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Polstermöbel sind unsere Leidenschaft Polstermöbel Werner - Spezialist für Kundenwünsche Seit über 40 Jahren beschäftigen wir uns für Sie sehr erfolgreich mit Polstermöbeln. Unsere konsequente Spezialisierung, die enorme Erfahrung und die Summe aller außergewöhnlicher Serviceleistungen haben uns zu einem der größten Polstermöbel-Fachgeschäfte in der Region gemacht. Als Spezialist beschäftigen wir uns vor allem mit den Wünschen unserer Kunden. Beratungen zu orthopädisch richtigem Sitzen gehören ebenso dazu wie individuelle Problemlösungen, eine eigene Stoff- und Lederkollektion mit über 1000 Bezugsmaterialien, Pflegetipps und eine freundliche und fachliche Beratung.
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Kulmbacher Straße 1, 93057, Regensburg, Tyskland
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3,6
Middels
2 anmeldelser
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Kulanz ist hier ein Fremdwort
Habe vor 10 Wochen mit einem kleinen Möbelhaus in Regensburg einen Kaufvertag über Lieferung einer Couch und Couchtisch abgeschlossen.
Die Lieferung erfolgte am 09.07.2018. Couch war OK., Tisch hatte starke Kratzer auf der Tischoberfläche.
Annahme des Tisches verweigert, Preis abgezogen und nur Couch bezahlt.
Tisch war Ausstellungsstück und dort "ohne Kratzer".
Ich habe mich dann auf § 439 berufen und ein neues Stück verlangt, da ich für den Preis von 360 Euro keine nachgebesserte Ware will und wenn ich ihn nehme, erwarte ich einen Preisnachlaß, den lehnte er ab, Tisch sei gekauft, wie gesehen, richtig, aber da war er ohne Kratzer.
Händler lehnte ab, da der Aufwand unverhältnissmäßig hoch sei. Tisch wurde nachgebessert und heute Morgen wieder vorgeführt, mit dem Ergebnis, dass die Tischplatte i. O, war, aber an beiden Füßen außen gut sichtbar mehrere Kratzer waren. Ich ließ den Tisch zurückgehen. Spediteur hat es schriftlich bestätigt ! Die Möglichkeit vom Kaufvertrag zurückzutreten und / oder Schadenersatz zu verlangen besteht aber auch beim Kauf eines Ausstellungsstücks, bei dem bei Gefahrenübergang ein Mangel vorliegt.
Antwort des Verkäufers:
Im Übrigen liegt auch aus Sicht der Sachverständigen kein Mangel vor (siehe Definition) : „Ein Fehler muss für einen nicht informierten Betrachter bei normalen Betrachtungsabstand (70 cm) und bei diffusem Tageslicht sofort augenfällig sein (ohne Sehhilfen, Sonne, Strahler, etc.)", außerdem wird mir mit Inkasso gedroht.
Von Kulanz hat der Herr anscheinend noch nichts gehört. Ich kann jedem nur raten, kauft online, da kann man 14 Tage nach Erhalt der Ware ohne Klimmzüge zurücktreten.
19. juli 2018
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