Poste Italiane Anmeldelser 2 705

Ad oggi 7 aprile 2026, un pacco spedito in data 25 marzo 2026 non è stato ancora consegnato alla punto di ritiro. La cosa più importante è il servizio clienti che risponde alle richieste di chiarimento con mail evasive senza nessun chiarimento.
PENOSO RITARDO
NESSUNA RISPOSTA DAL SERVIZIO CLIENTI
Evitate di spedire pacchi con le Poste Italiane

Poste Italiane non si smentisce mai! ancora una volta ...la merce ha lasciato il magazzino 5 giorni fa, è prevista la consegna tra domani e dopodomani dal fornitore, ma il Tracking è vuoto!!!

Lamentable leur services de Livraison.
Ils vous disent tout le temps:
Votre livraison est retardée. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre colis au plus vite.
C'est sur quand scooter, ils vont moins vite, et ne mettent pas à jour le suivis. Je déconseille leur services.

Avevo bisogno di aiutare il mio coinquilino straniero a aprire un conto base: non è stato facile. All'ufficio postale di Via Sile, il consulente si è rivelato uno scansafatiche – tutto sorrisi, ma incapace di prendersi responsabilità. Il mio coinquilino ha il permesso di soggiorno scaduto (come capita a molti stranieri in attesa di rinnovo, anche dopo 6 mesi), ma è legalmente residente in Italia. C'è una legge europea recepita in Italia che obbliga banche e Poste ad aprire il "conto base" a chiunque sia residente legalmente, ma lui ha detto di no.

Lo facciamo parlare con un'esperta di immigrazione: lei gli spiega tutto per filo e per segno, lui approva al telefono e promette un appuntamento per rispettare la legge. Riattacca e: "Non se ne fa niente". Gli ricordo la conversazione: "Ah, le ho detto sì altrimenti non mi mollava più". E poi: "Vai alla sede centrale, qui è piccolina".

Torno alla sede centrale di Castelfranco, dove inizialmente avevo trovato un muro. Stavolta arriva la vice-direttrice, che fa la differenza! Non è stato semplice nemmeno con lei, ma le sue risposte sono state professionali: spiega la procedura complessa, si impegna a fissare un appuntamento e dedica il suo tempo alla pratica. Ero pronto a far battaglia, come di dice, con amici legali e un giornalista, ma lei è stata di parola: ha spiegato tutto (anche in inglese al mio coinquilino), raccolto i documenti necessari e la scorsa settimana il conto base è stato approvato. Domani andiamo a ritirare!

Mia mamma ha lavorato per anni alle Poste e, ora anziana, ricorda con orgoglio i clienti resi felici. Questa giovane vice-direttrice trasmette altrettanta capacità: professionale, capace e risolve senza scansare pratiche complesse. Grazie a lei, 5 stelle complessive – ma migliorate la formazione dei consulenti!

non ripsettano le consegne assistenza inutile ti dicono quello che vedi sul portale non aggiornato.
se prima non funzionavano ora con l'acquisizione di SDA peggio.
e vogliono gestire altri servizi ....

A vedere tutte le altre recensioni negative, io credo non ci sia nemmeno bisogno recensire ulteriormente questa azienda che merita di chiudere i battenti. Siamo di fronte a un paradosso tecnologico; un colosso che investe milioni in pubblicità ma che non è in grado di manutenere un’infrastruttura web decente.
I servizi on line sono finti, non ne funziona nemmeno uno. È una facciata di cartone, un labirinto di link interrotti e pagine che caricano all'infinito solo per restituire l'ennesimo "timeout di sessione". Tentare di interagire con il loro portale è come cercare di correre nel fango; ogni click è un’incognita, ogni procedura un salto nel vuoto.
Il picco del ridicolo si raggiunge con la corrispondenza digitale. Spedire una raccomandata on line è praticamente impossibile per costanti errori generici. Ti fanno compilare moduli infiniti, caricare documenti, inserire indirizzi, e proprio quando pensi di aver finito e sei pronto a pagare, il sistema implode. Messaggi di errore criptici del tipo "Si è verificato un problema tecnico" o "Servizio momentaneamente non disponibile" (dove "momentaneamente" sembra significare "per l'eternità") rendono l'esperienza una tortura psicologica.
Perché questa azienda è un fallimento?
L'illusione del digitale; promuovono la digitalizzazione per evitare le code agli sportelli, ma poi ti costringono ad andarci fisicamente perché il sito è un colabrodo.
Assistenza inesistente; i canali di supporto sono inutili quanto il sito stesso, con bot che rispondono a caso e operatori che sembrano cadere dalle nuvole.
Perdita di tempo; non si tratta solo di disservizi, ma di ore di vita sprecate davanti a un cursore che gira a vuoto.
In un Paese normale, un fornitore di servizi essenziali con standard qualitativi così infimi avrebbe già consegnato le chiavi in tribunale. Poste Italiane non è un servizio, è un ostacolo al progresso e al lavoro dei cittadini. Evitateli come la peste se non volete bruciare fegato e tempo prezioso.

Credo che le Poste Italiane sia il peggior servizio di consegna di raccomandate di lettere e di pacchi in Europa, una vergogna

Poste Italiane è ancora ferma alle carrozze a cavalli. Nel 2026 è inammissibile che un pacco (peraltro non ancora arrivato), spedito dalla Sicilia verso Milano, ci impieghi più di 8 giorni!
Servizio clienti, cafoni e imbarazzanti!

Siamo stati 2 volte alla posta di via Adamello a Torino per il censimento di mia figlia .
Hanno fatto un macello inserendo in modo sbagliato la carta identità di mio figlia impedendo a qualsiasi altro ufficio postale qualsiasi pratica.
Invece vanno i nostri complimenti all'efficienza dell' ufficio postale di Grugliasco centro che ci hanno risolto in modo rapido e competente il problem

Prendono i soldi per i pacchi espresso e immancabilmente non li consegnano in tempo.

RISPOSTA DI POSTE ITALIANE CHE DIMOSTRA FALSITA' DI CORRIERE E DI TEMU :
RICHIESTA NR. 6312553389
GENTILE CLIENTE
A SEGUITO DI VERIFICHE LE CONFERMIAMO CHE LA SPEDIZIONE 9C1828J746022 Risulta IN TRANSIT
**********************************************
Apertura reclamo formale per disservizio di NON AVVENUTA Consegna Postali DI 1 PACCO DA TEMU di un pacco Internazional

carmelo spampinato
18:52 (8 minuti fa)
a servizio.clienti@.........................


20260323_123614.av
20260323_133615.av

servizio.clienti@poste italiane.i
PREGIATISSIMI SIGNORI DI POSTE ITALIANE
CON LA PRESENTE SI VUOLE PORTARE ALL'ATTENZIONE DELLA S.V

DI U'Apertura Reclamo Formale per Disservizio di NON AVVENUTA Consegna Postale DI 1 PACCO INTERNAZIONALE PROVENIENTE DA TEMU .
CON TRACCIABILITA' DI POSTE ITALIANE CON IL SOTTO RIFERIMENTO :
Spedizione Crono Plus 9C1828J746022

ACQUISTATO SUL SITO DI TEMU DA ME IL 11.03.2026
ORA NOTATE COSA COMBINA IL CORRIERE DI SAN GIOVANNI LA PUNTA IL
23.03.2026 ORE 13.42 ATTESTA CHE MI HA (FALSAMENTE) CONSEGNATO IL PACCO A CASA MIA VIA CALVARIO NR 33A FIUMEFREDDO DI SICILIA 95013.
ALTRESI VI FACCIO NOTARE CHE RINTRACCIO IL CORRIERE CINESE CHE HA INTERAGITO CON IL PACCO DALLA CINA FINO ALLA MIA CONSEGNA IN ITALIA . E COSA SCRIVE LUI ???
SI NOTI BENE IL CORRIERE CINESE ATTESTA (FALSAMENTE ANCHE LUI MA CHE SMENTISCE IL CORRIERE ITALIANO IN QUANTO SCRIVE :)
CONSEGNATO PACCO DALLA SEDE OPERATIVA DI SAN GIOVANNI LA PUNTA ALLE 12.42 MINUTI .

ORA NOTATE CHE COSA VI ALLEGO QUI A DIMOSTRAZIONE CHE ENTRAMBI I CORRIERI SIA CINESE CHE ITALIANO ATTESTANO SOLAMENTE FALSITA' E CALUNNI E . E LA PROVA VE LA ESIBISCO CON 2 VIDEO DELLA MIA TELECAMERA DI SORVEGLIANZA PROPRIO DAVANTI CASA MIA .

ORA VI DIMOSTRO ANCHE CHE STAMATTINA 01.04.2026 HO RECAPITATO FORMALE RECLAMO A TEMU E CHE QUI VI ALLEGO .

VI ALLEGO ANCHE LA MIA CARTA D'IDENTITA' FRONT RETRO .

DOPO SIN QUI A VOI ESPOSTA ESPOSIZIONE VI SI CHIEDE UN VOSTRO INTERVENTO VELOCE E TEMPESTIVO E CIOE' :

TOGLIETE NELLA TRACCIABILITA' DEL MIO PACCO DA ME PAGATO E MAI RICEVUTO FINO AD OGGI 01.04.2026 ...

