Planet Motoculture Anmeldelser 

1 étoile.

J’ai commandé une pièce qui m’a été livrée défectueuse. Le lanceur ne fonctionne pas correctement : le cordon se bloque et ne s’enroule pas comme il faut.

J’ai contacté le service client il y a déjà deux semaines avec les explications et les photos du problème, mais je n’ai toujours reçu aucune réponse. Aucune solution, aucun remplacement, aucun remboursement.

C’est très décevant. Un produit défectueux peut arriver, mais ignorer complètement un client pendant deux semaines n’est pas acceptable.

Site à éviter absolument.

Je souhaite partager mon excellente expérience avec le site planet-motoculture.com

Il s’agit de ma deuxième commande de pièces détachées chez eux, et une fois encore, je suis entièrement satisfait.

Les pièces reçues sont de très bonne qualité et m’ont permis de réparer rapidement mes différentes tronçonneuses.

Ce que j’apprécie particulièrement, c’est leur service client extrêmement professionnel et humain. Je les ai contactés via leur site pour obtenir des informations sur des pièces compatibles avec mes machines.
J’ai reçu une réponse par mail très rapide, détaillée et précise, avec tous les liens directs vers les pièces compatibles.
Leur réponse était claire, efficace et parfaitement adaptée à mes besoins.

Même pour une pièce en rupture de stock, ils ont pris le temps de vérifier leur arrivage, de m’indiquer la date prévue de réapprovisionnement et de me conseiller au mieux.
On sent une vraie volonté d’aider le client.

Le site propose un très large choix de pièces détachées à des prix très compétitifs.

L’expédition est rapide, soignée et professionnelle. Le suivi de commande est également très sérieux. L’équipe est disponible et réactive, ce qui est rare de nos jours.

Je recommande vivement planet-motoculture.com pour leur professionnalisme, leur efficacité, leur disponibilité et la qualité de leur relation client.

Un grand merci à toute l’équipe !