Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

De Qnuss warmtedeken heeft echt mijn nachtrust gered vorige maand. Ik had een festival waar de nachten koud waren. Mijn tent was letterlijk bevroren, maar ik lag er heerlijk warm bij. De accu hield he... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Defecte deken (aan/uit kop werkte niet meer) aan klantenservice gemeld. Per mail diverse verzoeken om e.e.a. te checken/testen en foto's /video op te sturen. Uiteindelijk de conclusie: is echt st... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tolle Wärmeprodukte, die angenehme Infrarotwärme spenden. Der Akku hält sehr lange, bevor er wieder aufgeladen werden muss. Ich hatte zunächst ein Kissen bestellt, um damit meine chronischen Knieschme... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

hallo, ich hatte das Heizkissen für meine Tochter zum Geburtstag gekauft, da sie einen Camper haben, Campingurlaub machen und sie eine Friermaus ist. An ihrem Geburtstag haben wir im Garten gefeiert u... Vis mer

Informasjon om virksomheten

Skrevet av virksomheten

Qnuss is an innovative Dutch brand that brings warmth and comfort anytime, anywhere. Our wireless heating cushions, blankets, and warmers use energy-efficient powerbanks to give deep infrared heat. Perfect for relaxing, easing muscle pain or menstrual cramps, and a smart way to save energy. Sustainable, stylish, and always reliable.


Kontaktopplysninger

4,6

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

337 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Absolut unzufrieden, langsamer und unzuverlässiger Service

Absolut unzufrieden, Service ist langsam und antwortet irgendwann gar nicht mehr. Jetzt renne ich meinem Geld hinterher.
Der Laden scheint komplett überfordert zu sein mit der Anzahl an Kunden, die sie wohl durch Werbung generiert haben und kommt nicht mehr hinterher. Wir haben ein Retourenprodukt erhalten, anstelle von Neuware. Bis dahin ging es noch - Reklamiert, Austausch gegen ein neues Produkt zugesagt, zurückgesendet. Tja, kein neues Produkt mehr auf Lager, und ab da nahm das Elend seinen Lauf. Der eine Service Agent weiß nicht, was der andere tut, ich beantworte mehrmals die gleichen Fragen, teilweise war der Service über die Emailadressen nicht mehr erreichbar. Rücktritt und Rückforderung des Kaufbetrages und dann tagelang wieder nichts. Es ist ein Elend und wenn diese Firma so weitermacht, werden die derzeitigen 4,6 Sterne dahinschmelzen.

13. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Qnuss

Svar fra Qnuss

Hallo Thorsten,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Inzwischen konnten wir den Vorgang vollständig klären und die Rückerstattung wurde erfolgreich veranlasst. Es tut uns leid, dass es zuvor zu Verzögerungen und Unklarheiten in der Kommunikation gekommen ist, das entspricht nicht unserem Anspruch.

Wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

herzliche Grüße
Robin
Team Qnuss

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Snelle hulp

Snelle, duidelijke reactie en hulp. De adapter van mijn Qnuss kruik laadde niet op en met duidelijke, stapsgewijze tips, was dit eenvoudig op te lossen en was het probleem verholpen. Heel fijn!

22. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Wer was gutes sucht

Ich bin sehr froh diese Firma entdeckt zu haben. Das Kissen war ein tolles Geschenk und ist von ausgezeichneter Qualität. Wir werden weitere Produkte kaufen.

16. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

An unser Wärmflasche ist nach kurzer…

An unser Wärmflasche ist nach kurzer Dauer
ein Defekt aufgetreten. Schon am nächsten
kam eine Rückmeldung. Nach einer kurzen
Austausch per Mail. Wir haben eine neue bekommen und konnten die alte entsorgen?
Super Service immer gerne wieder. 👍🏼😃

2. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Also mir hat die gute Wärmeabgabe der…

Also mir hat die gute Wärmeabgabe der Wärmflasche gefallen. Der Akku hält recht lange. Sie ist schön geformt , vielleicht ein wenig dick.
Was mir nicht gefallen hat ist der Akku.
1. Er lädt nur mit 10 Watt
2. Er hat einen Spezialanschluss dadurch kann er nicht durch eine Standard Powerbank getauscht werden.
3. Er muss zu Landen aus dem Kissen geholt werden.
4. Der Verschluss der Wärmflasche ist ein Klettverschluss

4. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Qnuss

Svar fra Qnuss

Hallo Ulirch,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Es freut uns sehr, dass dir die Wärmeleistung, die Form und die Akkulaufzeit grundsätzlich gefallen haben. Gleichzeitig finden wir es natürlich schade zu hören, dass du mit dem Akku und dem Handling beim Laden weniger zufrieden bist.

Der Akku und der Anschluss sind bewusst so entwickelt, damit Sicherheit, Schutz der Elektronik und eine stabile Wärmeleistung gewährleistet bleiben. Wir verstehen aber gut, dass Komfort beim Laden genauso wichtig ist.

Gerne schauen wir uns deinen Fall persönlich an und prüfen, ob wir dir hier weiterhelfen können oder Tipps haben, die das Laden für dich einfacher machen.

herzliche Grüße,

Lotte

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fijn bedrijf, mooie producten, top service

Ik heb bij Qnuss een kussen, een deken en een extra batterij gekocht. De service is snel en de producten kwamen in een nette verpakking aan. Toen onverhoeds mijn stoeldeken het niet meer deed, ben ik enorm goed geholpen door uitermate vriendelijke medewerker. Ik kan niet zonder deze fijne warmte producten.
Levering is snel, producten zien er goed uit, mocht ondanks hun uitgebreide kwaliteitscontrole toch iets niet werken wordt het netjes opgelost. Klantenservice is dus ook goed bereikbaar.

1. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Top aankoop

Snelle levering, mooie verpakking, kwalitatieve materialen voor een degelijke prijs en lekker warm, top product

4. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Snelle en goede afhandeling van het…

Snelle en goede afhandeling van het mijn klacht. De bedrading van het warmtekussen was na 9 maanden los gegaan. Ik kreeg een nieuwe en omdat op dat moment hetzelfde kussen niet leverbaar was, kon ik zelf bij de webshop een andere variant uitkiezen.
Alles werd verder via de mail goed afgehandeld, mijn complimenten voor jullie service

24. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Zalig warm

Snelle levering. Ik had het voor mijn vrouw gekocht maar gebruik het zelf ook dagelijks. Geeft een zalige warmte.

2. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Een mooie deken

Een mooie deken. Handig door 2 zones.
Keurig verpakt en goede handleiding. Powerbank opgeladen, dus je kan er meteen gebruik van maken.
Snelle bezorging. Kortom een mooi product en uitstekende service.,

4. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv