Phservices Anmeldelser 13

Wuustwezel
Naam van het kantoor veranderd maar de oneerlijke schijnheilige arrogante Oudere dames in Wuustwezel zijn helaas de zelfde gebleven het naam kan veranderd zijn, maar de negatieve invloed, de oneerlijkheid blijft staan. Spreek uit ervaring…niet naar personeel, nog naar klanten eerlijk misleidend onbetrouwbaar personeel. Raad deze kantoor niemand aan

Daenens licht je op!!
Ze sturen franstalige mails over betalingen van servicekosten van 30 euro per maand die jij niet ziet, zelfs na een jaar deze mails niet te zien en betalen is er geen kat die je opbelt! Maar wel 360 euro per jaar betalen aan servicekosten terwijl ze nog te lui zijn om op te bellen wanneer er een betaling niet afgerond is?!
Je krijgt Poolse poetsvrouwen die geen Nederlands spreken en als je een vraag hebt kan je bij niemand terecht, zelfs bij het hoofdkantoor niet!
360 euro servicekosten voor geen service?! Oplichters!

TOTAAL geen service naar de klant toe. Het enige dat hen interesseert is de administratieve kost opstrijken. Na de prestatie van de eerste poetshulp werden we verwittigd dat ze door hen was ontslagen. Bij de tweede droop de onwil er zo af en ze liet alle materiaal heel demonstratief achter in de keuken. Reactie van PHS was dat ze niet meer wenste te komen want ze vond ons niet vriendelijk???? Sindsdien NIETS meer gehoord tenzij de aanrekening van een administratieve kost voor slechte service. Wat is nu het gevolg? Twee rappels voor een factuur van nota bene 5 € !!!!! en een dreigement met een bijkomende kost van 10 €. Met andere woorden... dit is blijkbaar het enige wat PHS aanbelangt. Misschien is de naamsverandering naar Daenens een poging om de slechte reputatie die volop blijkt uit de reviews te verbloemen. Een goede raad begin er niet aan.

Gezien de eerder lage prijs van dienstencheque's en het feit dat mijn appartement elke twee weken netjes is ben ik tevreden over plus home service's.

Moeilijke communicatie (traag beantwoorden van mails o.a.), men moet altijd aandringen om vervanging te krijgen. En in geval van schade op nieuw materiaal (1j oud) word er niet op gereageerd, traag om de verzekering aan te spreken. Franchise wordt aangerekend terwijl het om grove fout gaat. Een casus voor de consulentenombudsdienst

Alles behalve positieve ervaring tot nu toe! Eerst stopt onze contactpersoon met werken, zeggen ze dat ze iets zullen laten weten voor opstart van kuisvrouw. Dan horen we niets en word ik op een dag gebeld dat de kuisvrouw voor een gesloten deur staat???? 2 de maal stonden ze voor een verkeerde deur. 3 de maal opnieuw voor een verkeerde deur en beloven ze dat er nog iemand gaat langskomen. Niemand gezien! Niets verwittigd, wacht je daarvoor een hele dag thuis?? Die dag meldde ze ook dat de kuisvrouw stopt en ze nog niet wisten wat de toekomst zal geven😂😂😂😂

Jammer dat ik geen 0 kan geven voor de persoon van het kantoor van Aalst.
De persoon ging mij vorige dinsdag bellen. We zijn nu reeds opnieuw dinsdag, een week later en nog niets gehoord. Heel frustrerend.

Geen enkel respect naar klanten toe. Zelfs bij ziekte van maanden van je vaste thuishulp wordt geen vervanging voorzien en als je er blijft naar vragen, beëindigen ze je contract. Het zou aan een tekort aan poetshulpen liggen, maar raar maar waar, aanvraag als nieuwe klant wordt nog zelfde dag ingewilligd.

Bureel te Deurne moeilijk telefonisch te contacteren wegens telkens onvoldoende kennis van Nederlands. Het poetspersoneel valt telkens tegen. Iedere keer zullen ze vervanging sturen met kennis van zaken. Nu iemand gekregen die weer goed zou zijn, maar bij aankomst nog nooit had gepoetst. We moesten voordoen hoe ze ramen moest poetsen. De opleiding door het bureel zelf zou later volgen. Ongelooflijk.

Je vraagt voor 8 uur poetshulp per week ... je eindigt met effectief 1/3e hiervan wegens verandering van hun management, ziekte, verkeerd gepland, verkeerdelijk stopgezet van hun kant wegens niet-aanwezige administratie enz enz.
Totaal onbetrouwbaar als poetsbureau. Absoluut te mijden dus!

Wij werden aangemaand een dienst van 4u poetshulp te betalen welke we NIET gekregen hadden. Omdat we de prestatie bleven betwisten, werd ons contract eenzijdig door Phservices opgezegd. Bij telefonisch contact werd de telefoon toegesmeten. Reactie op mails hebben we ook niet gekregen.

Voor 19 augustus 2021 werden we op de hoogte gesteld dat onze vaste poetshulp zou stoppen bij plus home services en werd er gevraagd of er vervanging moest komen, waarop ja werd geantwoord. Sindsdien niets meer van plus home services gehoord of gezien. Twee keer tevergeefs gewacht op een poetshulp. 10 september 2021 getelefoneerd met plus home services. Antwoord van hun: als we niemand hebben kunnen we niemand sturen, en dat is juist, maar zo komen ze hun contract niet na en het had wel een vorm van beleefdheid geweest om iets te laten weten zodat we niet thuis moesten blijven voor een poetshulp die niet kwam opdagen.