Ho selezionato un lettino da campo sul vostro sito con il ritiro presso il punto vendita di via Aurelia. La commessa alle h 1.00 con il negozio vuoto, ha cominciato a elencare delle problematiche... Vis mer
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Beliggenhet
Bytt filialVIA AURELIA 1110, 166 ROMA, IT
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Se hva andre synes
Ho richiesto di essere avvisata tramite app quando sarebbe tornato un prodotto, e dopo una settimana circa mi hanno avvisata. La spedizione è stata tempestiva, e i commessi del punto vendita in via Au... Vis mer
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La mia esperienza è stata fantastica perché ho trovato una commessa gentilissima e disponibile a differenza del totem dove ho provato a fare l’ordine, ripeto se non fosse per la commessa io sarei anc... Vis mer
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Oltre che in negozio (Aurelia) dove sono tutti gentilissimi, ho acquistato anche on line e mi sono trovata benissimo, i prodotti sono arrivati in breve tempo. Inoltre ci sono sempre tantissime offert... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Prénatal - ROMA AURELIA
Skrevet av virksomheten
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Kontaktopplysninger
VIA AURELIA 1110, 166, ROMA, Italia
4,0
Bra
86 anmeldelser
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Slik bruker virksomheten Trustpilot
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14. april 2026
Svar fra Prénatal - ROMA AURELIA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Ho selezionato un lettino da campo sul…
Ho selezionato un lettino da campo sul vostro sito con il ritiro presso il punto vendita di via Aurelia.
La commessa alle h 1.00 con il negozio vuoto, ha cominciato a elencare delle problematiche molto infastidita: il mio collega non è qui, occorre verificare, ma se lei l'ha ordinato via Internet non è qui che deve venire e altro ancora.
Comunque il suo collega è arrivato con il lettino, molto gentile e cortese. Al pagamento ho fatto presente che lo avevo già fatto e allora , ancora più infastidita, mi ha detto che non era possibile consegnarlo perché non c'era la fattura. Il tono era sgradevolissimo e gliel'ho fatto presente.
Il suo collega ha completato la vendita senza problemi.
20. april 2026
Svar fra Prénatal - ROMA AURELIA
Gentile Liana,
ti ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto. Siamo sinceramente dispiaciuti per l’accoglienza che hai ricevuto nel punto vendita di via Aurelia: il tono e l'atteggiamento che descrivi non rispecchiano affatto i valori di cortesia e disponibilità che vogliamo offrirti.
Ci scusiamo per il disagio e per le informazioni confuse che ti sono state date sul tuo ordine online. La tua segnalazione è molto importante per noi e approfondiremo l’episodio con il responsabile del negozio per assicurarci che situazioni simili non si ripetano.
Siamo contenti che l’intervento del secondo collega abbia risolto tutto con la gentilezza che meriti; non mancheremo di trasmettergli il tuo apprezzamento per la sua professionalità.
Se avessi bisogno di aggiungere altri dettagli o per qualsiasi altra necessità, ti invitiamo a scriverci direttamente all'indirizzo inforecensioni@prenatal.com.
Speriamo di rivederti presto nei nostri negozi per offrirti un’esperienza migliore.
OTTIMO STAFF MOLTO COMPETENTE
VADO SPESSO IN QUETO SOTRE PE RLE MIE FIGLIE E MI TROVO SEMPRE BENISSIMO OTTIMO STAFF
14. april 2026
Svar fra Prénatal - ROMA AURELIA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Esperienza tutta al positivo
Azienda organizzata in maniera esemplare personale qualificato e gentile
18. april 2026
Svar fra Prénatal - ROMA AURELIA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Articoli non acquistabili e non ordinabili
Ci sono due articoli su tre che facevano parte dell’ordine, li avevamo specificatamente scelti e ci piacevano e ora non sono né acquistabili né ordinabili.
Male malissimo vi do il peggior voto perché non potremo mai più averli
21. mars 2026
Svar fra Prénatal - ROMA AURELIA
Gentile Lorenzo,
siamo dispiaciuti per quanto ci comunichi.Per comprendere meglio e poterti offrire maggiore assistenza ti chiediamo di contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.
Efficienti!
Ho richiesto di essere avvisata tramite app quando sarebbe tornato un prodotto, e dopo una settimana circa mi hanno avvisata. La spedizione è stata tempestiva, e i commessi del punto vendita in via Aurelia sono sempre gentili. Prénatal è una garanzia, sempre.
25. februar 2026
Svar fra Prénatal - ROMA AURELIA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Personale gentile ed efficiente
Personale gentile ed efficiente! Ordinato tramite App e ritirato in negozio! Tutto perfetto!
21. februar 2026
Svar fra Prénatal - ROMA AURELIA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Svar fra Prénatal - ROMA AURELIA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Il personale che ci lavora è…
Il personale che ci lavora è menefreghista per prendere un appuntamento per fare la lista nascita dicono online poi ha chi dicono loro l'appuntamento lo prendono direttamente in sede dopo tanto sono riuscita a prendere appuntamento vado e c'era un guasto di corrente mi anno chiesto il numero e ancora sto aspettando .NON CI SI COMPORTA COSI
27. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Prénatal - ROMA AURELIA
Gentile Simona.
siamo dispiaciuti per quanto ci comunichi. Per comprendere meglio e poterti offrire maggiore assistenza ti chiediamo di contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.
Gestione semplice e senza problemi
È stato tutto piuttosto semplice
Ho fatto l'ordine on line, pagato e ritirato il giorno successivo in negozio
24. november 2025
Personale gentile
Personale gentile, disponibile e competente. Una menzione ed un ringraziamento particolare a Stefano
17. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Prenatal sempre una garanzia !!!
Lo staff prenatal è sempre gentile efficiente e tempestivo nelle risposte ! Prodotti prenatal qualità prezzo impeccabili !
23. oktober 2025
Esperienza quasi perfetta
Sono stata in questo negozio il giorno 23.10.25 per comprare un box e delle tutine per mia figlia. Il ragazzo che mi ha servito, per quanto riguarda il box, è stato molto gentile e disponibile, anche la cassiera che mi ha aiutato a scegliere la taglia più idonea per le tutine. Unico neo la commessa alla quale mi sono avvicinata, prima che mi rivolgessi alla cassiera, per chiedere consiglio. La ragazza alla mia domanda ha alzato la testa e gli occhi al cielo come per dire letteralmente "che cosa vuoi" in maniera stizzita, continuando ad usare il suo telefono personale. È stata decisamente poco professionale!!!. Quindi mi sono rivolta direttamente alla cassiera e al ragazzo che mi hanno cordialmente aiutata.
23. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Prénatal - ROMA AURELIA
Gentile Gaia,
siamo dispiaciuti per quanto ci racconti e ci confronteremo con il punto vendita affinchè la qualità del servizio possa essere all'altezza delle vostre
aspettative.Se desideri interfacciarti direttamente con noi puoi scriverci all'indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com e lasciarci un recapito telefonico per essere ricontattata.
Ottimo
Buona offerta, facile da ordinare online, arrivo veloce, servizio clienti impeccabile, professionale e gentile.
30. september 2025
Svar fra Prénatal - ROMA AURELIA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Il pacco è arrivato puntuale e…
Il pacco è arrivato puntuale e confezionato molto bene.
10. september 2025
Svar fra Prénatal - ROMA AURELIA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Sempre imbeccabili
16. september 2025
Svar fra Prénatal - ROMA AURELIA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Svar fra Prénatal - ROMA AURELIA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Precisi e puntuali
29. august 2025
Svar fra Prénatal - ROMA AURELIA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
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