Un accueil d’une grande qualité le samedi soir 22/11/25. Merci à Sherazade et à son équipe. 👏👏👏 Une table pour Amoureux 😍 vue sur l’Arc de Triomphe enneigé. Exceptionnel! Un repas de qualité. Une... Vis mer
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je suis contente de mon premier achat sur votre site la livraison s'est faite hyper rapidement et le produit est conforme a mes attentes je recommanderai les yeux fermés sur votre site j'ai eu l... Vis mer
Selskapet har svart
J'ai acheté une enceinte bluetooth Belkin Devialet de couleur noire avec produit a retirer sur place. Quand je suis venu le retirer, il ne restait qu'une enceinte blanche. C'est donc un peu decu qu... Vis mer
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Envoi personnalisé (un réel plaisir de lire un mot écrit à la main). Rapide. Très bien protégé. Produit magnifique, hâte d'y goûter. Mon seul bémol est sur la taille du carton d'expédition, on aur... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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Publicisdrugstore est la boutique en ligne de vos cadeaux d'exception. Epicerie fine, cave à vin, Mode, High-Tech & Luxe.
Kontaktopplysninger
133 Avenue des Champs-Élysées, 75008, Paris, Frankrike
- 01 44 43 75 07
- contact.econceptstore@publicisdrugstore.com
- www.publicisdrugstore.com
3,7
Middels
197 anmeldelser
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envoi rapide et soignée
envoi rapide et soignée , produit conforme a la description ,vraiment ravie et je les recommanderai a d autres personnes
12. april 2022
Svar fra publicisdrugstore.com
Bonjour Annick,
Nous sommes ravis que notre service vous ait plu :) Nous travaillons tous les jours pour maintenir cette qualité de service à nos clients. Nous espérons que le coffret plaira. N'hésitez pas à vous abonner à nos newsletters pour être informée de nos nouveautés et de nos exclusivités.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre e-boutique !
Bien à vous,
Le Service Client
Bouteille bien conforme à la…
Bouteille bien conforme à la description, colis bien protégé.
6. april 2022
Svar fra publicisdrugstore.com
Bonjour Eric, merci pour votre commentaire et pour votre confiance renouvelée :) Nous espérons que les bouteilles vous ont plu ! N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter pour recevoir en avant-première nos éditions limitées et nos exclusivités de l'univers cave à vins.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre e-boutique.
Bien cordialement,
Le Service Client
Svar fra publicisdrugstore.com
Bonsoir Guillaume, merci pour votre commentaire :) ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu, nous espérons que le produit vous plaira et avoir la chance de nous revoir sur notre e-shop prochainement.
Bonne soirée !
Le Service Client
Svar fra publicisdrugstore.com
Bonsoir Vanessa et merci pour ce retour motivant :) !
Nous espérons que les gaufrettes Caprice vous ont plu (on a vite fait de finir toute la boîte). Au plaisir, de vous revoir prochainement sur notre e-boutique !
Bien cordialement,
Le Service Client
PS: pssssssst on fait aussi les gaufrettes au chocolat noir ;)
Commande effectuée le samedi
Commande effectuée le samedi. Numéro de suivi donné le même jour.
Statut envoi 4 jours après toujours en préparation d'après le suivi et commande notée comme expédiée sur le compte client.
Aucunes communications si colis parti ou pas.
Contacté service client sans réponse.
Mise à jour : merci pour votre retour.
3. mars 2022
Svar fra publicisdrugstore.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Apparemment nos communications se sont croisées, notre responsable e-commerce vous adresser un email afin de vous informer de la prise en compte de votre demande.
Votre colis fait partie des envois du jour et sera livré chez vous demain avant 13h.
Nous avons également pris la liberté de vous rembourser les frais de livraison liés à cette commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.
Bien cordialement,
Le Service Client.
Envoi extrèmement rapide
7. februar 2022
Svar fra publicisdrugstore.com
Merci pour votre commentaire :) !
A bientôt sur notre e-boutique ;)
Super vite et bonne qualite
4. februar 2022
Svar fra publicisdrugstore.com
Merci pour ce retour :) ! Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité de service pour toujours vous satisfaire.
A bientôt sur notre e-shop !
Bien cordialement,
Le Service Client
Svar fra publicisdrugstore.com
Bonjour Corinne,
Merci pour ce retour élogieux :) !
Nous sommes ravis que le livre vous plaise.
Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour découvrir nos nouveautés à la Librairie.
Excellente journée et bon weekend !
Bien cordialement,
Le Service Client
Le produit était abîmé et aucun retour…
Le produit était abîmé et aucun retour du SAV.
En plus d’une interface très inefficace.
A pars les bons prix, pas trouvable ailleurs, je n’achèterais plus sur ce site.
31. januar 2022
Svar fra publicisdrugstore.com
Bonjour Mme Nahim,
Merci pour ce retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue. Nous avons cherché plusieurs fois à vous joindre par téléphone pour trouver une solution à ce problème. Pouvez-vous revenir vers nous ?
Bonne fin de journée et bon weekend.
Bien cordialement,
Le Service Client
Svar fra publicisdrugstore.com
Cher monsieur,
Merci pour votre message. Nos équipes ont tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone pour vous faire part d'un problème de disponibilité de l'article soldé. Celui-ci n'étant plus en stock nous souhaitons vous proposer un modèle quasi-identique.
Avez-vous la possibilité de revenir vers nous ?
