Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon


Kontaktopplysninger

3,1

Middels

TrustScore 3 av 5

3 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vi gjennomgår den nå i henhold til rapporteringsprosedyrene våre.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Fermeture éclair des bottes de mauvaise qualité

La fermeture éclair de mes bottes Empire en cuir Perko est de piètre qualité : elle s’est décousue et coincée rapidement, un défaut clairement lié à la fabrication. Le service client refuse toute prise en charge, invoquant des fibres trouvées dans un repli de la fermeture à un autre endroit (fibres provenant de la doublure!), une légère déformation du talon (due à la finesse du cuir!) et un supposé manque d’entretien (du au fait que je laisse le cuir patiner naturellement), qui n’ont strictement aucun lien avec le problème. Je suis très déçu par la qualité du produit et la réponse incohérente du service client.

31. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Peerko

Svar fra Peerko

We're sorry to hear you're disappointed with the outcome of your claim.

We took this matter seriously — we arranged the collection of the boots at our own cost and carried out a thorough, careful inspection. Our findings showed that the zipper failure was the result of mechanical damage caused by excessive strain, rather than a manufacturing defect. Additionally, fibers were found lodged in the zipper mechanism, which suggests it may have repeatedly caught on fabric or another material over time — a common cause of zipper damage that is unrelated to product quality. The threads found in the zipper were different color and fabric than the lining. Lining is made of and was not reaching into the zipper.

We use YKK zippers across our footwear — widely regarded as the industry's gold standard — so we are confident in the quality of the component itself.

Our warranty covers manufacturing defects exclusively. It does not extend to mechanical damage, even when that damage is accidental and unintentional. This is a standard warranty condition that applies across the industry.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv