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Man soll ordentlich Geld zahlen um ein Konto eröffnen zu können. Absolut unseriös. Ein Bankkonto zu eröffnen kostet keinen Cent in Deutschland . Paycenter und auch Nickel verlangen aber ordentlich Gel... Vis mer

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Nicht vertrauenswürdig, werden selber mit SCHUFA frei Konto und dann wird über den Support mitgeteilt, dass eine SCHUFA Prüfung stattfindet. Obwohl hier nur über das verfügbare Guthaben gearbeitet wur... Vis mer

Selskapet har svart

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Bin seit Jahren bei PayCenter und echt zufrieden. Alles läuft reibungslos, und moderne Features wie Apple Pay funktionieren super – so erwarte ich es von einer modernen Bank. Der einzige Wermut... Vis mer

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Paycenter bzw. Online Konto ist eine Sache für sich. ABER Dadurch das keine SchufaAbfrage gemacht wird eine Bank die selbst letzten Leuten hilft die keine Bank haben. Auch die Beratungen w... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Finanstjenester utenom bank
  2. også i
  3. Bank
  4. Finansinstitusjon
  5. Privatsektorbank

Skrevet av virksomheten

Deutschlands erstes E-Geld Institut mit eigener Bankleitzahl stellt sich vor: PayCenter ist der Experte für Prepaid Mastercards®, Konten ohne SCHUFA, P-Konten und mobile Bezahlverfahren. Als deutsches E-Geld-Institut haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, den Menschen die ideale Banking-Lösung für jede Situation zu bieten. Durch unsere Zahlungsdienste mit Prepaid Mastercards® erreichen wir unterschiedliche Zielgruppen und bedienen unseren großen Kundenstamm mit innovativen und kundenspezifischen Produkten. BIN-Sponsoring: Wir bieten Ihnen mit PayCenter eine Full-Service Lösung. Das BIN-Sponsoring dient der Realisierung von Ideen und Produkten für den Finanzsektor unter Verwendung der E-Geld-Lizenz der PayCenter GmbH (EMI-as-a-service) Sachbezugskarte: Die Sachbezugskarte der PayCenter dient Firmen als steuerfreie Abgabe von Mitarbeiter Benefits. Unsere Kartenvarianten bieten die Einsatzmöglichkeit an insgesamt über 550.000 Mastercard Akzeptanzstellen. Dabei sind wir der erste Anbieter, der die Verwendung der Sachbezüge als Regionalkarte anbietet. Unsere Firmenphilosophie Kundenzufriedenheit: Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt. Wir richten unser Tun und Handeln immer am Kunden aus und entwickeln unsere Produkte und Dienstleistungen so, dass wir ein Maximum an Kundenzufriedenheit erreichen. Innovation: Stillstand ist für uns ein Fremdwort. Zusammen mit unseren Partnern arbeiten wir stets daran, neue innovative Lösungen und Services zu entwickeln. Dadurch versuchen wir einerseits unsere Kunden noch zufriedener zu stellen und andererseits neue Märkte und Zielgruppen zu erschließen. Teamwork: Sowohl intern als auch extern legen wir großen Wert auf Zusammenarbeit. Somit erreichen wir unser Ziel ein Maximum an Sicherheit und Qualität zu bieten. Dieser Anspruch charakterisiert unsere Produkte, Zahlungsdienste und Services. Werde jetzt ein Teil unseres Teams: https://www.paycenter.de/ueber-uns/ Datenschutz http://www.paycenter.de/Datenschutz


Kontaktopplysninger

2,8

Middels

TrustScore 3 av 5

105 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

2,8

Alle anmeldelser

(105)

20 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Vorsicht, schlechter Kundenservice und versteckte Kosten!

Ich möchte dringend alle potenziellen Kunden Warnen, sich auf diesen Service einzulassen. Meine Erfahrung war äußerst negativ, angefangen beim Kundenservice bis hin zu den versteckten Kosten.

Erstens ist der Kundenservice alles andere als hilfreich. Die Mitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren nicht nur unhöflich, sondern schienen auch nicht in der Lage zu sein, ihre eigene Aufgabe zu erledigen. Dies wurde besonders problematisch, da ich dringende Anliegen hatte, die ich schnell klären wollte. Statt Unterstützung zu erhalten, wurde ich jedoch aufgefordert, eine E-Mail an das Fachableitung zu schreiben, was den Prozess unnötig in die Länge zog.

