Pets Place Anmeldelser 10 981

Ik bestel regelmatig online bij Pets Place en ben echt super tevreden! De website is duidelijk en bestellen gaat snel en makkelijk. Wat voor mij echt het verschil maakt, is hoe snel de bestellingen geleverd worden vaak al binnen een paar dagen in huis.
Alles wordt netjes en stevig verpakt, waardoor de producten altijd in perfecte staat aankomen. Ook klopt de bestelling altijd, wat vertrouwen geeft.
Daarnaast is het assortiment online heel uitgebreid, dus je vindt eigenlijk altijd wat je nodig hebt voor je dier. Gewoon een betrouwbare webshop waar je op kunt rekenen.

Wat een waardeloze website en klantenservice.
Een krabton besteld die volgens de site op voorraad zou moeten zijn.
Volgens de site voor 22.00 uur besteld, is de volgende dag geleverd. Nou niet dus.
Na dagen wachten. Status nog steeds op open, blijkt het helemaal niet op voorraad te zijn. Wachten op niks dus.
Nooit geen petsplace meer voor mij. Waardeloos!!!

Tijdens het winkelbezoek duidelijk gevraagd voor advies, aangegeven welke hond we hebben (golden retriever) en dat van normaal formaat is. Zelf de keuze gemaakt voor luierbroekjes XL, op advies van de verkoopster dat deze zeker te groot zouden zijn toch gewisseld naar en L en je raad het al veel te klein. Weg is het geld aangezien je er niets mee kan. Slecht advies van de medewerkster

Duurt erg lang voor je antwoord krijgt via de klantenservice. Garantie slaat nergens op. Wij hebben een krabton gekocht voor onze kitten, nog geen half jaar geleden. Die krabt er niet aan, ligt alleen bovenop. In een van de openingen heeft het stof losgelaten. Is volgens hun gebruikersschade, Ik moet het maar plakken. Ik koop daar natuurlijk geen dure artikelen meer, hooguit kattegrit.

Ze hebben het in januari met de sneeuw en hun warehouse niet op orde gehad volgens mij. Maar ze zijn momenteel weer helemaal bij. Als je een vraag stelt heb je binnen een dag reactie!
Bijna altijd krijg ik het binnen één dag geleverd.Heel soms gaat er inderdaad iets mis, maar dan zorgt er wel iemand dat het goedkomt. Er werken nog echte mensen met een hart voor dieren daar!

Tot nu toe altijd netjes en tijdig geleverd. Fijne kwaliteit.

Mijn order is gewoon geannuleerd!!!! Terwijl hij online gewoon op voorraad is, wat een stelletje oplichters. Belachelijk

Heel slecht! Bestel hier niet.
Dieetvoer besteld voor mijn oude zieke kat, ik zat er om verlegen dus voor Pets Place gekozen vanwege hun zogenaamde snelle levertijd. Na 4 dagen nog niet eens een track en trace. Bestelling bleek geannuleerd vanwege niet voorradig en dat wordt dan niet eens geneld???
Hopelijk wordt mijn geld wel snel teruggestort.
Waardeloos dit, ik had beter vooraf de reviews kunnen lezen, die boekdelen spreken.

Ik bestelde en pas een kleine week later kwamen mijn producten aan. Ik wou iets terugsturen maar zelfs de klantendienst bereiken was een ramp. Na een paar keer over en weer mailen kreeg ik een retourformulier. Toen ik dit wou binnenbrengen bij bpost werkte het gewoon niet. Als je dan terug mailt krijg je zelfs geen reactie meer. Ik koop er nooit meer maar zal het iedereen zeker ook afraden.

Januari een email gestuurd, over een staander die is afgebroken van de krabpaal, na 3 weken n keer reactie of ik foto's kon sturen, gedaan. Vervolgens reactie terug. Was geen garantie. Vervolgens daar op geantwoord bij een krabpaal van 100,- mag ik toch wat meer verwachten, heb het niet over de sisal wat loslaat. Maar een poot/staander die afbreekt. Terwijl adori op hun website aangeeft 1 jaar garantie te geven. Vervolgens hoor je niks meer. Uitermate slecht

De service en communicatie zijn slecht. Ik heb betaald voor bezorging en ik was thuis, maar het pakket is niet bezorgd.