MI RIPETO TOGLIETE LA FRASE ...
* CONSEGNATA ALLA TRACCIABILITA' DEL PACCO SOTTO RIPORTATO *.
Spedizione Crono Plus 9C1828J746022

ED IL MOTIVO SONO LE 2 ATTESTAZIONI DI 2 TELEFONATE INTERCORSE TRA ME' ED IL SERVIZIO DI POSTE ITALIANE DI ROMA .
DI CUI UNO NELLA PERSONA DELL'OPERATORE DI NOME SIMONE AVVENUTA TELEFONATA DEL 28.03.2026
ED IL SECONDO IL SIGNOR OPERATORE DI NOME DOMENICO AVVENUTA TELEFONATA IL 31.03.2026 .

SI PREGA LA S.V CHE ASCOLTA ENTRAMBE LE TELEFONATE DI NOTARE CHE MI SI VIENE A RASSICURARE CHE EFFETTIVAMENTE IL PACCON NON MI E' STATO RECAPITATO IL 23.03.2026 E ADDIRITTURA ILSIGNOR DOMENICO AL 31.03.2026 MI RASSICURA DICENDO:
SI TRANQUILLIZZI CHE IL PACCO NON E' MAI STATO RECAPITATO A LEI ALLA SUA ABITAZIONE , PERCHE' E' ANCORA IN GIRO .

QUINDI DOPO QUESTE MIE PROVE A VOI SIGNORI DI POSTE ITALIANE SI PREGA PER FAVORE DI :
TOGLIETE LA FRASE ...
* CONSEGNATA ALLA TRACCIABILITA' DEL PACCO SOTTO RIPORTATO *.
Spedizione Crono Plus 9C1828J746022

QUI SI RICHIAMA ALLA VOSTRA ATTENZIONE DI POSTE ITALIANE CHE RICHIEDERE DA PARTE MIA PERSONA LESA NEI SUOI DIRITTI , LA FRASE :
*** CONSEGNATA *** NELLA TRACCIABILITA' DI UN PACCO CHE A ME' A TUTT'OGGI 1.4.2026 NON E' STATO MAI CONSEGNATO E' PIENAMENTE LIGITTIMO .
ALTRESI LA LEGITTIMAZIONE DI UNA TALE RICHIESTA A VOI DERIVA ANCHE DALLA LEGGE ITALIANA STESSA .

PERCHE' NEI FATTI UN CORRIERE NON PUO' IN BASE ALLE LEGGI IN VIGORE IN ITALIA , AFFERMARE QUALSIVOGLIA CORRIERE E QUALSIVOGLIA POSTINO CHE :
IL PACCO E' STATO CONSEGNATO *** SENZA ESIBIRE PROVA DI CONSEGNA CON FIRMA DEL DESTINATARIO ***
COSA CHE APPUNTO IN QUESTO MIO CASO A VOI SOPRA ESPOSTO * NON SI E' MAI VERIFICATO CHE LA MIA PERSONA ABBIA RICEVUTO ALCUNCHE' E NE TANTOMENO CHE ABBIA ***IO FIRMATO ALCUNCHE'***

VI ALLEGO LA MIA FIRMA NELLA MIA VECCHIA CARTA DI IDENTITA CARTACEA .
CCCC IMG_20200928_171915.jpg
phone_20260331-181025_0645263160.amr

COME PROVA VI SI ALLEGANO ANCHE LE 2 TELEFONATE COME SOPRA SCRITTO DEL SIGNOR SIMONE E DEL SIGNOR DOMENICO .
ENTRAMBI OPERATORI DI POSTE ITALIANE DI ROMA DI CUI ABBIAMO ASSIEME PARLATO.

NELLA CERTEZZA CHE LA S.V VALUTANDO TUTTE LE MIE SOPRA ESPOSTE PROVE VOGLIA RICHIAMARE IL SUDDETTO FALSO CORRIERE DI SAN GIOVANNI LA PUNTA E CORREGGERE CON LE MIE PROVE LE SUE ASSERTIVE ASSOLUTAMENTE FALSE E CALUNNIOSE NEI MIEI CONFRONTI. .

CHIARAMENTE SE POSTE ITALIANE NON DOVESSE CORREGGERE LA DIGITURA NELLA TRACCIABILITA' DEL MIO PACCO MAI DA ME RICEVUTO CON NUMERO : Spedizione Crono Plus 9C1828J746022
COME CONSEGNATA IL 23.03.2026 ORE 13.42MINUTI

MI VEDRO' COSTRETTO AD ADIRE MIO MLGRADO , LE VIE LEGALI OPPORTUNE PER TUTELARE LA MIA ONORABILITA' DI PERSONA .
.
CON STIMA
DA
CARMELO SPAMPINATO



8 allegati • Scansionato da Gmail

scrivo la recensione per servizio di raccomandata on line, NON FUNZIONA, MI SONO STATI SCALATI SOLO I SOLDI SUBITO, sono dovuto andare agli sportelli postee e rifarne un altra perché era abbastanza urgente e spendere altri soldi..

