Besøk nettstedet

PURE Spa UK - Bristol Anmeldelser 2

•
TrustScore 3 av 5

3,1

Spa
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Beliggenhet

Bytt filial

Park Street 22, BS1 5JA Bristol, England, GB

•
0330 232 1888

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten

  1. Spa
  2. Skjønnhetssalong
  3. Dagspa
  4. Hårfjerning med laser
  5. Massasjespa
  6. Velværesenter

Skrevet av virksomheten

The UK's premier spa, wellness and beauty provider PURE’s philosophy is simple — to combine essential self-care treatments for time-starved individuals. Open late throughout the week in urban locations, our expert therapists are there for our clients even after their longest days! Becky Lumsden, a chartered accountant with an avid interest in the beauty industry, established our team. She dreamed of running her own business and noticed a gap in the market for urban professionals wanting to take care of their health, well-being and beauty essentials. With multiple locations across Scotland and England, slotting a treatment into your life is easier than ever.

Kontaktopplysninger

  • Park Street 22, BS1 5JA, Bristol, England, Storbritannia

  • 0330 232 1888

3,1

Middels

TrustScore 3 av 5

2 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Not worth it, even with the discount

The therapist was kind and attentive, but the service fell short of what was promised. Instead of the advertised 80‑minute massage plus a 40‑minute facial, the entire appointment was completed in just 80 minutes, and key elements such as exfoliation and a face mask were missing, despite being explicitly included in the Virgin Experience voucher. On top of that, my original appointment wasn’t honoured due to a lack of available therapists, and I was only informed a couple of days beforehand, which meant rearranging my plans to attend. Overall, the experience felt incomplete and not worth the cost.

17. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Pure SPA Bristol Branch.

Pure SPA Bristol Branch.
Purchased a massage therapy session electronic Gift Voucher (GV) for my wife, for her birthday last month.
Never received the GV. Had to send three separate emails to the office to chase, and was responded to by nothing but excuses, eg they only work 4 days a week- Thursday to Sunday.
On the second email to raise a formal complaint the member of staff who had responded to my email to raise with her manger, send the email to me and not her manger. Very shoddy and sloppy administrative work, with no apology from the member of staff

Eventually the branch manager emailed a half arsed worthless lip service apology, even after explaining the whole debacle they weren’t really interested initially of trying to remedy the problem they essentially their online technology had created. If you make a mistake, own it and fix it, eventually they did but only after I insisted on a full refund and threatened legal action.
Absolutely would NOT recommend Pure Spa Bristol,Customer service and staff are completely incompetent and full on shit show.

In this current climate of struggling finances and ever increasing cost of living prices constantly on the uprise, don’t spend hard earned money with these circus clowns. You would be wasting funds and precious time sorting out refunds, for services not delivered.

Puts Spa Bristol get your shit together quickly, or do us all a favour cease trading permanently!!

11. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til PURE Spa UK - Bristol

Svar fra PURE Spa UK - Bristol

Hi S,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry for the frustration and inconvenience you’ve experienced regarding the electronic gift voucher. We understand how disappointing this must be, especially when trying to arrange a special gift.

As this matter has not yet been fully resolved, we would encourage you to contact our customer care team directly at customerservices@purespauk.com, quoting your Trustpilot review, so a senior member of the team can assist you and work toward a resolution.

Kind regards,
PURE Spa UK

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv