I’ve always been very happy with this shop! Shipping to Germany has always been smooth and hassle-free, and the items are always so unique and special. You can really tell that everything is carefull... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Altijd blij als er een pakketje binnenkomt van Pienpino, ze hebben leuke originele kleding en de verzending gaat altijd goed bij mij. Zelf bij de sample sale geweest wat ook een aanrader is!
Snelle levering mijn bestelling kwam binnen 2 a 3 dagen al binnen. Kleding is leuk en origineel en precies zoals op de foto’s van de website!😻Erg blij mee, ga er zeker vaker bestellen!!!
Selskapet har svart
Het is dat er een ster gegeven moet worden, anders had het geen ster verdiend. De bezorging liep al mis. Was Vertraagd . Had een thuisadres opgegeven maar moest het 2 dorpen verderop halen. Vervolge... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Womens Jewelry
Kontaktopplysninger
eertmansweg 4, 7595pa, Weerselo, Nederland
- pienpinojewellery@gmail.com
- www.pienpino.nl
3,7
Middels
209 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 78 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Klantenservice
Mooie producten. De klantenservice vind ik echter niet erg goed. Er worden producten verkocht terwijl ze die niet op voorraad hebben, kan gebeuren uiteraard maar had het netjes gevonden als ik hier een berichtje over zou hebben gekregen. Nu moest ik er zelf achteraan gaan. Er wordt gezegd dat de bestelling verzonden zou zijn maar dit bleek niet het geval te zijn. Ee staat er nu nog een bestelling open van bijna €90 waar ik niets over hoor. Als ik zelf contact opneem zijn ze echter erg aardig en meedenkend! Dus daar valt niets over te zeggen. Alleen jammer dat de klant overal zelf achteraan moet. Producten wel zoals de beschrijving!
29. oktober 2024
Ik heb het artikel nog steeds niet…
Ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen . 8 dagen geleden besteld.
25. oktober 2024
Super snelle levering en onwijs leuke…
Super snelle levering en onwijs leuke kleren van top kwaliteit! <3
22. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Geen voorraad
2 kledingstukken besteld en na bijna 3 weken nog niks ontvangen! Contact opgenomen met de klantenservice en beide artikelen zijn niet voorradig. Ze kunnen zo spoedig mogelijk 1 item opsturen maar het andere product komt niet meer op voorraad. De producten zijn besteld toen de website aangaf dat er nog voldoende voorraad was! Zet dan op de website dat je een pre-order kan plaatsen of dat het niet op voorraad is!
Uiteindelijk willen ze me een kortingscode geven van 15% terwijl de website zelf ook 15% korting heeft. Ik ben hier erg teleurgesteld over omdat ik erg naar mijn bestelling uit heb gekeken! Vind dat je zo niet met klanten om kan gaan. Ben van andere webshops waar dingen mis gaan anders gewend.
Naast deze bestelling al wel eerder besteld en toen verliep wel alles netjes. Het hoeft dus niet altijd fout te gaan!! Maar dit vind ik erg jammer!
22. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PienPino
Beste,
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw recente bestelling niet is verlopen zoals u had gehoopt. We begrijpen hoe teleurstellend het is om te horen dat artikelen niet op voorraad zijn, vooral wanneer onze website aangeeft dat dit wel het geval is.
Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We streven ernaar om nauwkeurige voorraadinformatie te bieden, maar soms kunnen er onvoorziene omstandigheden optreden. We zijn blij dat we één van de artikelen kunnen verzenden, maar we begrijpen dat dit niet de oplossing is waar u op hoopte.
Wat betreft de kortingscode: we willen graag tegemoetkomen aan uw teleurstelling en waarderen uw loyaliteit als klant. We zullen uw feedback gebruiken om onze processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat we in de toekomst betere service kunnen bieden.
Als u verdere vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team PienPino
Leuke unieke kleding
Leuke unieke kleding, goede service en vlotte reactie op berichten!
22. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Slechte service
Slechte service wat betreft verzending en communicatie. Zeker als je netjes als klant vraagt of het optijd verzonden kan worden, dit bevestigd wordt, maar dan nog een week langer duurt waardoor het te laat binnen is.
26. september 2024
Super service door Pienpino!!!
Na een probleem met retourneren contact gehad met PienPino en ben ik super goed geholpen.
Wat een vriendelijke mensen werken er bij dit bedrijf!!
Ik ga hier zeker nog vaker bestellen.
2. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Geweldige ervaring!
Na meerdere bestellingen online te hebben geplaatst, ben ik voor de tweede keer in de showroom geweest. Wat een ervaring! Ik ben super leuk geholpen en ook mega goed geslaagd! Kortom, service en assortiment zijn geweldig! Ik zou het iedereen aanraden.
29. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Verkeerde oorbellen
Beste pienpino,
Ik heb jullie nu al een paar keer gemaild en er wordt maar niet op terug gereageerd. Ik vind het nu heel vervelend worden en dit is al een lange tijd aan de gang. Ik had oorbellen bij jullie besteld toen ze na 3 weken aankwamen wat veelste lang was, waren het de verkeerde oorbellen. Ik ben hier met jullie over in contact gegaan en er komt steeds niks van jullie kant. Ik wil de oorbellen retourneren en mijn geld terug.
24. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PienPino
Hi Jolien,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de vervelende ervaring die je met onze klantenservice hebt gehad. Het is absoluut niet de service die we willen bieden, en we vinden het ontzettend jammer dat dit zo is overgekomen.
We willen je laten weten dat we direct op je mailtje van 6 september hebben gereageerd om samen een oplossing te vinden, maar helaas hebben we daarna geen reactie meer van je ontvangen. We staan uiteraard nog steeds klaar om het probleem op te lossen, zodat je kunt genieten van je oorbellen. Je kunt ons altijd opnieuw bereiken via pienpinojewellery@gmail.com, en we helpen je graag verder!
Nogmaals onze oprechte excuses, en we hopen dat we dit snel voor je kunnen oplossen.
Vriendelijke groet,
Team PienPino
Het was een hele andere ketting doordat…
Het was een hele andere ketting doordat de schakels heel anders /kleiner waren. Daardoor geen eyecatcher meer. Jammer dat dat zonder overleg wordt opgestuurd.
31. august 2024
Svar fra PienPino
Hi Jolanda,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je ketting.
Uiteraard willen we graag dat de ketting met plezier wordt gedragen, dus we zouden heel graag in overleg het een en ander voor je willen aanpassen zodat die wel naar wens is.
Zou je, als je hier nog voor open staat ons een mail willen sturen zodat we dit met je in overleg kunnen oplossen?
Dit mag naar; pienpinojewellery@gmail.com
Normaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Klantenservice reageert snel
Klantenservice reageert snel! ❤️
3. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super leuke kleding!
Super leuke kleding!! Ik had een jurkje besteld en ik vond hem toch niet mooi bij mij staan, mocht het retourneren, en heb een ander jurkje besteld waar ik helemaal verliefd op ben!! Fijne service
27. august 2024
Hele andere jurk als op foto
Kreeg een hele andere kleur jurk van AliExpress achtige kwaliteit. (Label was ook niet van het merk)
Jurk voor €80 gekocht, zweet stof en heel andere jurk als op de foto’s.
30. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PienPino
Hi!
Ten eerste onze oprechte excuses voor je ervaring en het ongemak.
Zou je ons hier een mailtje over willen sturen, met een foto van de jurk? Misschien heb je net een verkeerd exemplaar o.i.d..
Graag willen we dit met je oplossen!
Als je wilt, mag je ons mailen naar; pienpinojewellery@gmail.com
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak!
Ik kreeg het verkeerde item binnen en…
Ik kreeg het verkeerde item binnen en heb nogsteeds geen reactie op mijn mail
27. august 2024
Svar fra PienPino
Hi Valerie,
Wat ontzettend jammer dat je de klantenservice als slecht hebt ervaren.