Zweitens bin ich entsetzt über die Gebührenstruktur. Abgesehen von einer monatlichen Gebühr von 5€, wird eine zusätzliche Jahresgebühr von 68€ erhoben. Als ob das nicht genug wäre, scheint es, dass sie Gebühren für jede einzelne Transaktion berechnen. Diese Informationen waren nicht klar kommuniziert, und ich fühlte mich getäuscht, nachdem ich die vollständigen Kosten erfahren hatte.

Kurz gesagt, wenn Sie nicht vorhaben, Ihr Geld sinnlos auszugeben und sich mit einem frustrierenden Kundenservice herumzuschlagen, würde ich empfehlen, einen Bogen um diesen Service zu machen und nach vertrauenswürdigeren Alternativen zu suchen.

16. oktober 2023
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Svar fra PayCenter

Sehr geehrter Kunde;

es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren. Wir möchten gerne Stellung zu Ihren angesprochenen Punkten nehmen:

Support:
- es darf natürlich nicht sein, dass Sie eine unfreundliche Antwort erhalten. Dafür entschuldigen wir uns!
- Es gibt einige Themen, wie z. B. Pfändungen, die nur die spezifische Fachabteilung bearbeiten kann. Daher müssen unserer Kollegen vom Kundensupport Ihr Anliegen weiterleiten, damit dieses auch zeitnah gelöst werden kann.

Gebühren:
Wir sind ein E-Geld-Institut und anders als eine Bank dürfen wir mit den Geldern unserer Kunden nicht arbeiten. Daher haben wir höhere Gebühren.
Unsere Gebührenstruktur ist bei jedem Konto noch vor der Registrierung im Preisverzeichnis ersichtlich. Beim Geschäftskonto ACC Premium z. B. Hier: https://www.acc-premium.de/fee/showFeePrivate

Wir können Ihnen versichern, dass wir als BaFin lizensiertes E-Geld-Institut seriös sind und die Anliegen unserer Kunden ernst nehmen.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie davon überzeugen können. Schreiben Sie uns gerne eine Mail an info@paycenter.de und wir werden auch das Verhalten eines einzelnen Mitarbeiters im Kundensupport nachverfolgen.

Ihr PayCenter

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Ich habe ein Global Konto schon seit…

Ich habe ein Global Konto schon seit vielen Jahren. Damals noch Schwabenbank.Ist zwar etwas teurer aber bisher immer ohne Probleme.Guter Service sind da kein Fremdwort. Auch mein Konto war schonmal gesperrt wegen vieler Ebay Zahlungseingängen. Der Kundenservice in diesem Fall war vorbildlich. Es wurden einige Belege angefordert, die ich problemlos beschaffen und zeitnah per Mail versenden konnte. Die Bearbeitung erfolgte sehr schnell und das Konto war nach 2 Stunden wieder frei. Ich finde solche Aktionen richtig. Keiner will betrogen werden.Wenn eine Bank solche Maßnahmen zum Schutz der Kunden einleitet, sollte man das nicht kritisieren.

1. oktober 2023
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Svar fra PayCenter

Sehr geehrter Herr Stelzhammer,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie schon so lange ein treuer Kunde von uns sind.

Die Daten und Gelder unserer Kunden sind unser höchstes Gut und wir tun alles dafür, dass diese sicher sind.
Daher prüfen wir bei ungewöhnlichen Aktivitäten die Konten, um einen Betrugsverdacht auszuschließen.
Schön, dass Sie dies als wie beabsichtigt als Schutzmaßnahme ansehen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unserem Produkt und leiten Ihr Lob gerne an unseren Support weiter.

Ihr PayCenter.