Ufficio postale di Nizza Monferrato (AT) personale gentile e preparato, soprattutto un signore che questa mattina mi ha aiutata con una spedizione internazionale.

PosteDeliveryWeb - JF40001420381
NON PERDERE TEMPO E SOLDI, USA UN ALTRO CORRIERE!!!
Se il tuo tempo vale meno di 1€/ora allora usa PosteItaliane!

ho spedito il pacco ma è tornato indietro (al mittente) senza motivazione.
Ogni singolo passaggio ha sottratto troppo tempo a causa di procedure mal pensate, informazioni errate e metodi con gravi lacune:
- punti di consegna con orari sbagliati o con servizio poste non abilitato
- via email non ricevi avvisi di mancata consegna
- via app poste non ricevi avvisi di mancata consegna
- avviso via email informa della consegna avvenuta al destinatario, peccato che è consegnata al mittente e non al destinatario
- vai alle poste ma non sanno dirti dov'è l'intoppo, invitano a chiamare il call center per i dettagli.
- all'803160 non hanno dettagli superiori all'ufficio postale. Ti invitano a mandare una email al servizio clienti
- servizio.clienti - posteitaliane.it. Sono in attesa di risposta

Fin quì ci ho impiegato almeno 4 ore.
...e non è finita!!!
Forse dovrò investirne altre 3 ore per arrivare all'obbiettivo.

So di essere stupido poiché già col precedente pacco ho avuto problemi (21/2/2024 - jf00002530356).

Buogiorno, ieri nel tardo pomeriggio una condomina (molto gentile e premurosa) ha bussato alla mia porta per consegnarmi un avviso di giacenza, trovato a terra nell'ingresso alla mia scala. Il testo é quello standard: mancata consegna per assenza di bla bla bla...Una persona invalida, relegata in casa 24 ore al giorno, come fa ad essere assente?
Vergogna!!!! Nemmeno la forza di chiamarmi al citofono e di mettere il biglietto nella mia cassetta postale.

Pessimo servizio, pessimo portale, praticamente il 90% dei sistemi inutilizzabili. Problemi continui nell'inserimento dati e blocchi continui. Da evitare qualsiasi prodotto come la peste.

Ogni volta che devo ricevere un pacco affidato alle poste italiane arriva puntuale il messaggio che non sono riusciti a consegnare perché il destinatario non era in casa nonostante ci fosse invece sempre qualcuno. Sono vergognosi non ci provano proprio mandano direttamente l'avviso

Se potessi sceglire non userei maie poste come corriete.Continano a rimandare la consegna affermando di non aver potuto consegnare per destinatario assente .Anche come nel mio caso c'e' un custode tutti i giorni 24 ore su 24 disponibile a ricevete il pacco.
Servizio verhognoso

Hanno confuso l'indirizzo del mittente cin quello del destinatario. Oltre a questo sono molto lenti e trattano i pacchi come palloni. Inizialmente mi piaceva, ma ora ne sono molto deluso.

In data 7 marzo 2026 ho spedito dalla provincia di Bologna, con destinazione Salonicco (Grecia), un pacco tramite Poste Delivery International Standard, al costo di €45,15.

Dal 10 marzo 2026 (e ad oggi, 31 marzo 2026), la spedizione risulta inspiegabilmente ferma in transito presso il Centro di Lavorazione Internazionale di Milano Gateway di Poste Italiane, senza alcun aggiornamento concreto sulla consegna.

Ho presentato due reclami: al primo mi è stato riferito che si era verificato un errore e che la spedizione sarebbe stata consegnata entro 48 ore, cosa che ovviamente non è avvenuta; al secondo, nonostante avessi già fornito tutte le informazioni richieste, mi è stato comunicato che i dati risultavano insufficienti, chiedendomi nuovamente documentazione già in loro possesso.

Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta né tantomeno una soluzione al problema, a dimostrazione di una gestione del servizio clienti inefficiente e poco trasparente.

Il pacco conteneva libri e abiti destinati a mia figlia, studentessa in Grecia, e il ritardo sta causando un evidente disagio.

Alla luce di quanto accaduto, ritengo il servizio offerto assolutamente inadeguato. In futuro eviterò di utilizzare Poste Italiane e sconsiglio vivamente di affidarsi a questo operatore. Per spedizioni sia nazionali che internazionali, è decisamente preferibile rivolgersi a corrieri privati, generalmente più affidabili, rapidi e professionali.