Toevallig hadden we je vanochtend vroeg een reactie teruggegeven op je mailtje.
Dit willen we namelijk heel graag met je oplossen en zeker zorgen dat het juiste item jouw kant op komt!
Zou je een reactie terug willen geven op onze mail, zodat we dit kunnen afhandelen?
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
slechte service
Een ketting gekocht als examen cadeau, Maar meer dan een maand moeten wachten op 1 ketting van €70 euro… Contact opnemen gaat heel moeilijk! Ze geven aan dat ze het heel druk hebben en daarom de levering vertraagd is, maar meer dan een maand vertraging op 1 ketting?… Schandalig!! Hele slechte service…
2. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Slecht!
10-7 een bestelling geplaatst, maar tot de dag van vandaag 7-8 niks ontvangen.. meerdere malen contact opgenomen met dit bedrijf, maar geen gehoor.. heel jammer
7. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PienPino
Hi Loes!
Wat vervelend om te horen dat je onze service als slecht hebt ervaren.
We streven er natuurlijk naar om voor iedereen klaar te staan en een goede klantenservice te bieden.
Zou jij ons nogmaals een mailtje willen sturen met je orderinformatie en gegevens, zodat we er gelijk achteraan kunnen gaan.
Dan gaan we je op de hoogte brengen van je bestelling!
Onze oprechte excuses voor het ongemak en je ervaring met onze service.
Liefs,
Team PienPino
I am so happy with my purchases
I am so happy with my purchases! The quality is great and the delivery is very fast. Would recommend shopping at PienPino!
6. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hele snelle bezorging en de kwaliteit…
Hele snelle bezorging en de kwaliteit is geweldig. De items van Pienpino zijn amazing, voor ieder wat wils!
11. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ontzettend teleurgesteld
Ontzettend teleurgesteld. Net als iemand anders had ik voor 100€ de Chloe dress besteld en kreeg ik een totaal andere jurk opgestuurd (andere lengte, ander model, andere kleuren en een lagere prijs). Ik heb ze direct gemaild dat ik graag de andere jurk wilde ontvangen, en de jurk geretourneerd. Ruim een week later kreeg ik bericht dat ik dezelfde (dus verkeerde) jurk zou ontvangen omdat ze Chloe dress op de website niet hadden. De Chloe dress staat wel nog steeds op voorraad. Je kan niet je klanten totaal iets anders opsturen dan ze hebben besteld, dat grenst aan oplichting. Ik ben echt teleurgesteld.
Edit: ze proberen mijn bericht te laten verwijderen, terwijl er niets instaat wat niet waar is. Ik heb de e-mails als bewijs. Met mij hebben ze overigens geen contact gezocht voor een "passende oplossing".
26. juli 2024
Oplichterij
Oplichterij! Heel slecht bedrijf, met extreem slechte service. leuk jurkje besteld maar een hele andere opgestuurd gekregen die ik absoluut niet wilde. Gemaild en gedmd maar op allebei geen reactie gekregen, echt zou hier nooit meer bestellen en adviseer iedereen hier ook NIET hun geld aan uit te geven. Wat een oplichters
2. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra PienPino
Hi Pip,
Ten eerste onze oprechte excuses voor het afhandelen van je mailtjes/ bestelling.
We zien inderdaad terug dat je ons hebt gemaild over een verkeerde bestelling en wij willen uiteraard heel graag dat je de juiste bestelling ontvangt!
Ook zien we dat we je een paar dagen geleden wel een mailtje terug hebben gestuurd hierover.
Zou je eventueel nog ervoor open staan om op onze mail te reageren, zodat we samen tot een goede en passende oplossing kunnen komen??
Hierbij hoort natuurlijk dat je gewoon de juiste bestelling ontvangt.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Hopelijk komen we samen tot een juiste oplossing!
Liefs,
Team PienPino
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.