie. De klantvriendelijkheid is hier niet eens 1 ster waard! Slecht, terwijl we hier wel eerder waren geweest. Wij gaan de volgende keer absoluut niet meer hier naartoe!!!
26. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra QoQo Massage Clinics
Beste Marjolein,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen dat het erg teleurstellend moet zijn geweest dat uw geplande moment van ontspanning op zo’n bijzondere dag niet is verlopen zoals gehoopt. Daarnaast vinden we het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met ons.
Wat betreft de €25 extra kosten willen wij benadrukken dat dit een misverstand van onze kant is geweest. U hoeft dit bedrag uiteraard niet te betalen. Onze oprechte excuses voor dit ongemak, u zult hierover een bevestiging ontvangen per e-mail met een extraatje.
Bij QoQo Massage Clinics streven wij er altijd naar om onze klanten een uitstekende service en een ontspannen ervaring te bieden. Het spijt ons te horen dat u zich niet gehoord heeft gevoeld toen u contact met ons probeerde op te nemen. Wij nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze bereikbaarheid en communicatie verder te verbeteren.
Wat betreft ons beleid rondom annuleringen willen wij graag toelichten dat wij een annuleringsbeleid hanteren waarbij afspraken binnen 24 uur voor aanvang niet meer kunnen worden gewijzigd of geannuleerd. Dit beleid is noodzakelijk om onze specialisten te kunnen vergoeden voor de gereserveerde tijd. Deze informatie wordt duidelijk vermeld op onze website en in de bevestiging van uw afspraak. Wij begrijpen echter dat dit in onverwachte situaties, zoals ziekte, als frustrerend kan worden ervaren, en wij waarderen uw begrip hiervoor.
Wij hopen dat u ons in de toekomst nog een kans wilt geven. Mocht u vragen hebben of opnieuw een afspraak willen maken, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan altijd klaar om u verder te helpen!
Met vriendelijke groet,
Team QoQo,
QoQo Massage Clinics
Zeer terleurstellend
Massage ?????
Jeetje wat een tegenvaller zeg. Er werd alleen maar gewreven met de onderarm en elleboog en zeer weinig tot niet gemasseerd. En dat voor €72,00. Dir is echt de laatste keer geweest, NOOIT MEER het is het geld niet waard.
11. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra QoQo Massage Clinics
Beste S. Maat,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de massage niet aan uw verwachtingen voldeed. Bij QoQo Massage Clinics streven we altijd naar de hoogste kwaliteit en een tevreden ervaring voor al onze klanten. Wij kunnen ons echter niet herkennen in de ervaring zoals u deze omschrijft, omdat onze therapeuten getraind zijn om massages van hoge kwaliteit te bieden volgens ons vaste protocol.
We vinden het jammer dat u deze indruk heeft gekregen en nodigen u uit om, mocht u dat willen, contact op te nemen met onze klantenservice zodat we uw ervaring in meer detail kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet,
Team
QoQo Massage Clinics
Intens inflexibele organisatie
Intens inflexibele organisatie, met heel wisselende massages. Sommige zijn ok, anderen kan je geen massage noemen. Ook veel te duur voor wat je krijgt.
8. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Heel slechte zwangerschapsmassage…
Heel slechte zwangerschapsmassage gehad, absoluut niet ontspannend of echt gericht op zwangerschap. de massage begon 10 min te laat en het was was meer heel haastig olie uitsmeren op mij rug en geen aandacht voor de benen of voeten, zou je toch wel verwachten van een zwangerschapsmassage.
Bijna 4 weken geleden klacht ingediend en er zou contact worden opgenomen door de locatie manager. Na 3 telefoontjes en twee mails, nog steeds niets vernomen. Dat er zo met klanten wordt omgegaan, ongelofelijk.
De massage kosten 75 euro (!!) en was het echt NIET waard. Niet doen dus.
28. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra QoQo Massage Clinics
Beste Ingrid,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons enorm te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij streven er altijd naar om onze klanten een ontspannende en zorgvuldige massage te bieden, en het spijt ons dat dit in uw geval niet het geval was.
Wij begrijpen hoe belangrijk het is dat een zwangerschapsmassage op de juiste manier wordt uitgevoerd en uw opmerkingen worden zeer serieus genomen. We zullen dit intern bespreken om te voorkomen dat dergelijke situaties zich herhalen.
Onze excuses voor het gebrek aan reactie op uw eerdere pogingen om contact op te nemen. We waarderen uw geduld en zorgen ervoor dat er snel opvolging komt van de locatiemanager.
Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
QoQo Massage Clinics
Geweldig!