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Unglaublich, aber leider wahr

Mal abgesehen davon, dass PayCenter heutzutage keine Echtzeitüberweisung anbieten kann, dafür aber horrende Kontoführungsgebühren nimmt, kämpfe ich nunmehr seit über 7 Tagen darum, an mein Geld zu kommen. Meine Anwältin hat bereits in einem zweitem Schreiben darauf hingewiesen, dass mir das Geld, um das es geht, zusteht - trotzdem kann ich noch immer nicht darauf zugreifen. Daher kann ich PayCenter wirklich nicht weiterempfehlen, das Gegenteil ist der Fall...

7. august 2023
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Svar fra PayCenter

Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit PayCenter machen mussten.
Leider haben wir auf dieser Plattform keinerlei Zugriff auf Ihren Fall und können Ihnen somit keine genauere Hilfestellung bieten.
Unser Support hilft Ihnen gerne weiter, um gemeinsam mit Ihnen das Problem zu lösen.
Freundliche Grüße,
Ihr PayCenter

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Wo kann man da anfangen....

Wo kann man da anfangen....
Meine Sachbezugskarte ist defekt, so.
Dann hab ich mich bei meiner Personalabteilung gemeldet die sollen doch mal bitte anfragen, ob ich eine Neue Karte bekommen könnte, paar Tage später kam die Antwort, nunja ich würde die Karte außerhalb der Plz Region benutzen ich solls doch mal neu versuchen .-. o.k .
ich habe zwar online ein paar sachen versucht und festgestellt das es nicht geht aber ich habe mich erst gemeldet, nachdem es vor ORT nicht möglich war, da der Chip nicht mehr erkannt wurde, weil die Karte DEFEKT ist. Also, nochmal versucht, ging natürlich nicht.
Wieder angefragt, Rückmeldung war dann jaaa wir können keine Ablehnung der Karte feststellen, nochmal probieren und ein Bild machen..
als ob es so schwer is ne neue karte zu schicken.
Video gemacht und Bild der Karte auf dem ein Blinder erkennt das die Karte defekt istan meine Personalabteilung weitergeleitet, damit die sich drum kümmern und siehe da, einfach keine Antwort, meine Personalabteilung teilte mir mit, das die sich seit Montag (heut ist freitag) nicht melden (und wir probieren es schon seit 2 Wochen).
Dann habe ich Heute die Nummer rausgesucht und angerufen und musste auch erstmal mit einer wenigstens netten Dame, diskutieren das die Karte nicht geht da z.b Paypal versucht hat geld abzubuchen von der Karte und ja ich weiß, es geht nur im Plz bereich, das war leider ein automatischer versuch von pp aber ich solls doch vor Ort nochmal probieren was ich seit 2! Wochen mache!. Das sagte ich auch und nach kurzem hin und her teilte sie mir endlich mit ich soll ein Bild von dem Chip machen und meine daten die sie mich abgefragt hat in eine Mail packen.
Das tat ich heute und ich hoffe und bete das ich nun endlich eine Neue Karte bekomme, es kann ja wohl nicht sein das man 5x Anfragen muss und mehr als 2 wochen warten muss, um eine Neue Karte zu bekommen!
und nur weil halt ein paar fehlgeschlagenen online Buchungen drin sind keiner einem glaubt das es Vor ORT nicht geht.

28. juli 2023
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Svar fra PayCenter

Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie Problem mit Ihrer Sachbezugskarte haben.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir natürlich erst sicherstellen müssen, dass die Karte wirklich defekt ist, bevor eine neue ausgestellt ist.
Da sie einige Versuche von Onlinezahlungen in den Umsätzen hatten, versucht man erstmal abzuklären, ob Sie wissen, dass man die Karte nur in der gewählten Postleitzahl Region nutzen kann.

Unser Support Team bearbeitet den Fall und wird Ihnen natürlich eine neue Karte zusenden, wenn ein Defekt vorliegt.

Ihr PayCenter

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Ich habe vor kurzen Konto eröffnet und…

Ich habe vor kurzen Konto eröffnet und heute gekündigt.
Mir haben sie mein Konto gesperrt wegen Geldwäsche,
auf meinem Konto sind keine hohen Beträge eingegangen.
Ich hoffe das sie den Restbetrag überweisen und mein Konto auflöst.
Ich werde dieses Geldinstitut auf keinen Fall weiterempfehlen, mein Nachbar hat sie weiterempfohlen. Darauf habe ich mein Konto eröffnet.
Hätte ich gewusst, was sie für ein Geldinstitut sind, hätte ich es gelassen.