Bien cordialement,
Le Service Client
Service Client très réactif et…
Service Client très réactif et compréhensif. C'est très rare pour le souligner. Une solution a été trouvé à mon petit problème concernant un produit très rapidement.
Je n'hésiterai pas à recommander pour une prochaine fois.
13. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra publicisdrugstore.com
Bonjour Charlotte,
Merci beaucoup pour ce retour très élogieux. Nous sommes ravis de vous avoir apporté une telle satisfaction et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau sur notre e-shop ou en boutique.
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et une agréable semaine.
A bientôt !
Le Service Client
Livré par coursier dans l'heure
M'a livré par coursier alors que j'ai réglé pour une livraison normale, car j'étais assez proche d'eux.
Livraison faite dans l'heure et confirmée par téléphone.
15. januar 2022
Svar fra publicisdrugstore.com
Bonjour,
Merci pour votre commentaire :) Effectivement, étant donné notre proximité nous avons choisi de vous livrer via notre partenaire Stuart pour une meilleure réactivité.
Nous sommes ravis que le service vous ait plu et nous serions enchantés de vous revoir sur notre e-boutique.
Excellente journée à vous !
Bien cordialement,
Le Service Client
Svar fra publicisdrugstore.com
Cher M. Anton,
Merci pour votre avis élogieux :) Nous espérons que les produits vous ont plu. Nous espérons avoir la chance de vous revoir sur notre e-shop pour nos prochaines raretés ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Le Service Client
Excellente expérience
Personnel très réactif et attentionné. J’ai été tenue informée de ma procédure de remboursement (échange article en boutique). Excellente expérience
18. januar 2022
Svar fra publicisdrugstore.com
Chère Mme Billy,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le service vous ait plu et nous espérons vous revoir prochainement sur notre e-shop ou en boutique :)
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Le Service Client
Parfait
Parfait. Bouteille bien protégée.
Je suis content de mon achat.
Mais chose qui doit être dit.
Normalement livraison avec signature.
J ai donc attendu le livreur. Et le livreur a laissé le colis au début de la cour, sans sonner. Beaucoup de passage à proximité. Heureusement que j e regardais régulièrement le suivi sur smartphone. Et je suis allé le chercher sous 4-5 mn Le colis aurait pu être volé. C est pas prudent. Je pense que le commerçant devrait faire la remarque au livreur, surtout pour une bouteille a 250 euros.
Cordialement
17. januar 2022
Svar fra publicisdrugstore.com
Bonjour Joseph,
Merci pour ce retour élogieux, nous espérons que le produit vous plaira. Nous allons faire part de votre retour à notre transporteur afin d'améliorer notre service.
Nous espérons vous revoir prochainement sur notre e-shop.
Excellente journée.
Bien cordialement,
Le Service Client
Soucis de non livraison très bien pris en charge, livraison le lendemain a 11h !
Un soucis de livraison qui a été très bien pris en charge par le service commercial.
Je recommanderai votre site.
17. januar 2022
Svar fra publicisdrugstore.com
Bonjour Mme Marais,
Merci pour votre retour :) Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution satisfaisante concernant le traitement de votre commande.
Nous espérons que le bracelet vous plaira et que nous aurons la chance de vous revoir prochainement sur notre e-shop.
Nous vous souhaitons une agréable semaine.
Bien cordialement,
Le Service Client
Svar fra publicisdrugstore.com
Cher monsieur,
Merci pour votre avis positif. :)
Nous espérons que les magnums vous ont plu.
Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine et un agréable weekend.
Bien cordialement,
Le Service Client
La livraison s'est faite avec 4 jours…
La livraison s'est faite avec 4 jours de retard par rapport au délai indiqué sur le site (avec paiement pour ce délai court, à l'origine).
J'ai commandé deux bouteilles, facturées, et je n'en ai reçu qu'une. Le livreur ne m'a rien fait signé.
Mauvais !
12. januar 2022
Svar fra publicisdrugstore.com
Cher M. Patschkowski,
Merci pour votre retour. Effectivement après vérification auprès du transporteur Chronopost, il s'avère qu'il y a eu un retard concernant la collecte. Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous avons procédé au remboursement des frais de livraison pour compenser ce retard. Nous allons par ailleurs vous faire parvenir la bouteille manquante dans les meilleurs délais.
En espérant que cette solution vous conviendra.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Le Service Client
Commande jamais reçus
Je modifie mon avis initial qui était très mauvais, (commande jamais livrer) ma livraison avait simplement du retard et le service client m’a offert les frais de livraison comme dédommagement. Site très fiable avec des prix attractif. Merci à vous
11. januar 2022
Svar fra publicisdrugstore.com
Bonjour Mme Durand,
Merci pour votre retour. Effectivement après vérification auprès du transporteur Chronopost, il s'avère qu'il y a eu un retard concernant la collecte. Nous sommes sincèrement désolés pour cela, votre commande sera livrée aujourd'hui. Nous avons procédé au remboursement des frais de livraison pour compenser ce retard.
En espérant que cette solution vous conviendra.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Le Service Client
Peu habitué de transactions avec la…
Peu habitué de transactions avec la capitale, j'avoue être agréablement surpris, je salue la qualité de votre service très rapide. Belle découverte pour moi et amis qui ont apprécié ce whisky.
11. januar 2022
Svar fra publicisdrugstore.com
Bonjour Patrick,
Merci pour votre commentaire :) nous sommes ravis que les produits vous ait plu ainsi que le service de livraison.
Nous tâcherons de maintenir cette qualité de service pour vos futurs achats.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre e-shop.
Bien cordialement,
Le Service Client
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