Poul Munk Anmeldelser 

Har en c3 der er 2 år og 3 mdr. og kørt 25000 km.
Toplejer i styretøjet defekte ( knager).Poul Munk vil ikke
Udskifte, da de henholder sig til garantien på 2 år.dog
Får jeg den besked at reparationen vil koste ca. 4900 kr. og de vil “venligst” give mig en rabat på 1000 kr.
Hvilket jeg takker nej til.
Har lige fået det lavet på et anerkendt værksted, der er
Tilknyttet en kendt værkstedskæde,med en regning på
2500 kr. alt i alt. Altså ca halv pris i.f.t. Poul Munk
Så derfor aldrig mere Citroen Silkeborg

Rigtig god service, kan anbefale dem til andre.
Aleksander Rengøring

Jeg har lige købt ny C3 og fik en super god service af Brian i forbindelse med handlen.

Jeg har været på værksted med C5 for kort tid siden for at få lavet en bule ,da jeg fik bilen var kofanger og panel løs-ved at falde af man mont. også nyt fordæk som ikke var i balangseret ordentlig . Tilbage med bilen for at få rettet disse ting ,da jeg fik bilen igen sad kofanger og panelet løs , det blev rettet på pladsen
Desværre holdt det ikke længe Jeg har nu selv rep. panel og kofanger . Padeværkstedet her lavet pænt et pænt arb. Mvh Egon Taxhjelm

Jeg har købt en bil og der mangler en service bog. Jeg henvender mig til sælger og jeg får besked på at de vil bestil en servicebog til mig. Efter nogle misforståelser får jeg fat i Andres som finder en service bog til mig og beklager og forsikringer mig at det service jeg har været til kommer i servicebogen. Det kalder jeg for god service.

Vi havde problemer med en kobling der så viste sig at være fejlmonteret. Poul Munk tog det fulde ansvar og betalte vores omkostninger, uden at gøre synderligt mange indsigelser - Mit helhedsindtryk er at det er en forhandler/værksted man kan stole på. Thumbs up!

Jeg købte i vinters en bil hos Poul Munk - en fin en af slagsen, især taget prisen i betragtning.

Desværre skete der det, som ingen kunne forudse. Der var problemer med bilen - 3 dage efter købet, kom der en gul motorlampe. Jeg var på værksted af mange omgange med bilen hvor Poul Munk selv betalte regningen, og vi endte med at blive enige om, at jeg returnerede bilen til et fair afslag i værdien, baseret på de kørte kilometer.

Efterfølgende var de meget behjælpelige og venlige, de gav en undskyldning for de problemer som bilen havde voldt mig og forsøgte at hjælpe mig med, at finde en ny bil i samme prisklasse.

Fantastisk service, Poul Munk leverer altid lidt ekstra! Jeg er mere end tilfreds med dem, som forhandler og ikke mindst når bilen skal til service. Mere end fremragende! De yder den ekstra og uventede service! Tak!

Eksempel: Fik en video tilsendt af mekanikeren, da bilen havde været på værksted - her forklarede han omkring bilens stand, m.m.
Derudover var bilen vasket efter service og medarbejderne i Poul Munk var behjælpelige og smilende.

Har netop handlet mig til en ny C3 hos Poul Munk. Trods COVID-19 tiltag er handelen afsluttet meget tilfredsstillende og Kasper Elstrøm var meget let at tale med både før, under og efter handelen.
Vedr. andre oplevelser med værkstedet, så har jeg tidligere haft en C3 i 4,5 år og har aldrig haft noget at udsætte på værkstedet hos Poul Munk.

Ifm. udskiftning til vinterdæk var der et dæk, som ikke kunne monteres fordi gevindet var ødelagt på bremseskiven. Da den kommer til værkstedet fortæller de, at det er selvforskyldt, selvom vi har monteret boltene med hånden og efterfølgende med momentnøgle. Derfor skulle vi selv betale udskiftning af bremseskiven. Har spurgt andre automekanikere, som fortæller, at de aldrig har hørt eller set det blive gjort ved håndkraft før, men derimod kan ske, når der anvendes 'Wheel guns'.. Dette har vi også skrevet til Poul Munk, hvor vi modtager dårlige undskyldninger, som er faktuelt og/eller logiske forkerte, og efterfølgende svarer de ikke på mails.
Jeg er meget skuffet over den service, jeg har modtaget, og jeg kan derfor ikke anbefale nogen at bruge værkstedet.

Vi har netop købt en Citroën hos Poul Munk. Anders Meyer fra salgsafdelingen har givet os en helt igennem sublim service, både i forhold til fremvisning, vejledning, selve salget og ikke mindst så har han en oprigtig interesse i at kunden skal være tilfreds. Det er der mange der kan lære af. Vi er meget tilfredse, og vil klart anbefale andre at slå vejen forbi...