14. juli 2023
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Svar fra PayCenter

Sehr geehrte Frau Hartmann,

es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem PayCenter Konto haben.

Leider sind wir dazu verpflichtet, laut dem Geldwäsche Gesetz auch kleinere Beträge zu prüfen und bei etwaigen Unstimmigkeiten eine Prüfung durchzuführen. Diese Prozesse sind reine Routinekontrollen und können meist problemlos gelöst werden.

Selbstverständlich wird Ihnen der Restbetrag auf Ihrem Konto zuverlässig zurück gesendet.

Wir finden es schade, dass Sie uns verlassen und wünschen Ihnen weiterhin noch alles Gute.

Ihr PayCenter

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Nicht mehr zu empfehlen !!!!!

Nicht mehr zu empfehlen. Schon traurig wenn man mit der Karte zahlen seih es kontaktlos oder per Magnetstreifen, und es nicht funktioniert. Musste mich schon 2 mal schämen weil dieses nicht so funktioniert wie es sollte. Konto ist voll gedeckt, aber anscheinend sollte dieses Institut noch daran arbeiten das es wie bei jeder anderen Bank auch funktioniert. 1mal ist ja verzeihbar aber mittlerweile in 2 Discountern immer das selbe.

3. juli 2023
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Svar fra PayCenter

Sehr geehrter Kunde,

wir würden Ihnen gerne weiterhelfen und gemeinsam Ihrem Problem auf den Grund gehen.

Gerne können Sie sich bei unserem Support melden oder in Ihrem Onlineportal eine neue Karte bestellen, indem Sie als Grund eine Kartenfehlfunktion angeben. Wir können leider nicht steuern, wie der Magnetstreifen funktioniert, sind aber jederzeit bereit, Ihnen eine neue Karte zukommen zu lassen, damit Ihre Zahlungen wieder gewährleistet sind.

Wir hoffen, Sie geben uns noch eine weitere Chance.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PayCenter

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Kündigungswelle bei Paycenter

Wir haben seit Jahren eine GmbH Konto bei Paycenter. Seit Jahren bezahlen wir hohe Gebühren. Wir haben uns nichts zu schulden kommen lassen. Nun wird das Konto von einem Moment auf das andere gekündigt. Langsam haben Sie wohl genug Geld verdient. Schieben alles auf die BaFin. Ganz normale nachvollziehbare Geldeingänge werden als mysteriös bezeichnet und man wird wie ein Verbrecher behandelt. Ne Leute, behaltet Eure Bank und freut euch. Und viele private Konten werden auch gekündigt, weil nicht deutsche Inhaber es sind. Das ist wirklich schäbig. Eine regelrechte Welle ist hier ausgelöst

29. juni 2023
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Sehr geehrter PayCenter Kunde,

tatsächlich sind wir von der BaFin angehalten, uns an bestimmte Strukturen zu halten und als lizenziertes E-Geld-Institut ist es unsere Pflicht, diesen nachzukommen.

Wir können Ihnen versichern, dass der Name des Kontoinhabers in keinster Weise eine Rolle spielt und wir alle unsere Kunden nach den gleichen Mustern behandeln.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PayCenter

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Diese Bank ist eine absolute Zumutung

Diese Bank ist eine absolute Zumutung ! Ich habe dort eine Anzeige erhalten wegen Geldwäsche ( wurde von der Staatsanwaltschaft eingestellt) ! Mein dort vorhandenes Geld wurde mir nicht ausbezahlt und zudem trotz Kündigung des Kontos vom Kontoführenden Institut wurden Monate hinweg noch Gebühren abgezogen! Ich glaube es heisst Paycenter - weil man für die Dummheit dort ein Konto eröffnet zu haben , zahlen darf! Macht einen grossen Bogen drum ! Nicht zu empfehlen !

16. juni 2023
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Svar fra PayCenter

Sehr geehrter Kunde,

uns ist wichtig, nach den Vorgaben der BaFin und dem Geldwäschegesetz zu handeln.
Dass Sie damit schlechte Erfahrungen gemacht haben tut uns leid.

