Pourchet Anmeldelser 

Le sac est absolument magnifique mais hélas trop petit je souhaiterais commander le porté épaule taille M à 325€ . Comment dois-je procéder ?
Cordialement

superbe sac , normal je l'ai choisi. Je n'ai jamais été déçu par la marque POURCHET bien que je regrette que certains soient fabriqués en Chine.
Habituellement j'achète en maroquinerie, cette fois ci il ne l'avait pas en stock. J'ai commandé en ligne, J'ai reçu le colis rapidement et quelle merveille j'ai eu l'impression d'ouvrir un cadeau de Noel. Superbe présentation.

Aucune réponse du service client sur un détail du sac a main choisi.aucune photo de l intérieur
J'ai commandé et renvoyé car ne plaisait pas à cause pas de fermeture intérieur.
Commande d'un autre modèle à 183 euros .
Réception d'une simple bandoulière. Et on me demande de la renvoyer avant de me livrer le sac a main .erreur de votre part.
Moralité cadeau d anniversaire reçu après l anniversaire. Aucunes excuses aucun geste commercial.
Pourtant je suis client pourchet depuis longtemps.
Le sac reçu à un grain de cuir qui a sauté sous le fermoir.je le garde car sinon que va t on me livrer la prochaine fois.
Très très très déçue.
La qualité a baissé .
Je n'ai plus confiance

Mon nouveau meilleur ami!

Je suis très satisfaite de mon sac, qui est magnifique, et de tout le process pour être livrée
Tout était au top et très facile
Merci+++

Deuxième commande et toujours aussi satisfaite.

Très satisfaite de mon achat.
Le sac que je recherchais. Pas déçue.

Amazing bag, fast delivery! Nothing to add

Très beau sac. Tout ce que ma fille recherchait. Excellente qualité ! Je recommande.
En plus, il est arrivé très vite !

Tasken kom relativt hurtigt.
Pourchet Blossom i Bordeaux er meget smuk og rummelig. Lige som jeg havde håbet. Det er virkelig god kvalitet. Jeg er meget tilfreds.

Bella borsa, presa scontata. Sono contenta.

Produit reçu.plus petit en taille que la description faite sur internet, très decue

Achat effectué le 7 janvier et cette première expérience d’achat est décevante.

Suite à un défaut constaté sur le sac, j’ai fait une demande de retour le 10 janvier. Le colis a été renvoyé le 12 janvier et réceptionné par Pourchet le 14 janvier (suivi Colissimo).

Malgré cela, aucune communication de leur part. J’ai envoyé un mail de relance le 17 janvier, resté sans réponse.

J’ai donc ouvert un litige PayPal le 20 janvier. Quelques heures plus tard, Pourchet m’a répondu en indiquant que le sac serait renvoyé le jour même.
Le lendemain (21 janvier), on m’a demandé de clôturer le litige PayPal pour pouvoir procéder à l’envoi, ce qui contredit le message de la veille.

N’ayant toujours pas de confirmation, j’ai relancé par mail le 22 janvier. Il m’a alors été répondu que la clôture du litige n’était visible dans leurs systèmes que ce jour-là et que l’échange était désormais pris en charge.
Selon le suivi, le nouveau colis a finalement été déposé le 23 janvier.

En résumé : tant qu’on n’a pas affaire au SAV, tout se passe bien (commande simple, expédition rapide, colis soigné, belle présentation). En revanche, dès qu’un problème survient, la communication devient compliquée et lente.
À ce jour, je reste dans l’attente de la réception du sac.

Je me demande sincèrement où en serait la situation si je n’avais pas insisté moi-même et ouvert un litige PayPal, car c’est uniquement à partir de ce moment-là que j’ai obtenu des réponses.

Excellents objets
Très grande qualité

Belle maroquinerie, abordable, avec de jolies teintes.

Dostava je bila uredna i jako brza. Torba koju sam narucila je jako kvalitetna. Toplo preporucam kupnju!

Service client nul !

J’ai demandé à changer une adresse d’expédition sur la commande 21651, et j’ai reçu une réponse (que je vous invite à retrouver) pleine de fautes, et sans aucune solution proposée.
Clairement indigne d’une marque qui se veut française, et de qualité correcte.

Très beau produit, qualité du cuir et design magnifique. Très contente de mon achat. Très bon Rapport qualité / prix

Bonne qualité

Très belle qualité, envoi très rapide