Horrible business practices
Horrible business practices. Ongoing fees for an unused, inactive account.
2. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
2,9
Middels
2 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
I consider to be the most dreadful and money-driven support system I have ever encountered.
I am writing to express my utmost disappointment with the support system of your company, which I consider to be the most dreadful and money-driven support system I have ever encountered. As a free member, there is no place to send an email and ask questions. I am forced to upgrade to a paid membership just to be able to send an email. When I asked how to transfer the vectors I created in my free membership to my paid membership, the response I received was simply to create a new index without any information on transferring the existing data.
After sending a second email requesting further information, no response was received. Then, I sent a third email asking for assistance once again and waited for days without any reply. Finally, I gave up and downgraded my account to a free membership, only to receive an invoice for a service I never used but was charged for simply because I had enabled and expected the support service.
To make matters worse, when I wanted to dispute the received invoice, I received automated replies stating that the payment would not be refunded. This has been by far the worst and most deceitful system I have experienced with any company. I strongly advise against using your services. Please stay away if possible!
I hope to receive a prompt response and a resolution to this matter.
Yours sincerely,
16. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.