Det mest reelle værksted som jeg kender. Tak for en reel og god behandling i dag.

Bilhuset emmer af professionalisme og de er helt nede i almindelig menneskehøjde. De er kompetente og super service mindede. En klar anbefaling skal lyde herfra 👍

Få gennemgået din bil på et andet værksted. Det er en ren pengemaskine. Man anbefales at få rep. udført som ikke er nødvendigt i følge andre værksteder, i det tilfælde vores peugeot. Et andet peugeot værksted udtalte at det slet ikke gav mening.
I skrivende stund er min bil, c3 til 2 års service, får en en opring om at den er gal med bremseskiver på baghjul og klodser på forhjul, pris 5500,- ved 1 års service anbefalede de at bremserne blev skilt ad for at vedligeholde og forlænge levetiden. Ja det skal jeg love for. Argumentet fra dem er at de bagerste skiver ikke bruges nok, og at de forreste klodser er slidt op, det er jo vanvittigt. Bilen har kørt 44.000. Det er kun mig der bruger den. Og jeg er ikke en aggressiv bilist der bruger bremserne hårdt.
Dertil skulle der for et par måneder siden skiftes en del da det ved gennemgang af Citroën af den årgang havde vist sig at det ikke fungerede ordentligt. Ved afhentning af bil kørte vi Ca 800 m. så svigtede bremserne totalt, i bytrafik😳 Vi blev oplyst om at det var en menneskelig fejl, der kom en fra Poul Munk for at få bilen tilbage til værkstedet, vi spørger så, er det ikke lidt vildt når der som i overhovedet ikke er bremser der virker, nej nej, han bruger bare håndbremsen tilbage til værkstedet....
Aldrig aldrig mere Poul Munks værksted, det er slut herfra, med både vores Peugeut og Citroën.

Vil helt klart anbefale Citroën ved Poul Munk.
Da vi har fået en super service og rigtig god hjælp til at finde den helt rigtige bil til vores behov. 🙂
Så vi kan helt klart anbefale at køre til silkeborg ved dem.
Tusinde tak Anders Meyer for en fantastisk service og for at holde alle de indgåede aftaler.

Jeg har kun rosende ord i forbindelse med mit seneste køb. Var så heldig, at få Anders Meyer til at sælge mig en C3 i en skøn rød farve. Faktisk var det Anders, der overtalte mig til den røde :0) Den er jeg blevet rigtig glad for.
Anders sørger for at at du føler dig godt tilpas og lytter til dine ønsker. Mange stjerner herfra og tak til Anders for den overordentlige gode behandling.
Lone D.

Havde en kedelig oplevelse med en forhandler på Sjælland, men fandt tilsvarende varebil hos Poul Munk. Ringede og talte med Claus i salgsafdelingen, som desværre netop havde solgt bilen. Allerede næste morgen ringede han tilbage om at han havde fundet en bil magen til hos en anden forhandler og at han kunne have den klar på en uge. Jeg forklarede at jeg ville hente den om 48 timer! Efter 5 minutters ventetid var sagen klar og jeg kørte til Silkeborg efter 48 timer, den 28. august. Claus´ kollega Piet stod klar med den nye varebil og min brugte personbil blev taget i bytte som aftalt, endda uden at kollegaen prøvekørte den.
Fin service og den helt rigtige tillid til kunden. Ring til Claus og Piet næste gang, her bliver man behandlet som man skal.

Hvis du ikke har forstand på biler og derfor har behov for at have tillid til at dit værksted, så vil jeg gerne fraråde Poul Munck i Silkeborg. Jeg har efterhånden haft en håndfuld dårlige oplevelser. Et par eksempler:
1) Jeg blev tilrådet svejsning af min katalysator af en person på værkstedet. Den oplysning skulle jeg betale 692 kr for. Nogle dage efter fortæller en anden person på værkstedet, at det ikke holder når man svejser den, så kommer man bare til at betale for både en svejsning og en udskiftning. Jeg fik ikke refunderet de 692 kr, for som han sagde - Der er jo kun dig til at betale.
2) Jeg blev ikke orienteret om at noget der hedder en tandrem skulle skiftes, selvom det åbenbart kan ødelægge motoren hvis den sprænger. Ifølge Peugeots hjemmeside er det ellers ikke noget man skal bekymre sig om når man passer sine services.
Jeg er begyndt at bekymre mig, så jeg har fundet et andet værksted.

God oplevelse af kompetent mekaniker til fornuftig pris.