Pureacell Anmeldelser 9

Afgelopen jaar(2024) een 24v accu aangeschaft. Ik dacht dat hij problemen had en ben er meteen naar terug gegaan. Hij heeft op de testbank gestaan 2 dagen. Ik kon thuis op mijn telefoon mee kijken en het resultaat was dat hij goed was. Blijkbaar een instelling in mijn mppt niet goed. Zeer keurige aardig man die meteen meedenkt en goede service geeft. Ook gratis kabel en klemmen mee gekregen. Complimenten.

Redelijke prijzen, uitstekende producten en kennis van zaken. Ook na 2 jaar intensief gebruik blijven de accu’s goed en blijft Ben bereikbaar voor technische ondersteuning. Toendertijd waren de aansluitpolen onder gedimensioneerd maar dat schijnt ondertussen opgelost en is ook connectiviteit met Victron geregeld.

Op zoek naar een lithiumaccu kreeg ik bij PureAcell veel antwoord op mijn vragen en voldoende uitleg over de accu waar ik interesse in had. De hele installatie aan boord werd doorgenomen met goede adviezen over randapparatuur, waardoor ik veel vertrouwen heb in de service en het product. Fijn idee dat de accu in Nederland in elkaar is gezet en ik een Nederlands aanspreekpunt heb, mocht er iets zijn. De accu zelf vind ik bizar compact en lichtgewicht en toch heeft deze meer dan twee keer de capaciteit van m'n oude loodaccu. Top!

Bij PureAcel een 12v 400ah lithiumaccu aangeschaft.
Alternatief was 4 loodaccu's van 200ah om dezelfde bebruikbare energie ter beschikking te hebben. Gewicht en de benodigde ruimte voor deze accu's hebben mij doen besluiten om voor een lithium accu te gaan.
Door de goede voorlichting en uitleg van Ben bij PureAcel besloten tot aanschaf over te gaan.
Tevens hebben ze ook mijn Mastervolt Combimaster zo geprogrammeerd dat alles op de juiste wijze wordt geladen en ontladen.
Hebben de lithiumaccu in augustus 2024 aangeschaft. Kunnen ca 4 dagen met de boot onderweg zonder walstroom.
Ben nu ,januari 2025, 2 zonnepanelen aan het plaatsen om nog langer buiten walstroom te kunnen.
Kortom een goede voorlichting en uitleg gekregen.

Fred

Prima accu en goede service

Prachtig product dat top werkt. Super dat mijn dc dc lader en victron multiplus juist ingeregeld konden worden. Onder het mom van lange garantie dus dan moet de batterij ook juist geladen worden. En zeer vriendelijk en behulpzaam geholpen.

Fijn bedrijf met kennis van zaken ook achteraf goede service als je vragen hebt altijd behulpzaam

Mijn review op webwinkelkeur wordt verwijderd omdat review meer dan 600 karakters heeft en ik aangeef dat ik niemand aanraad hier te kopen.
omdat de webshop betaald voor deze website, zal webwinkelkeur slechte reviews verwijderden op aanvraag van webshop, zoals die van mij. en dan blijft je review voor altijd verwijderd, en is ook niet aan te passen.

Ook dreigt de webshop mij aan te klagen door deze review!

hieronder de exacte dezelfde review:

bestelling van ongeveer €10k in februari gedaan (€4.798 aan accu's).
Waar elk deel van de 4 orders iets volledig mis gaat.

- Ik heb nog geen normaal excuses met sorry gehoord, ik krijg alleen verweren waar in ik het zogenaamd allemaal fout heb.
Ik hoopte bij een kleine Nederlandse onderneming te kopen om uitstekende service te krijgen, ondanks hij stuk duurder is, minder lange garantie geeft en langere levertijd had dan de exacte kopieën uit China.
Maar dan hen ik wel een Nederlands aanspreek punt. maar helaas eindigt dit alleen maar in discussies en verwijten. Terwijl het gewoon in de mail staat…

- Levertijd op accu van ongeveer 6 tot 8 weken is bij een accu 4,5 maand geworden. terwijl ik de hele tijd halve beloftes kreeg dat zeer waarschijnlijk de andere accu bijna binnen is.

- Werd mij ook in persoon verteld dat ik nog een goed prijs heb want prijzen zouden omhoog gaan zodra er voorraad was, die zijn zelfs met 119 euro naar beneden gegaan.

- Hij heeft al die tijd geen enkele keer uit zich zelf een update op het leverproces gegeven, elke keer moet je er zelf achter aan mailen of bellen!

- ik heb nu 2 accus uit een andere productie patch, van verschillende leeftijden. Dit maakt volgens hem allemaal niet uit maar de laten wel degelijk andere waardes zien in de BMS, Ondanks alle kabels op de mm even lang zijn.

-De PureBcell accus zouden ook geklemd(cellcompressie)zijn, dit verteld hij mij in persoon toen ik bij hem langs ging om de accus te bekijken en dit stond er ook op de product pagina van zijn website(nog te zien in google cache): "Deze 13,4V 400Ah LiFePO4 PureBcell® accu is een onderhoudsvrije accu welke geschikt is voor verschillende soorten toepassingen zoals cyclisch en opslag en heeft ook een extreem lange levensduur door gebruik van cellcompressie en inteligente verwarming" Dit is toen veranderd nadat ik heb daar telefonisch op heb gewezen dat dat dan fout staat op zijn website!

-Ik spreek bij hem op de zaak af dat ik een kop wil met alles inclusief, dus inclusief kabels en zekeringen, etc. Hier heb ik uiteindelijk om moet en zeuren om hier uiteindelijk er alleen korting op te krijgen. Want magische alle afspraken vergeten.

- Dit alles uiteraard eerst met Ben van PureAcell besproken maar dan krijg je de arrogante reactie dat het allemaal niet waar is, en dat ik de 2e accu later besteld zou hebben. En meer dingen die hij uit zijn duim zuigt.
Al met al door de in reacties van PureAcell die alle verantwoordelijkheid meteen probeert af te schuiven, en dingen uit zijn duim zuigt wat gewoon aantoonbaar in de mail is.
Zal ik niemand aanraden hier zaken te doen!
Want als hij nu al alles verdraaid kan ik wel raden wat hij doet als hij daadwerkelijk garantie of service moet verlenen wat niet in zij voordeel is.

Dus nogmaals ik vind het echt niet ergs als er 1, 2,3,4 of zelfs meer dingen fout gaan in een order, maar zo iets valt of staat met de reactie van de (web)winkel.
Ik denk daarom dat ik met de hele combinatie, van lagere kwaliteit cellen, die niet gecomprimeerd zijn, en een super slechte service waar alle zorgen wordt weggewuifd. Dat als in garantie nodig heb dat hij dan niet tuis geeft.