Het is een mooi, schoon en goed gerund bedrijf. De masseurs zijn vriendelijk en goed opgeleid. Elke afspraak verloopt zeer vlot en ik vertrek zonder pijn.
1. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super ervaring
Vandaag de 2e keer bij Qoqo in eerste instantie in amersfoort en nu in utrecht op the wall. Kata heeft mij gemasseerd, ben weer helemaal los. Dankjewel!! Ik kom zeker terug!
30. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
geheel niet ontspannen massage
Van mijn vriendinnen een ontspannings massage cadeau gekregen. De ontvangst was al niet heel ontspannen, maar daarna besloot de masseur zon beetje het hele uur tegen me te praten. Is zeker niet mijn idee van ontspanning... vervolgens heb ik de clinic hierover gemaild, waarop ik een super onprofessionele reactie kreeg. Super jammer...
3. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra QoQo Massage Clinics
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Bij QoQo Massage streven we ernaar om iedereen een ontspannen en rustgevende ervaring te bieden, en het is duidelijk dat we in jouw geval niet aan die standaard hebben voldaan. We waarderen je opmerkingen en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren.
We willen je graag uitnodigen om contact met ons op te nemen, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken en ervoor kunnen zorgen dat je volgende bezoek volledig aan je wensen voldoet.
Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback, en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen voor een ontspannen ervaring zoals die bedoeld is.
Vertrouw ze niet!
Afspraak 1 week van te voren geannuleerd. Ik zou mijn geld binnen 7 werkdagen terug krijgen (gaat om groot bedrag)
14 dagen later nog steeds geen geld terug, paar keer gebeld maar telkens een ander verhaal (smoesje!!!)
Oplichters.
30. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra QoQo Massage Clinics
Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We begrijpen dat het frustrerend is om langer op een terugbetaling te moeten wachten dan verwacht. Zoals we in onze eerdere communicatie hebben aangegeven, werken we eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Helaas kunnen er soms onvoorziene vertragingen optreden, maar we willen u verzekeren dat uw terugbetaling onze hoogste prioriteit heeft. We waarderen uw geduld en werken er hard aan om u snel van dienst te kunnen zijn.
Mocht u nog verdere vragen of zorgen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar om u te helpen.
I had a really good relax massage today…
I had a really good relax massage today at Beukelsdijk! I forgot to take the ladies name but thank you! It was very relaxing and needed. I feel much better.
21. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ik kom zeker terug
Ik heb een heerlijke relaxmassage gehad in Rotterdam en ben proffesioneel geholpen door een vriendelijke dame uit Oekraïne.
Ik houd van rustgevende / relaxte achtergrondgeluiden. Het enige wat voor mij (heel persoonlijk) niet zondig hoeft is pianomuziek 😀
Ik kom zeker terug
22. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Als je ziek bent
Als je ziek bent, moet je de afspraak nakomen. Het staat in hun voorwaarden dat je alleen de tijd mag wijzigen op die dag. Ik had een afspraak met een cadeaubon gemaakt. Het advies is serieus: laat iemand anders in jouw plek komen!!!!!!!
22. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
De massage zelf is goed
De massage zelf is goed. De klantenservice, degene die de telefoon op neemt niet. Je staat super lang in de wacht en vervolgens word je afgesnauwd en is er weinig flexibiliteit. Jammer.
20. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Afspraak boeken lukt niet
Afspraak boeken lukt niet
Probeer meerdere keren een afspraak te boeken maar betalen lukt niet. Dus ik bel en de medewerker zegt dat ze kan zien wat ik probeer te boeken en dat het systeem die plek nog 10 min vasthoudt. Niet dus. Het lijkt wel of je een concertkaartje probeert te boeken. Slecht systeem waar beschikbare tijdens staan die toch niet beschikbaar zijn
21. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra QoQo Massage Clinics
Je kunt ons graag een e-mail sturen.
Ziek aan het werk bij zwangerschapsmassage
Zojuist een zwangerschapsmassage gehad bij QoQo Schiedam. Ik ben zeer tevreden over de massage kwaliteiten van Mini. Ze weet precies wat ze moet doen. Echter is ze wel ziek aan het werk, iets wat echt niet mag en niet kan bij een zwangerschapsmassage!
16. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra QoQo Massage Clinics
Hoi Amber, wellicht kun je ons een e-mail sturen met je bevindingen? Je kunt dit sturen naar info@qoqomassageclinics.nl. Hier kunnen wij persoonlijker en beter naar de situatie kijken die je hier omschrijft. Het is zeker niet de bedoeling dat mensen die ziek zijn werken. Fijne Kerst en geniet van je zwangerschap.
Spanning ipv ontspanning
Ik had een afspraak gepland staan voor een massage op de locatie in Delft.
