Peinturedefrance Anmeldelser 

Superbe spectacle, beau parcours. Les enfants et adultes ont adoré. Nous reviendrons l'année prochaine.
Une recommandation : améliorer votre espace restauration car manque d'effectifs.

preparation et envoie rapide

Expérience décevante.
Commande effectuée le 30/11/25
Echec de la livraison prévue en locker à plusieurs reprises.
Absence de réponse de la relation client malgré plusieurs messages postés sur l'espace commande et Contactez nous.
Demande d'annulation de la commande et demande remboursement.
Remboursement reçu le 5 janvier.
Tout est bien qui finit bien.
Je vais privilégier les circuits courts.

Livraison rapide et conforme

Excellente peinture avec un mat profond et l’absence de traces notamment au plafond. Je recommande

Renseignements clairs et précis,prix compétitifs,livraison rapide

Bon produit livraison rapide

Livraison rapide, produits pros, je recommande

Très belle expérience

Livraison rapide produit facile à appliquer

Rapide et efficace

Envoi rapide et soigné.

Commande d'un produit prétendu en stock. Livré apres 20 jours d'attente. C'est beaucoup trop long.

j ai commandè de la peinture a sol brillante blanche de la marque cimentol (nexol) tres bonne qualitèe , j ai demandè a la conseillere si c etait possible de passer dessus un vitrificateur / vernis , elle m a dit de commander la marque duralex ox han , que j ai passer en 2 couches sur ma peinture blanche
le vernis est devenu jaune , tout est a recommancer a cause d un mauvais conseil , j ai ecrit 2 fois au service apres vente 2 fois avec aucune reponse de leur part c est pas serieux du tout

Achat facile, livraison rapide. Seul bémol : Le mauvais état des contenants n’a jamais été indiqué !

Suite au reponse de peinture de france :

Voici leur reponse initiale :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre l'incident survenu lors de la livraison de votre commande. Après vérification, il apparaît que le produit n’a subi que de légers dommages. Malheureusement, en l'absence de signalement sur le bordereau de livraison, le transporteur ne prendra pas en charge ces dégradations. Nous comprenons néanmoins que vous n’ayez pas pu constater ces dommages avant l’ouverture du colis. A titre exceptionnel et soucieux de votre satisfaction, nous avons décidé de vous accorder un remboursement de 10% Ce remboursement, pris en charge par nos services, sera crédité sur votre carte dans les 48h Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Le service client Extrait CGV : "RESPONSABILITE NOUS NE PRENONS PLUS EN CHARGE LA RESPONSABILITÉ D’UNE COMMANDE DÉPASSÉE 30 JOURS A PARTIR DE SA VALIDATION. Du fait de l'importante fragilité des produits vendu sur ce site, lors de la livraison il faut impérativement contrôler le colis, tant l’extérieur que le contenu afin de notifier des réserves si le produit ne correspond pas à vos attentes. Il faudra donc émettre toutes réserves de dégradations ou manquement sur le bon de livraison car nous ne pourrons faire aucune réclamation partielle ou complète auprès du transporteur si le colis est accepté sans notification. De ce fait nous ne pourrons pas prendre en charge le remboursement ou l'échange d'un produit ayant était accepté par le client." Cordialement, Le service client Peinture de France

Bonjour
j'ai fais une commande de 350€, un pot de peinture était percé lors de l'ouverture du colis (le colis à été livré en point relais, je l'ai récupérer et ouvert de suite à la maison, l'état du colis exterieur était nickel)
voilà la réponse de cette entreprise :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre l'incident survenu lors de la livraison de votre commande. Après vérification, il apparaît que le produit n’a subi que de légers dommages. Malheureusement, en l'absence de signalement sur le bordereau de livraison, le transporteur ne prendra pas en charge ces dégradations. Nous comprenons néanmoins que vous n’ayez pas pu constater ces dommages avant l’ouverture du colis. A titre exceptionnel et soucieux de votre satisfaction, nous avons décidé de vous accorder un remboursement de 10% Ce remboursement, pris en charge par nos services, sera crédité sur votre carte dans les 48h Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Le service client Extrait CGV : "RESPONSABILITE NOUS NE PRENONS PLUS EN CHARGE LA RESPONSABILITÉ D’UNE COMMANDE DÉPASSÉE 30 JOURS A PARTIR DE SA VALIDATION. Du fait de l'importante fragilité des produits vendu sur ce site, lors de la livraison il faut impérativement contrôler le colis, tant l’extérieur que le contenu afin de notifier des réserves si le produit ne correspond pas à vos attentes. Il faudra donc émettre toutes réserves de dégradations ou manquement sur le bon de livraison car nous ne pourrons faire aucune réclamation partielle ou complète auprès du transporteur si le colis est accepté sans notification. De ce fait nous ne pourrons pas prendre en charge le remboursement ou l'échange d'un produit ayant était accepté par le client." Cordialement, Le service client Peinture de France

Donc sur un pot de peinture à 194€, il me rembourse 19 € !!!!
Je commanderai plus chez mano mano et ni chez peinture de france

Peinture de France me demande de supprimer le message car c est pas eux qui mon répondu.. le message ci dessus et bien signé de le service client de peinture de france

Aucun soucis c'est vraiment la teinte que je voulais dans un délai top et un prix très correct.

Ma commande a bien été reçu donc tout est parfait sauf que mon pot a été envoyé alors que celui ci avait le pot ouvert....
J'ai donc contacte le service clientèle et j'ai obtenu un avoir de leur part.....

Le pot de peinture reçu était endommagé.
Lorsque j'ai fait une réclamation, on m'a répondu : "Si votre pot ou carton est endommagé, cabossé ou légèrement percé, cela ne donnera lieu à aucun remboursement, avoir ou geste commercial."
Il vaut mieux le savoir avant de commander...
Scandaleux...

EDIT du 12/02/2026
J'ai envoyé toutes les photos le 17 novembre 2025, après de nombreuses relances de votre part.
Cela m'a demandé du temps (temps dont je dispose peu), sachant d'avance que ce serait inutile.
Vous m'avez répondu le 19 novembre 2025 :
"Après vérification, il apparaît que le produit n’a subi que de légers dommages.
En l'absence de signalement sur le bordereau de livraison, le transporteur ne prendra pas en charge ces dégradations.
Nous comprenons néanmoins que vous n’ayez pas pu constater ces dommages avant l’ouverture du colis.
A titre exceptionnel et soucieux de votre satisfaction, nous avons décidé de vous accorder un avoir de 20 €"
Je n'y ai pas donné suite, car je ne comptais pas recommander chez vous.
Là, vous me relancez par mail (20 janvier et 11 février 2026), puis publiez sur trustpilot comme quoi je n'y avais pas apporté de réponse...
Bref, je vous laisse relire vos mails.
L'incident date du mois d'août 2025 !
Oui, je suis déçue, car votre site n'est pas "peinture destock", puis qu'on rejette ma demande dans un premier temps, puis qu'on propose un avoir, puis qu'on m'envoie de nombreux mails.
Je ne souhaite plus que vous me contactiez, ces échanges sont chronophages et inutiles.
Bonne continuation