Enorm slechte klantenservice. Met 3 verschillende dames contact gehad en jullie krijgen allemaal een onvoldoende. Zak gazonmest is opengescheurd geleverd in een doos. Volgens mij prima op te lossen door een nieuwe op te sturen en een verzendlabel te delen zodat ik de kapotte terug kan sturen. Maar de eerste geboden oplossing is, om als er niet te veel verloren is gegaan, het zelf in een bak te doen en gewoon te gebruiken. Daarna krijg ik de vraag hoeveel er precies verloren is gegaan voordat ze in de oplossingsmodus komen. Na 4x mailcontact heb ik inmiddels wel een verzendlabel maag nog geen nieuwe zak. "Zodra de oude zak binnen is gaan ze kijken hoe ze dit kunnen oplossen". Wat een hoop gedoe voor een zak stront.

Van de week een bestelling voor een bepaalde Krabton voor mijn kat Joris besteld, nergens anders te krijgen helaas. Ging perfect! Besteld en volgende dag in huis! Jammer alleen dat daar DRIE pogingen voor nodig waren. De pogingen daarvoor was “op voorraad” dus besteld (geen vervoerdersinfo) en na een paar dagen werd mijn order geannuleerd wegens “out of stock”???

Hondenbrokken besteldPets place online is heel SLECHTze leveren de verkeerde artikelen en KRIJGT geen korting als je 4 halen 3betalen wilt krijg je geen korting
Ook hebben ze nu zand geleverd in plaats van honden brokken deze brokken zijn niet in de winkel te verkrijgen dus zijn we afhankelijk van online ..dus onze hond kan nu paar dagen niets eten omdat ze zand hebben geleverd en geen brokken echt super slecht ....dus als je iets besteld en je krijgt het binnen hou de chauffeur bezig kijk het na ...en stuur het gelijk retour echt SUPER SLECHT

Bestelling geplaatst eind januari, hierbij kwam een deel van de bestelling niet toe. Ik heb hiervoor meteen een mail gestuurd, eerst werd mij verteld dat de bestelling was toegekomen. Toen ik hen informeerde dat dit niet zo was, kwam de uitleg dat dit deel van de bestelling geannuleerd was en het geld teruggestort zou worden. Dit is nog steeds niet gebeurd en mails naar de klantenservice wordt gewoon genegeerd. Telefoonnummer is niet bereikbaar. Bestel hier niet, klantenservice ondermaats. Voorheen geen problemen gehad, maar door deze ervaring, laatste keer dat ik hier bestel

Ik heb 20 blikjes Edgar en Cooper besteld bij Pets Place
Eend , kip voor een pup
Netjes betaald , maar het is al 14 dagen geleden en ik heb nog steeds niets ontvangen
Zou graag in contact komen , maar heb geen idee hoe ik ze kan bereiken
Hoop nog steeds dat de blikjes komen , maar vrees het ergste
Inge Bentum

Kattenbak besteld, werd kapot geleverd. Geen retourlabel in doos. Klantenservice na 15.00 en voor 10.00 niet bereikbaar. Kan niet via mijn account retourneren, wat ze wel beweren. Baal enorm.

Slecht bedrijf!!!
Ruim 3 maanden geleden voor ruim 200 euro producten besteld voor mijn konijntjes.

Ten eerste schandalig dat ik die week bijna een konijnn verloren heb door achterstallig leveringen ect..

Nu 3 maanden later nog steeds met geld niet terug. Eerst zeiden ze dat ik het helemaal niet meer kreeg. En later komen ze er toch op terug en zien ze hun fout in. Alleen… ruim 1 week later nog steeds niks ontvangen.

Schandalig en bespaar jezelf aub de moeite. En anders de CEO op facebook ff berichten. Misschien kunne we zo met zijn allen dit bedrijf stoppen

Hele slechte klantenservice schofterige afhandeling van klachten!
Na jaren klant te zijn en maandelijks hier te hebben besteld ging er iets mis tijdens een bestelling
2 verkeerde dozen met vogelvoer kwamen binnen omdat er iets mis was met de links van bol.com
Dit bedrijf lost geen zaken op integendeel het zijn enorme asociale figuren die je op geen enkele manier tegemoetkomen of klachten netjes oplossen met de klant
ondanks vele mails en telefoontjes laten ze je stikken!
Het hoofdkantoor en de winkel zelf zijn hufterige lui die niets begrijpen van KLANTENSERVICE TERWIJL IK HIER AL JAREN HEB GEKOCHT!

Wegens omstandigheden wilde ik een product retourneren. Er werd driemaal pas erg laat gereageerd op mijn berichten. Dit was in een autoreplay al aangekondigd. Maar uiteindelijk is mijn verzoek keurig behandeld, heb ik retourinstructies ontvangen die heel eenvoudig uit te voeren waren en heb ik het geld keurig teruggestort gekregen. Dit tweeënhalve maand na mijn eerste bericht. In ieder bericht werden excuses aangebodenu voor de late beantwoording maar kreeg ik wel de juiste informatie en passende service aangeboden.