Daar aangekomen heeft een medewerker mij in een kamer laten plaatsnemen. Met 'handen en voeten' maakte ze duidelijk dat ik mij kon uitkleden voor de massage. Na ruim 20 minuten was er echter nog niemand bij mij gekomen. Hierop heb ik mij aangekleed en ben ik navraag gaan doen, maar de betreffende medewerker sprak te weinig Nederlands of Engels om mij te begrijpen en om mij duidelijk te maken wat het oponthoud precies was. De manager moest uit haar afspraak gehaald worden om de kwestie te kunnen bespreken.
Uiteraard wilde ik de afspraak niet meer voortzetten. Hier was ik te gespannen en ongemakkelijk voor inmiddels. In eerste instantie wilde de manager mij alsnog de massage aanbieden, maar voor ontspanning ivm spanningsklachten in mijn lijf en inmiddels was er meer nodig dan een hoofd/ schouder/nek massage van 60 minuten om te kunnen ontspannen. Een kortingsvoucher werd ook nog even halfslachtig aangeboden. Die heb ik afgeslagen; na deze ervaring vind ik dat geen passende compensatie.
Ik ben zeer teleurgesteld. Een eerdere ervaring op de locatie in oud Rijswijk was wel oké, maar het ondergaan van een massage is voor mij een grote drempel en een ervaring als deze helpt zeker niet. Ik zal dan ook niet zo snel weer naar QoQo gaan of het aanbevelen bij vrienden/familie.
Na contact met de klantenservice heb ik wel netjes en snel mijn geld terug gekregen.
17. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Echt de moeite waard.
Ik heb nogal wat negatieve reviews gelezen maar Qoqo Gouda steekt er met kop en schouders bovenop in de positieve zin. Ik ben er al een keer of 5 geweest en nooit een slechte massage behandeling of ervaring gehad. Mijn laatste was voor het eerst bij Carla. Ik ging met een heel goed en voldaan gevoel weg na de behandeling (sportmassage). Ik kan niet anders dan het een ander ook aanraden.
27. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra QoQo Massage Clinics
Heel erg bedankt voor deze positive reactie. We zijn blij dat je tevreden bent over onze dienstverlening. : )
Very unprofessional!!!
The (duo) massage was good. But the atmosphere during the massage was not relaxing. The massage therapist of my friend was talking not stop. Not only was she asking questions to us but also talking about her private life. Besides that she was making comments about the physique of my friend and making us buy a blood test which was supposed to be essential to be healthy. She asked it multiple times during the massage even if we didn't answer her. We felt alot of pressure. Also after the massage she asked us 2 times more to buy the blood test. It felt very uncomfortable and we didn't expect that from such an expensive treatment. Very disappointed! After contact with the customer service I am even more disapointed!! They were in short just rude! I talked with the owner of the company and he just hang up the phone..
21. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra QoQo Massage Clinics
Uw versie is interessant te lezen. Helaas is het ver verwijderd van de door ons ervaren waarheid. U heeft ons een e-mail gestuurd en we hebben u een antwoord gegeven.
Massage qoqo den haag
Ik kom wel vaker bij qoqo massage den haag. Ik kies meestal de sportmassage.
Er word altijd de tijd voor je genomen en geluisterd naar wat de klachten zijn.
Ben zeer tevreden over masseuse Jing
Omdat zij een stevige massage kan geven die de klachten ook echt aanpakken.
Hierdoor kan ik beter presteren tijdens het sporten.
Kan het iedereen aanraden!
22. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra QoQo Massage Clinics
: )
Slecht en onprofessioneel
De klantenservice is onwijs slecht. Klantonvriendelijk en onprofessioneel. Erg traag en als je dan eindelijk iemand aan de telefoon krijgt klinkt ze ook als een bandje. Verzetten of annuleren op de zelfde dag kan niet. Een boete kan je wel krijgen.
Over het algemeen zijn alle salons slecht onderhouden en massage tafels smal en hard. Het is koud in de ruimtes. De massages niet consequent. Ene keer word wel je nek gedaan andere keer niet. De een doet het te hard en de ander te zacht. Als ik elke keer aanwijzingen moet geven is er niks ontspannends aan.
Met enige uitzondering van locatie Zoetermeer. Waar overigens een dame werkt die heel goed is in wat ze doet!
21. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra QoQo Massage Clinics
Fijn dat je blij bent in Zoetermeer. info@qoqomassageclinics.nl kun je ons een e-mail sturen met je eventuele verbeterpunten.
Vervolg van mijn eerdere review.
Vervolg van mijn eerdere review.
3 augustus werd ik gebeld door QoQo massage en op 8 augustus had ik mijn geld eindelijk terug!!
3. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.