Gerne können Sie sich an unseren Support wenden, um eine Lösung zu finden.

Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute,
Ihr PayCenter

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Ohne Kommentar...der letzte Sch...

Ohne Kommentar...der letzte Sch.... laden

15. mai 2023
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Sehr geehrte Kundin,

es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem PayCenter Konto haben.

Melden Sie sich doch gerne bei unserem Support Team - dort werden wir Ihnen so schnell wie möglich helfen, damit Ihnen Ihr Konto wieder zur Verfügung steht.

Wir hoffen, dass sich alles zu Ihrer Zufriedenheit löst.

Freundliche Grüße,
Ihr PayCenter

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Hallo

Hallo, bei dieser Bank wird man behandelt wie ein alter Lumpen. Es wurde mir nach zig Jahren einfach ohne Grund gekündigt. Auf Nachfrage wegen der Kündigung gab es keinerlei Antwort und so etwas ist wohl mehr als schäbig. Ich habe all die Jahre die überhöhten Kontoführungsgebühren getragen aber dieser "Abzockerbank" ist das wohl nicht mehr genug an Einnahmen. Ein anderer Grund könnte natürlich auch eine politische Orientierung oder eine etwas negative Einstellung gegenüber ausländischen Bürgern sein die man vielleicht als 2.Klasse Menschen sieht-ich weiss es nicht aber ich vermute eben etwas in dieser Richtung da ich mir nichts vorzuwerfen habe das eine Kündigung rechtfertigt. Ich hätte das mit Sicherheit nicht gepostet wenn das PayCenter die Kündigung mir gegenüber begründet hätte aber das feige Verhalten lässt mir keine andere Wahl.Wie gesagt-einfach nur schäbig und nicht einer deutschen Bank würdig.

3. mai 2023
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Sehr geehrte Frau Alemanova,
uns tut es sehr leid, dass Sie sich von unserer Entscheidung persönlich angegriffen fühlen. Bei uns sind alle Kunden willkommen und es werden keine Unterschiede aus jedweden Gründen gemacht.
Wir können Ihnen mitteilen, dass die Kündigung gerechtfertigt und fristgerecht war. Die Gründe hierfür sind vertraulich und können daher nicht weitergegeben werden.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr PayCenter

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Mir wurden zwei mal jeweils 500€ vom…

Mir wurden zwei mal jeweils 500€ vom der Bank gestohlen. Finger weg!

31. mars 2023
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Svar fra PayCenter

Sehr geehrter Herr Alexander,

es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem PayCenter Konto haben. Wir können Ihnen versichern, dass wir kein Geld unserer Kunden einbehalten.

Melden Sie sich doch gerne bei unserem Support Team - dort werden wir Ihnen so schnell wie möglich helfen, damit Ihnen Ihr Konto wieder zur Verfügung steht.

Wir hoffen, dass sich alles zu Ihrer Zufriedenheit löst.

Freundliche Grüße,
Ihr PayCenter

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Sperrt Konto und Gelder(Kleinbeträge…

Sperrt Konto und Gelder(Kleinbeträge unter 300 Euro) ohne Grund. Lässt das Konto wochenlang gesperrt ohne eine Antwort oder Rückmeldung nach vielen Emails. Telefonisch kommt man nicht weiter, wird immer auf eine zuständige Abteilung verwiesen, welche man nicht telefonisch erreichen kann. VORSICHT!!!

3. mars 2023
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Sehr geehrter Herr Schneider,

es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem PayCenter Konto haben. Wir müssen ungewöhnliche Geldeingänge aufgrund des Geldwäschegesetzes überprüfen.

Melden Sie sich doch gerne bei unserem Support Team - dort werden wir Ihnen so schnell wie möglich helfen, damit Ihnen Ihr Konto wieder zur Verfügung steht.

Wir hoffen, dass sich alles zu Ihrer Zufriedenheit löst.

Freundliche Grüße,
Ihr PayCenter

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Eine tolle Bank

Eine tolle Bank. Bin nun 8 Jahre dabei. Nie schlechte Erfahrungen gemacht. Keine Ahnung, was den anderen missfällt.

11. november 2022
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Svar fra PayCenter

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr PayCenter

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