PIECES Online Shop Anmeldelser 3 406

Svar fra PIECES Online Shop

24. jan. 2026

Hei,


Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.


Vi forstår godt frustrasjonen du beskriver rundt returportalen, automatiske svar og manglende dialog med en medarbeider. Det er helt forståelig at dette oppleves både forvirrende og svært frustrerende når man bare forsøker å få hjelp med en retur.


Vi beklager oppriktig for ulempene dette har medført for deg. Dette er absolutt ikke den kundeopplevelsen vi ønsker å tilby, og vi er lei for at du har opplevd både tekniske utfordringer og manglende oppfølging.


Vi kan imidlertid se at du allerede har vært i kontakt med vår kundeservice, og at saken nå er fulgt opp og en løsning er funnet. En av våre kundebehandlere har tatt hånd om henvendelsen din og hjulpet deg videre.


Tusen takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette og for tålmodigheten din underveis. Vi ønsker deg alt det beste videre.


Med vennlig hilsen,

BESTSELLER online shops

Customer Operations

Svar fra PIECES Online Shop

19. jan. 2026

Hei


Takk for tilbakemeldingen din og for at du tok deg tid til å skrive til oss.


Vi forstår godt at leveringen kan oppleves som forvirrende når bestillingen kommer i flere pakker med noen dagers mellomrom.


Det beklager vi, og vi er lei for eventuelle ulemper dette kan ha medført.


Vi kan se at du allerede har vært i kontakt med vår kundeservice, og at saken har blitt avklart der.


Takk igjen for tilbakemeldingen, og vi ønsker deg alt det beste videre.


Med vennlig hilsen,

BESTSELLER online shops

Customer Operations

Svar fra PIECES Online Shop

16. jan. 2026

Hei,

Takk for at du deler din erfaring med oss. Vi beklager at spørsmålet ditt ennå ikke har blitt besvart, og forstår fullt ut hvor frustrerende dette må være. Din tid og dine bekymringer er viktige for oss, og vi beklager oppriktig ulempen som forsinkelsen har medført.

Vi har som mål å gi rask og nyttig support til alle våre kunder, og det er klart at vi i dette tilfellet ikke har klart å oppfylle dette målet. Vi ønsker å rette opp dette og sørge for at spørsmålet ditt blir behandlet så snart som mulig. For å hjelpe oss med dette, ber vi deg kontakte kundeserviceteamet vårt via «Kontakt»-delen på nettstedet vårt, og oppgi det opprinnelige spørsmålet ditt og relevante detaljer som ordrenummer eller produktinformasjon. Dette vil gjøre det mulig for oss å gjennomgå saken din grundig og gi et fullstendig og nøyaktig svar.

Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, da den hjelper oss med å forbedre både kommunikasjonen og tjenesten vår. Vi beklager igjen forsinkelsen og den frustrasjonen dette har medført. Vi er opptatt av å hjelpe deg og sikre at dine bekymringer blir løst på en tilfredsstillende måte.

Takk for tålmodigheten og forståelsen. Vi ser frem til å høre fra deg og hjelpe deg så raskt som mulig.

Med vennlig hilsen,
BESTSELLER Online Stores
Kundeservice